Språkdynamik i konversationer om nätbedrägerier: en flerstegsanalys baserad på COLD-ramverket

Varför chattar om nätbedrägerier spelar roll

Nätbedrägerier är inte längre bara klumpiga mejl från främlingar. Många utvecklas nu till långa, omsorgsfullt utformade konversationer i meddelandeappar, där bedragare spelar rollen av en omtänksam partner eller en skicklig investerare. Denna studie granskar nästan 277 000 verkliga meddelanden från framgångsrika kinesiska romans- och investeringsbedrägerier för att ställa en enkel fråga: på vilket sätt hjälper sättet man talar på bedrägerier att fungera, steg för steg?

Fem steg från ”Hej” till skada

Forskare fann att bedrägerier i allmänhet rör sig genom fem stadier: att bygga förtroende, hitta på en risk, presentera en falsk lösning, pressa till handling och sedan pressa offret om och om igen. I det första steget delar bedragare personliga berättelser och varma hälsningar för att skapa en känsla av närhet samtidigt som de undviker samtal om pengar. Därefter introducerar de en kris eller ett brådskande problem, såsom falska sjukhusräkningar, för att väcka rädsla och brådska. Det banar väg för en påstådd hjälpsam möjlighet, som en speciell investering, följt av stark press att överföra pengar eller dela känslig information. Slutligen, när offren redan är engagerade, fabricerar bedragarna nya bakslag och avgifter för att hålla upplägget igång så länge som möjligt.

Olika röster hos bedragare och offer

Genom alla dessa steg använder bedragare och offer språket på slående olika sätt. Bedragare förlitar sig på ord som signalerar tänkande, kontroll och anknytning. De använder fler termer kopplade till resonemang och mental ansträngning, och de talar ofta på sätt som betonar prestation, makt och pengar samtidigt som de tonar ner ord om fara eller risk. De använder också fler sociala och affiliativa ord, som sådana som antyder vänskap eller gemenskap, och föredrar fraser som inkluderar den andra personen eller ett gemensamt ”vi”. Offer, däremot, använder mer emotionellt språk överlag, inklusive både positiva och negativa känslor, fler ångestrelaterade ord och till och med mer svordomar. De talar också mer om sig själva och använder ”jag”-språk som speglar självfokus och nöd.

Känslomässiga upp- och nedgångar över tid

Det känslomässiga landskapet i dessa chattar är långt ifrån plant. Bedragare håller en relativt stadig ton, med endast små uppgångar i tecken på ångest i takt med att utnyttjandet fördjupas. Offer, däremot, rider en berg-och-dalbana. Deras negativa känslor och ångestformuleringar skjuter i höjden under den övertalande presentationen, när den stora möjligheten läggs fram och tvivel naturligtvis uppstår. De visar också utbrott av ord som antyder intensivt tänkande, osäkerhet och försök att förstå situationen. Överraskande nog använder offer fler ord som uttrycker positiva känslor än bedragare, särskilt i romansbedrägerier. Det tyder på att offren kan försöka reglera sina känslor, genom att använda hoppfullt eller ömt språk för att lugna sig själva, upprätthålla relationen eller undvika att erkänna att något är fel.

Hur ord driver människor mot efterlevnad

Studien spårar också hur övertygande teman stiger och faller i olika skeden. När bedragare går från förtroendebyggande till risk och sedan till presentation ökar de kraftigt pengarelaterade och belöningsfokuserade termer, särskilt när de beskriver de påstådda fördelarna med en investering. Dessa mönster förblir höga genom efterlevnads- och upprepat utnyttjandestadier, i linje med deras press för fortsatta överföringar. Offer, under tiden, börjar efterlikna en del av detta språk genom att själva prata mer om belöningar och vinster. Denna efterklang visar hur de gradvis går med i bedragarens berättelse, vilket förstärker idén att stora fördelar bara är en betalning bort.

Vad detta betyder för vardagligt försvar

Genom att kartlägga hur språket skiftar över stadier visar studien att bedrägerier inte är enstaka ögonblick av list utan långa, interaktiva föreställningar. Bedragare hanterar sina ord för att framstå som stadiga, omtänksamma och kontrollerande, medan offers språk avslöjar växande hopp, rädsla och inre konflikt. Dessa insikter kan hjälpa till att utforma verktyg som flaggar riskfyllda konversationer baserat på ordmönster och kan vägleda folkbildning som lär människor att känna igen den avslöjande blandningen av värme, brådska och pengasamtal. Enkelt uttryckt visar forskningen att sättet vi skriver i chattar antingen kan skydda oss eller göra oss sårbara, och att lära sig att läsa dessa signaler kan vara ett av våra bästa försvar mot nätbedrägerier.

Citering: Li, D., Zheng, R., Liu, X.F. et al. Linguistic dynamics of online scam conversations: a multi-stage analysis based on the COLD framework. Humanit Soc Sci Commun 13, 698 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-07052-y

Nyckelord: nätbedrägerier, vilseledande språk, romansbedrägeri, psykolingvistik, cyberbrott