Valor e vulnerabilidade: um quadro para compreender a complexidade do uso da desinformação

Por que histórias falsas ainda importam em um mundo de fatos

De conselhos de saúde falsos a boatos políticos exagerados, histórias falsas parecem se espalhar mais rápido do que nunca online. Este artigo faz uma pergunta simples, porém inquietante: se tanta desinformação é fácil de desmentir, por que as pessoas ainda a acham atraente o suficiente para clicar, acreditar e compartilhar? Em vez de culpar indivíduos crédulos, os autores argumentam que devemos olhar para como a informação falsa entrega algo que pessoas, comunidades e plataformas de tecnologia querem e valorizam — e como essa própria utilidade nos torna vulneráveis.

Indo além de “pessoas crédulas”

Muita pesquisa anterior trata a desinformação como um problema dentro das mentes individuais: caímos em histórias falsas por atalhos mentais, reações emocionais ou falta de habilidades midiáticas. Esses fatores importam, mas não contam toda a história. Os autores revisam trabalhos da psicologia, ciência política, estudos de mídia e filosofia para mostrar que as histórias falsas são moldadas por redes sociais, identidades culturais e pelo design e modelos de negócio das plataformas. Em outras palavras, a desinformação não é apenas transmitida de pessoa para pessoa como um resfriado; ela se move por sistemas complexos onde muitas forças diferentes ajudam-na a enraizar-se.

Histórias falsas que “fazem algo” para as pessoas

A ideia central do quadro Vulnerabilidade e Valor (VV) é que a desinformação frequentemente se espalha porque realiza um trabalho útil para alguém, mesmo quando está errada. Uma alegação falsa pode ajudar pessoas a entender eventos confusos, proteger sua visão de mundo, expressar raiva, entreter amigos ou sinalizar de que lado estão. Os autores chamam esses diferentes tipos de utilidade de “tipos de valor”, que vão desde oferecer explicações e alívio emocional até fortalecer vínculos de grupo ou fornecer ferramentas estratégicas para atacar opositores. No nível das plataformas, o mesmo conteúdo falso também pode gerar cliques, tempo no site e uma reputação de hospedar neutralmente todos os pontos de vista, o que é valioso para publicidade e imagem pública.

Camadas de valor: das pessoas aos grupos às plataformas

O quadro VV organiza esses valores em três camadas principais: indivíduos, grupos e plataformas. Para uma pessoa, um boato pode parecer valioso porque confirma o que já suspeita ou alivia a ansiedade em tempos incertos. Para um grupo, compartilhar esse boato pode estreitar laços, traçar linhas nítidas contra rivais ou mobilizar apoiadores. Para uma plataforma, o boato pode gerar fortes sinais de engajamento que alimentam algoritmos de ranqueamento, fazem os usuários retornarem e ajudam a empresa a evitar acusações de viés caso opte por não remover o conteúdo. O valor em uma camada pode transbordar para as outras, criando ciclos de retroalimentação: à medida que plataformas amplificam histórias envolventes, indivíduos as veem com mais frequência, grupos se reúnem em torno delas e a história se torna ainda mais “apta” a sobreviver no ambiente informacional.

Um teste no mundo real: confusão após um ataque

Para mostrar como isso funciona na prática, os autores aplicam o VV à onda de boatos online após a tentativa de assassinato contra Donald Trump em 2024. Duas narrativas rivais rapidamente se espalharam: uma alegava um complô secreto do governo (“Estado Profundo”), a outra sustentava que o ataque fora encenado pela própria equipe de Trump (“bandeira falsa”). Cada narrativa ofereceu explicações rápidas e carregadas de emoção para um evento chocante e conectou-se a suspeitas políticas de longa data. Os autores mapeiam ambas as narrativas em nove tipos de valor e três camadas. Por exemplo, a história do Estado Profundo ofereceu explicação e indignação emocional para apoiadores de Trump, uniu comunidades afins e gerou imagens impactantes que os algoritmos das plataformas promoveram com entusiasmo. A história da bandeira falsa, mais popular entre críticos de Trump, misturou raiva com humor sombrio e memes, reforçando a identidade do grupo ao mesmo tempo em que alimentava os mesmos sistemas famintos por engajamento.

Repensando como frear a propagação

Ao tratar a vulnerabilidade como uma posição em uma teia de incentivos em vez de um defeito pessoal, o quadro VV muda a forma como pensamos nas soluções. Porque histórias falsas se espalham quando são úteis, não basta corrigir fatos ou treinar indivíduos em pensamento crítico — embora isso continue sendo importante. Respostas eficazes também devem reduzir os pagamentos que a desinformação proporciona: oferecer maneiras mais claras para que as pessoas compreendam eventos, criar formas mais saudáveis de pertencimento e expressão, e redesenhar regras e algoritmos de plataformas que atualmente recompensam o conteúdo mais sensacional. Em termos simples, a desinformação vence quando “paga” melhor do que a verdade; este quadro mostra onde e como reequilibrar esse pagamento entre pessoas, comunidades e os espaços digitais que as conectam.

Citação: Simeone, M., Roschke, K., Walker, S. et al. Value and vulnerability: a framework for understanding the complexity of misinformation use. npj Complex 3, 18 (2026). https://doi.org/10.1038/s44260-026-00079-x

Palavras-chave: desinformação, mídias sociais, teorias da conspiração, plataformas online, ecossistemas de informação