Erfarenheter och åsikter bland vårdpersonal om användning av telemedicinverktyg vid vård av patienter med kroniska sjukdomar: en tvärsnittsundersökning

Varför ditt läkarbesök numera kan ske från soffan

Att ta sig till vårdcentralen kan vara en verklig utmaning för personer med långvariga sjukdomar, särskilt om de är äldre, bor långt från kliniker eller lätt blir trötta. Telefonsamtal och videomöten lovar vård utan resor, men bara om den medicinska personalen som driver systemet tror att det fungerar. Denna studie undersökte en stor polsk sjukhusmiljö för att ta reda på vad läkare, sjuksköterskor, ambulanssjukvårdare och andra yrkesgrupper egentligen tycker om telemedicin för personer med kroniska sjukdomar — och vad som fortfarande hindrar dem från att använda det mer i större skala.

Vem som tillfrågades och vad de använde

Forskargruppen enkäterade 237 medarbetare vid 4th Military Clinical Hospital i Wrocław, inklusive läkare, sjuksköterskor, ambulanssjukvårdare, fysioterapeuter och andra som är involverade i vården av patienter med långvariga tillstånd. Mer än hälften av dem hade redan använt telemedicin, oftast för videokonsultationer, uppföljningar, läkemedelsjusteringar och för att hålla journaler uppdaterade. Ambulanssjukvårdare, primärvårdsläkare och medicinska specialister var de mest erfarna grupperna, medan fysioterapeuter och vissa andra roller rapporterade betydligt mindre exponering. Personal med telemedicinerfarenhet tenderade att vara något äldre och att spendera mer tid online varje dag, vilket antyder att både professionell roll och digitala vanor formar vem som blir en tidig användare.

Höga förhoppningar men ojämnt engagemang

När de tillfrågades om sina förväntningar trodde de flesta deltagare att telemedicin kunde göra det lättare för patienter med kroniska sjukdomar att nå specialister, förkorta väntetider och använda begränsade personalresurser mer effektivt. Standardiserade frågeformulär visade en övergripande optimism om dess potential, och de verktyg som användes för att mäta attityder visade sig vara mycket konsekventa och tillförlitliga. Entusiasmen var dock inte enhetlig. Ambulanssjukvårdare i synnerhet bedömde telemedicin som mindre användbart än andra grupper, sannolikt därför att deras arbete vilar tungt på hands-on-bedömningar vid akuta situationer. Intressant nog var personal som använde telemedicin endast ibland mer positiva än de som använde det oftare, vilket tyder på att upprepad erfarenhet i verkliga situationer blottlägger både styrkor och brister.

Vad som hindrar virtuell vård

Trots lockelsen med fjärrövervakning och enklare åtkomst fanns flera hinder. Det mest frekvent nämnda problemet var oförmågan att utföra en fysisk undersökning via en skärm — ett problem som togs upp av nästan tre fjärdedelar av de svarande och som är särskilt viktigt för fält som är beroende av beröring, såsom ortopedi eller akutsjukvård. Många oroade sig också för dåliga internetuppkopplingar, otillräcklig utrustning, hörsel- eller synproblem hos patienten och svårigheter att inleda vård utan att någonsin träffas personligen. Personalen nämnde brister i egen utbildning kring digitala verktyg och oro för datasäkerhet, även om dessa frågor var något mindre framträdande än rena logistiska problem och förlusten av personligt möte.

Olika yrken, olika åsikter

Studien betonade hur åsikter i hög grad beror på yrkesroll. Internmedicinare och allmänläkare, som ofta hanterar långsiktig uppföljning och läkemedelsjusteringar, tenderade att värdera telemedicin mer positivt. Ambulanssjukvårdare och vissa kirurgiska och ortopediska specialister var mer försiktiga, vilket speglar vikten av sängkantsundersökning och snabba, fysiska insatser i deras dagliga arbete. Ändå, ju mer erfarenhet folk hade av telemedicin i stort, desto högre var deras förväntningar på dess framtida fördelar. Detta mönster tyder på att genomtänkt exponering och gott stöd kan förändra attityder över tid, men endast om verktygen anpassas till varje specialitets verklighet.

Vad som behöver ändras för att telemedicin ska bli bestående

För patienter med kroniska sjukdomar är budskapet från detta sjukhus tydligt: distansvård kan avsevärt förbättra tillgång och bekvämlighet, men är ännu inte en fullständig ersättning för fysiska besök. Författarna drar slutsatsen att den bästa vägen framåt är en hybridmodell som blandar traditionella läkarbesök med telemedicinska uppföljningar, understödd av bättre utbildning för personalen, starkare digital infrastruktur och tydliga regler och skydd. Om dessa brister åtgärdas och systemen skräddarsys efter olika yrkesroller kan telemedicin gå från en nödlösning till en stabil, betrodd del av den vardagliga vården för personer med långvarig sjukdom.

Citering: Jankowska-Polańska, B., Zgliczyński, W.S., Wywrot, M. et al. Experiences and opinion of medical professionals regarding the use of telemedicine tools in management of patients with chronic diseases: a cross-sectional survey. Sci Rep 16, 12664 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-42687-6

Nyckelord: telemedicin, vård av kroniska sjukdomar, digital hälsa, distansrådgivning, hälso- och sjukvårdspersonal