نحو فهم أعمق للتلاعب بالمعلومات: اقتراح إطار متعدد المستويات لتحليل السرديات المضللة

لماذا تهمنا القصص التي تحرف الحقيقة

من إشاعات اللقاحات إلى نظريات المؤامرة حول الانتخابات، يقود كثير من أشد النقاشات العامة اليوم قصص جذابة أكثر من الحقائق الثابتة. يستكشف هذا المقال كيف تشكّل هذه القصص —وخاصة تلك المصممة لتضليل— ما يصدقه الناس عن السياسة والسياسات العامة. يطرح سؤالاً بسيطاً لكنه ملحّاً: عندما تُستخدم مصطلحات كثيرة مثل «الأخبار المزيفة»، «الدعاية» و«المعلومات المضللة» معاً، كيف يمكننا تحليل السرديات التي تدفع الناس بالفعل نحو عدم الثقة والانقسام بشكل واضح؟

وجوه متعددة للمعلومات المضللة

يبدأ البحث بمسح واسع لتكتيكات المعلومات التي يمكن أن تشوّه النقاش العام. بعض الرسائل أكاذيب صريحة؛ وبعضها يمزج الحقائق ونصف الحقائق والاختراعات. بدلاً من التركيز فقط على صحة أو خطأ الادعاء، يؤكد المؤلف على النية والأثر: فالتلاعب يهدف إلى توجيه الجمهور عبر محتوى متحيّز مشحون عاطفياً. قد يظهر ذلك على شكل دعاية من دول، أو قصص مؤامرة تشكك في الروايات الرسمية، أو حملات منسقة على الإنترنت تستخدم حسابات وهمية وروبوتات. ورغم اختلافها، تشترك هذه الممارسات في خاصية رئيسية: أنها تعمل من خلال قصص تشرح من الملام، من المهدّد، وماذا ينبغي فعله.

قطع طريق عبر ضباب المصطلحات

حاول الباحثون فهم هذه الظواهر باستخدام أفكار متداخلة. يتحدث بعضهم عن «الأُطر» وهي الإشارات التي تُبرز جوانب معينة من قضية (مثل الخطر أو الظلم أو التكلفة). ويركّز آخرون على «السرديات»، وهي القصص الأوسع التي تربط الأحداث في حبكة. عملياً، غالباً ما يندمج هذان المفهومان، وتستخدم مجالات مختلفة تسميات متنوعة لأشياء متشابهة. هذا يخلق ما يسميه المؤلف «ضباب الكلمات»، مما يصعّب مقارنة الدراسات أو بناء فهم مشترك للتلاعب بالمعلومات. قد تخلط المناهج الحالية بين حبكات تفصيلية ومواضيع عامة أو حتى مع الأيديولوجيا نفسها، التي تعمل على مستوى مختلف عن الرسائل الفردية.

بنية من أربع طبقات للقصص المضللة

لجلب الوضوح، يقترح البحث إطاراً متعدد المستويات يعامل القصص المضللة كبناء من أربع طبقات متداخلة. في الأساس توجد الأُطر الدلالية —كلمات وعبارات فردية تمنح القضية نبرة معينة، مثل «طغيان»، «أزمة» أو «عبء». هذه تتجمع لتكوّن سرديات استراتيجية، وهي قصص ملموسة عن كيفية حدوث وضع ما، ومن هو المسؤول، وما النتائج المحتملة. يمكن تجميع عدة سرديات استراتيجية مرتبطة ضمن السرديات الأم الأوسع، وهي الخطوط السردية المتكررة التي تستخدمها دولة أو فاعل سياسي عبر حالات متعددة. وعلى أعلى مستوى توجد ما وراء الأُطر (الميتا-إطارات)، وهي موضوعات خالدة مثل «الشعب ضد النخب»، «داوود ضد جالوت»، أو «الصعود والسقوط»، التي تمنح هذه القصص صدى عاطفياً عميقاً. يمكن قراءة المستويات الأدنى مباشرة من النصوص، بينما تتطلب المستويات العليا تفسيراً للسياق التاريخي والسياسي.

اختبار الفكرة: سياسة المناخ وانتخابات الاتحاد الأوروبي

لمعرفة كيفية عمل الإطار عملياً، أجرى المؤلف دراسة حالة عن السرديات التي تهاجم سياسات المناخ في الاتحاد الأوروبي حول انتخابات البرلمان الأوروبي 2024. باستخدام أدوات مراقبة وسائل الإعلام، جمع 27 سردية من وسائل الإعلام الحكومية الروسية ووسائل الإعلام الأوروبية اليمينية المتحالفة بعدة لغات. احتسب كل مقال أو منشور كسردية إذا روى قصة واضحة عن عمل المناخ التابع للاتحاد الأوروبي. من خلال الترميز التكراري، حدّد المؤلف الكلمات والعبارات الرئيسية، وجمّع القصص المتشابهة، وربطها بأنماط على مستوى أعلى. جُلب مُرمّز ثانٍ للتحقق من الموثوقية، واتفاقهما الكبير أشار إلى أن الآخرين يمكنهم تطبيق الإطار بطريقة متسقة.

ثلاث قصص متكررة عن أوروبا وتغير المناخ

كشف التحليل عن ثلاث سرديات أم رئيسية. الأولى تصوّر الاتحاد الأوروبي كقوة قمعية، بيروقراطية بعيدة تفرض «طغياناً أخضر» على المواطنين العاديين، وخاصة المزارعين والعمال. الإطار الأعلى هنا هو «الشعب ضد النخب»: مواطنون شرفاء يقاومون حكّاماً غير مبالين. الثانية تعرض أجندة الاتحاد الأوروبي البيئية كشكل جديد من الهيمنة الاستعمارية على الدول الفقيرة، لا سيما في أفريقيا. هذا يستدعي موضوع «داوود ضد جالوت»، ويصوّر المجتمعات النامية كمنتفعين يعانون الجوع والفقر بسبب قواعد المناخ التي تفرضها الدول الغنية. الثالثة تصور أوروبا كمحضِرة حضارة في انحدار، دُمرت بسياساتها المناخية الخاصة، مُرددة حكايات إمبراطوريات تنهار بسب قادة مخطئين. يقترح إطار «الصعود والسقوط» هنا أن الاتحاد الأوروبي محكوم عليه بالتصنيع المتراجع والأزمة.

ما الذي تعنيه هذه النتائج لفهم التلاعب

يخلص المقال إلى أن الحملات المضللة لا تعتمد حصراً على حقائق زائفة. بل تنسج تذمرات موجودة وأحداثاً حقيقية —مثل احتجاجات المزارعين أو المخاوف الاقتصادية— داخل قصص مشحونة عاطفياً تؤدي إلى تآكل الثقة في المؤسسات الديمقراطية. من خلال فصل لبنات بناء هذه القصص إلى أربعة مستويات واضحة، يساعد الإطار المقترح الباحثين والممارسين على رؤية كيف تغذي كلمات معينة حبكات، وكيف تتكرر تلك الحبكات عبر قضايا مختلفة، وكيف تستمد قوتها من حكايات أخلاقية مألوفة. للقراء العامين، الخلاصة الأساسية هي أنه عندما تشعر الرسالة بأنها مُرضية أو مثيرة للغضب بشكل خاص، فقد يكون السبب أنها ترتبط بأحد أنماط القصة الأعمق هذه — مما يجعل من الأهم التوقف وطرح سؤال: من يروي القصة، ولماذا؟

الاستشهاد: Lenk, T. Towards a deeper understanding of information manipulation: Proposing a multilevel framework for the analysis of manipulative narratives. Humanit Soc Sci Commun 13, 343 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06656-8

الكلمات المفتاحية: المعلومات المضللة, السرديات السياسية, إطار التأطير, الاتحاد الأوروبي, سياسة المناخ