رسم خريطة تطور الشخصيات الافتراضية في الثقافة الرقمية: تحليل ببليومتري لاتجاهات البحث (2019–2024)

وجوه رقمية في حياتنا اليومية

من VTubers الكرتونيين على يوتيوب إلى نجوم إنستغرام المصقولين إلى حدّ لا يصدّق، تصبح الشخصيات الافتراضية بسرعة جزءًا من الحياة اليومية على الإنترنت. يشرح هذا المقال كيف نما البحث حول هذه الشخصيات المصممة بالحاسوب خلال سنوات قليلة فقط، وما الذي يتعلّمه العلماء عن تأثيرها على الأشخاص والأعمال التجارية، ولماذا أصبحت قضايا الثقة والواقعية والأخلاق في مركز النقاشات حول مستقبلنا الرقمي.

كيف انطلق دراسة الشخصيات الافتراضية

راجع المؤلفون 507 دراسات محكّمة نُشرت بين 2019 و2024 حول شخصيات افتراضية مثل المؤثرين الافتراضيين وVTubers والحوامل والمذيعين الافتراضيين. باستخدام قاعدتي بيانات بحثيتين رئيسيتين، تتبعوا كيف تحوّل الاهتمام بهذه الشخصيات الرقمية عبر ثلاث مراحل. جاءت أولًا مرحلة تكنولوجية، عندما ركّزت الأعمال على أدوات جديدة مثل تتبع الحركة والذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي. بعد ذلك تحوّل التركيز إلى كيفية انتشار هذه الشخصيات عبر منصات التواصل الاجتماعي واندماجها في تسويق المؤثرين. ومؤخرًا تركزت الدراسات على مسائل تجارية: كيف تشكّل هذه الوجوه الرقمية ثقة المستهلكين وقرارات الشراء والتفاعل عبر الإنترنت.

مسارات مختلفة في مناطق مختلفة من العالم

يبين المقال أن البحث في الشخصيات الافتراضية تقوده بشكل رئيسي الصين والولايات المتحدة، لكن كلا البلدين يميلان إلى النظر في أمور مختلفة. عادةً ما تطرح الدراسات الصينية سؤالًا عن كيفية تعزيز المذيعين والمؤثرين الافتراضيين للمبيعات في التسوق المباشر والتجارة الإلكترونية، مع تركيز على منصات مثل دوين وبيليبيلي. العمل الأمريكي أكثر نظريةً، يفحص مفاهيم مثل الأصالة، والشعور الغريب (uncanny) الذي تثيره الشخصيات الشبيهة بالبشر إلى حدّ كبير، وكيف يشكل الناس روابط عاطفية أحادية الجانب مع شخصيات رقمية. تضيف دول أخرى، بما في ذلك كوريا الجنوبية والمملكة المتحدة وأستراليا، أعمالًا عن الثقافة والسياحة والترفيه، ومع ذلك لا يزال الشبكة البحثية العالمية مجزأة إلى حد كبير، مع فرق صغيرة كثيرة نادراً ما تتعاون.

ما الذي يثير فضول الباحثين أكثر

من خلال رسم خريطة الكلمات المفتاحية المستخدمة بكثرة، يجد المؤلفون أن مناطق الاهتمام الحالية تشمل المؤثرين الافتراضيين على وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي والمصداقية والبث المباشر. تسأل العديد من الدراسات عما إذا كان الناس يثقون بمتحدث افتراضي بقدر ما يثقون بمتحدث بشري، وكيف تغيّر اختيارات التصميم مثل المظهر الكرتوني أو المظهر الأكثر واقعية تلك الثقة. يفحص الباحثون أيضًا كيف يمكن للشخصيات الافتراضية أن تثير مشاعر قرب تشبه تلك التي يشعر بها الناس تجاه المشاهير الحقيقيين، وكيف تؤثر هذه المشاعر في نية الشراء والكلام الشفهي. ثيمة متكررة هي "وادي الغرابة"، وهي الاستجابة المزعجة لبعض المستخدمين عندما يبدو الوجه الرقمي شبه بشري لكنه ليس كذلك تمامًا، ما قد يضر بالراحة والاستعداد للشراء.

كيف يربط العلماء الخيوط

لتنظيم هذا المجال سريع النمو، يستند المؤلفون إلى فكرتين كلاسيكيتين حول التكنولوجيا. الأولى هي انتشار الابتكارات، التي تدرس كيف تنتقل الأدوات الجديدة من المتبنين الأوائل إلى التيار العام. والثانية هي نموذج قبول التقنية، الذي يبرز كيف تؤثر الفائدة وسهولة الاستخدام على ما إذا كان الناس سيتبنّون تقنية جديدة. عند تطبيقهما على الشخصيات الافتراضية، تشير هذه الأفكار إلى أن الناس يقبلون المؤثرين الرقميين عندما يبدو أنهم مفيدون وسهلو التفاعل ومقنعون عاطفيًا. يجمع المؤلفون هذه الخيوط في إطار يربط ثلاثة عناصر: مدى إقناع الشخصية الافتراضية، وكيف تبدو وتتصرف على الشاشة، وكيف تشكّل التفاعلات بين المستهلكين والعلامات التجارية.

أسئلة مفتوحة وما الذي سيأتي لاحقًا

بعيدًا عن نجاح التسويق، تكشف المراجعة عن قلق متزايد بشأن من يتحمل المسؤولية عندما يضلّل أو يضر شخصية افتراضية المستخدمين، وكيفية تنظيم الشخصيات الرقمية التي تزداد شبهًا بالحياة. بينما تتسابق الشركات لنشر مؤثرين ومذيعين مُنشَأين بالذكاء الاصطناعي في مجالات التسوق والسياحة ومجالات أخرى، لا يزال البحث في التأثيرات النفسية والأخلاقية طويلة المدى متأخرًا. يخلص المؤلفون إلى أن الشخصيات الافتراضية من المرجح أن تصبح أكثر واقعية وأكثر استجابة عاطفيًا وأكثر اندماجًا في وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الحية. للمستخدمين اليوميين، يعني هذا أن الخطوط الفاصلة بين المتحدثين البشريين والرقميين ستستمر في التمويه، مما يجعل من الأهم فهم كيف تشكّل هذه الوجوه المصممة خياراتنا وتوقعاتنا وإحساسنا بما هو حقيقي على الإنترنت.

الاستشهاد: Wang, L., Yeap, J.A.L. Mapping the evolution of virtual characters in digital culture: a bibliometric analysis of research trends (2019–2024). Humanit Soc Sci Commun 13, 726 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06933-6

الكلمات المفتاحية: المؤثرون الافتراضيون, VTubers, الحوامل الافتراضية, التجارة عبر البث المباشر, التسويق الرقمي