Ervaringen en mening van medische professionals over het gebruik van telemedicine‑hulpmiddelen bij de zorg voor patiënten met chronische aandoeningen: een dwarsdoorsnede‑enquête

Waarom uw doktersbezoek nu vanaf de bank kan plaatsvinden

Naar de dokterspraktijk gaan kan een echte uitdaging zijn voor mensen met langdurige aandoeningen, vooral als ze ouder zijn, ver van klinieken wonen of snel vermoeid raken. Telefoongesprekken en videoconsulten beloven zorg zonder reistijd, maar alleen als het medisch personeel dat het systeem draait erin gelooft dat het werkt. Deze studie keek binnen één groot Pools ziekenhuis om te achterhalen wat artsen, verpleegkundigen, hulpverleners en andere professionals echt denken over telemedicine voor mensen met chronische aandoeningen — en wat hen nog tegenhoudt om het breder te gebruiken.

Wie werd bevraagd en wat gebruikten zij

Het onderzoeksteam ondervroeg 237 medewerkers van het 4e Militair Klinisch Ziekenhuis in Wrocław, waaronder artsen, verpleegkundigen, spoedeisende hulpverleners, fysiotherapeuten en anderen die betrokken zijn bij de zorg voor patiënten met langdurige aandoeningen. Meer dan de helft had al ervaring met telemedicine, het vaakst voor videoconsulten, vervolgcontacten, het aanpassen van medicatie en het bijhouden van dossiers. Hulpverleners, huisartsen en medisch specialisten waren de meest ervaren groepen, terwijl fysiotherapeuten en sommige andere rollen veel minder blootstelling rapporteerden. Medewerkers met telemedicine‑ervaring waren vaak iets ouder en brachten meer tijd online door per dag, wat suggereert dat zowel professionele rol als digitale gewoonten bepalen wie een vroege gebruiker wordt.

Grote verwachtingen maar ongelijk enthousiasme

Bij vragen over hun verwachtingen geloofde het merendeel van de deelnemers dat telemedicine het voor patiënten met chronische aandoeningen gemakkelijker kan maken om specialisten te bereiken, wachttijden te verkorten en het schaarse personeel efficiënter in te zetten. Gestandaardiseerde vragenlijsten toonden algemene optimisme over het potentieel, en de instrumenten om houdingen te meten bleken zeer consistent en betrouwbaar. Toch was het enthousiasme niet uniform. Vooral hulpverleners beoordeelden telemedicine als minder nuttig dan andere groepen, waarschijnlijk omdat hun werk sterk leunt op praktische beoordeling bij noodgevallen. Interessant genoeg waren medewerkers die telemedicine slechts af en toe gebruikten positiever dan degenen die het vaker toepasten, wat suggereert dat herhaalde praktijkervaring zowel sterke punten als tekortkomingen blootlegt.

Wat het gebruik van zorg op afstand belemmert

Ondanks de aantrekkingskracht van monitoring op afstand en betere toegang, deden zich verschillende obstakels voor. Het meest genoemde probleem was het onvermogen om een lichamelijk onderzoek via een scherm uit te voeren — een punt dat door bijna driekwart van de respondenten werd genoemd en dat vooral belangrijk is voor vakgebieden die op aanraking vertrouwen, zoals orthopedie of spoedeisende hulp. Velen maakten zich ook zorgen over slechte internetverbindingen, ontoereikende apparatuur, gehoor‑ of gezichtsproblemen bij de patiënt en moeite om zorg te starten zonder ooit persoonlijk te ontmoeten. Medewerkers noemden hiaten in hun eigen training met digitale tools en bezorgdheid over gegevensbeveiliging, hoewel deze kwesties iets minder prominent waren dan praktische logistiek en het verlies van persoonlijk contact.

Verschillende beroepen, verschillende opvattingen

De studie benadrukte hoe meningen sterk afhangen van de professionele rol. Internisten en huisartsen, die vaak langdurige follow‑up en medicatieaanpassingen beheren, waardeerden telemedicine doorgaans positiever. Hulpverleners en sommige chirurgische en orthopedische specialisten waren voorzichtiger, wat de nadruk op lichamelijk onderzoek en snelle, fysieke interventies in hun dagelijkse werk weerspiegelt. Desondanks gold: hoe meer ervaring mensen over het algemeen met telemedicine hadden, hoe hoger hun verwachtingen van de toekomstige voordelen. Dit patroon suggereert dat doordachte blootstelling en goede ondersteuning houdingen in de loop van de tijd kunnen verschuiven, maar alleen als de hulpmiddelen aansluiten bij de realiteit van elke specialisatie.

Wat er moet veranderen zodat telemedicine blijft

Voor patiënten met chronische aandoeningen is de boodschap van dit ziekenhuis duidelijk: zorg op afstand kan de toegang en het gemak aanzienlijk verbeteren, maar is nog geen volwaardige vervanging voor consulten in persoon. De auteurs concluderen dat het beste pad vooruit een hybride model is dat traditionele afspraken combineert met telemedicine‑check‑ins, ondersteund door betere training voor personeel, sterkere digitale infrastructuur en duidelijke regels en bescherming. Als deze hiaten worden aangepakt en systemen worden afgestemd op verschillende professionele rollen, kan telemedicine verschuiven van een noodoplossing naar een stabiel, vertrouwd onderdeel van de dagelijkse zorg voor mensen met langdurige ziekte.

Bronvermelding: Jankowska-Polańska, B., Zgliczyński, W.S., Wywrot, M. et al. Experiences and opinion of medical professionals regarding the use of telemedicine tools in management of patients with chronic diseases: a cross-sectional survey. Sci Rep 16, 12664 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-42687-6

Trefwoorden: telemedicine, zorg voor chronische aandoeningen, digitale gezondheid, consult op afstand, gezondheidszorgpersoneel