Sprachliche Dynamiken in Online-Betrugskonversationen: Eine mehrstufige Analyse basierend auf dem COLD‑Rahmen

Warum Online-Betrugs-Chats wichtig sind

Online-Betrug sind längst nicht mehr nur unbeholfene E-Mails von Fremden. Viele verlaufen heute als lange, sorgfältig gestaltete Gespräche in Messaging‑Apps, in denen Betrüger die Rolle eines fürsorglichen Partners oder eines gewieften Investors übernehmen. Diese Studie blickt in fast 277.000 reale Nachrichten erfolgreicher chinesischer Romance‑ und Investment‑Betrügereien, um eine einfache Frage zu stellen: Wie trägt die Art, wie Menschen sprechen, Schritt für Schritt zum Gelingen eines Betrugs bei?

Fünf Schritte von „Hallo“ bis zum Schaden

Die Forschenden fanden heraus, dass Betrügereien im Allgemeinen fünf Stadien durchlaufen: Vertrauen aufbauen, Risiko erfinden, eine falsche Lösung präsentieren, zum Handeln drängen und dann das Opfer immer wieder auspressen. In der ersten Phase teilen Betrüger persönliche Geschichten und herzliche Grüße, um Nähe zu schaffen, während sie Gespräche über Geld vermeiden. Danach führen sie eine Krise oder ein dringendes Problem ein, etwa fingierte Krankenhausrechnungen, um Angst und Eile zu erzeugen. Das bereitet den Boden für eine vermeintlich hilfreiche Gelegenheit, etwa eine besondere Investition, gefolgt von starkem Druck, Geld zu überweisen oder sensible Informationen preiszugeben. Schließlich, wenn Opfer bereits gebunden sind, erfinden Betrüger neue Rückschläge und Gebühren, um die Masche so lange wie möglich am Laufen zu halten.

Unterschiedliche Stimmen von Betrügern und Opfern

Über alle diese Stadien hinweg verwenden Betrüger und Opfer Sprache auf auffallend verschiedene Weisen. Betrüger setzen verstärkt Wörter ein, die Denken, Kontrolle und Verbundenheit signalisieren. Sie nutzen häufiger Begriffe, die mit Schlussfolgern und geistiger Anstrengung verknüpft sind, und sprechen oft so, dass Leistung, Macht und Geld betont werden, während Worte über Gefahr oder Risiko heruntergespielt werden. Außerdem verwenden sie mehr soziale und Zugehörigkeitswörter, etwa solche, die Freundschaft oder Gemeinsamkeit andeuten, und bevorzugen Formulierungen, die die andere Person oder ein geteiltes „wir“ einbeziehen. Opfer dagegen benutzen insgesamt mehr emotionale Sprache, sowohl positive als auch negative Gefühle, mehr Angst‑bezogene Wörter und sogar mehr Fluchwörter. Sie sprechen auch mehr über sich selbst und verwenden ein stärkeres „Ich“, was Selbstfokus und Stress widerspiegelt.

Emotionale Aufs und Abs im Zeitverlauf

Die emotionale Landschaft dieser Chats ist alles andere als flach. Betrüger behalten einen relativ gleichbleibenden Ton bei, mit nur kleinen Anstiegen von Anzeichen von Angst, wenn die Ausbeutung sich vertieft. Opfer hingegen fahren eine Achterbahn. Ihre negativen Emotionen und angstbezogenen Formulierungen erreichen ihren Höhepunkt während des Überzeugungsversuchs, wenn die große Chance vorgestellt wird und natürliche Zweifel aufkommen. Sie zeigen auch Ausbrüche von Wörtern, die intensives Nachdenken, Unsicherheit und das Bemühen, die Situation zu verstehen, andeuten. Überraschenderweise verwenden Opfer mehr positive Emotionswörter als Betrüger, besonders bei Romantikbetrug. Das deutet darauf hin, dass Opfer versuchen könnten, ihre Gefühle zu regulieren — sie nutzen hoffnungsvolle oder zärtliche Sprache, um sich zu beruhigen, die Beziehung aufrechtzuerhalten oder zu vermeiden, ein Eingeständnis, dass etwas nicht stimmt, auszusprechen.

Wie Worte Menschen zur Zustimmung treiben

Die Studie verfolgt außerdem, wie persuasive Themen in den verschiedenen Stadien steigen und fallen. Wenn Betrüger vom Vertrauensaufbau zu Risiko und dann zum Pitch übergehen, steigern sie scharf geldbezogene und belohnungsorientierte Begriffe, besonders wenn sie die angeblichen Vorteile einer Investition beschreiben. Diese Muster bleiben während der Compliance‑ und wiederholten Ausbeutungsphasen hoch und spiegeln den Druck für weitere Überweisungen wider. Opfer beginnen derweil, einige dieser Begriffe zu übernehmen und sprechen selbst häufiger über Belohnungen und Gewinne. Dieses Echo zeigt, wie sie sich schrittweise in die Erzählung des Betrügers einfügen und die Idee verstärken, dass große Vorteile nur noch eine weitere Zahlung entfernt seien.

Was das für den Alltag bedeutet

Indem die Studie abbildet, wie sich Sprache über die Stadien verschiebt, zeigt sie, dass Betrug keine Einmal‑Täuschung ist, sondern ein langes, interaktives Schauspiel. Betrüger steuern ihre Worte so, dass sie beständig, fürsorglich und kontrolliert erscheinen, während die Sprache der Opfer wachsende Hoffnung, Angst und inneren Konflikt offenbart. Diese Erkenntnisse können helfen, Werkzeuge zu entwickeln, die riskante Gespräche anhand von Wortmustern markieren, und die öffentliche Aufklärung unterstützen, damit Menschen das charakteristische Zusammenspiel von Wärme, Dringlichkeit und Geldgesprächen erkennen. Einfach ausgedrückt zeigt die Forschung: Wie wir in Chats schreiben, kann uns schützen oder verwundbar machen — und das Erkennen dieser Signale könnte eine unserer besten Abwehrmechanismen gegen Online‑Betrug sein.

Zitation: Li, D., Zheng, R., Liu, X.F. et al. Linguistic dynamics of online scam conversations: a multi-stage analysis based on the COLD framework. Humanit Soc Sci Commun 13, 698 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-07052-y

Schlüsselwörter: Online-Betrug, täuschende Sprache, Romantikbetrug, Psycholinguistik, Cyberkriminalität