ערך ופגיעות: מסגרת להבנת המורכבות של שימוש במידע מוטעה

מדוע סיפורים שקריים עדיין משמעותיים בעידן של עובדות

מטיפים בריאות מזויפים ושמועות פוליטיות פרועות נראים כמופצות באינטרנט במהירות רבה יותר מאי־פעם. המאמר שואל שאלה פשוטה אך מטרידה: אם כל כך הרבה מידע מטעה קל להסיר את המסווה שלו, מדוע אנשים עדיין מוצאים אותו מושך מספיק כדי ללחוץ, להאמין ולשתף? במקום להאשים אנשים פגיעים מטבעם, הכותבים טוענים שעלינו לבחון כיצד מידע שגוי מספק משהו שאנשים, קהילות ופלטפורמות טכנולוגיות רוצים ונותנים לו ערך — וכיצד היעילות הזו בעצמה יוצרת פגיעות.

מעבר ל"אנשים תמימים"

רוב המחקר הקודם מתייחס למידע מטעה כבעיה בתוך המוחות הפרטיים: נפלים לשקרים בגלל קיצורי חשיבה, תגובות רגשיות או חוסר מיומנות במדיה. גורמים אלה חשובים, אך הם אינם מסבירים את התמונה כולה. הכותבים מתמצתים מחקר מפסיכולוגיה, מדע המדינה, חקר התקשורת ופילוסופיה כדי להראות שסיפורים שקריים מעוצבים גם על ידי רשתות חברתיות, זהויות תרבותיות ועיצוב ודגמי עסק של פלטפורמות. במילים אחרות, מידע מטעה אינו עובר פשוט מאדם לאדם כמו וירוס; הוא נע בתוך מערכות מורכבות שבהן כוחות שונים מסייעים לשורשיותו.

סיפורים שקריים ש"עושים משהו" לאנשים

הרעיון המרכזי של מסגרת הפגיעות והערך (VV) הוא שמידע מטעה נפוץ לעתים קרובות כי הוא מבצע עבודה שימושית עבור מישהו, גם כאשר הוא שגוי. טענה שקרית יכולה לעזור לאנשים להבין אירועים מבלבלים, להגן על השקפת עולמם, להביע כעס, לבדר חברים או לאותת לאיזה צד הם שייכים. הכותבים מכנים סוגים שונים של שימושיות אלה "סוגי ערך", שנעים מהענקת הסברים ושחרור רגשי ועד לחיזוק קשרי קבוצה או מתן כלים אסטרטגיים לתקיפה. ברמת הפלטפורמה, אותו תוכן שקרי יכול גם לייצר לחיצות, זמן שהייה באתר ושם של פלטפורמה כמרחב נייטרלי לכל הדעות — ערכים שחשובים לפרסום ולמוניטין הציבורי.

שכבות של ערך: מאנשים לקבוצות ועד לפלטפורמות

מסגרת VV מארגנת את הערכים האלה בשלוש שכבות עיקריות: יחידים, קבוצות ופלטפורמות. עבור אדם בודד, שמועה עשויה להרגיש בעלת ערך כי היא מאששת את מה שהוא כבר חושד בו או מקלה על חרדה בזמנים של אי־וודאות. עבור קבוצה, שיתוף השמועה יכול לחזק קשרים, לצייר גבולות ברורים מול יריבים או לגייס תומכים. עבור פלטפורמה, השמועה עשויה לספק אותות מעורבות חזקים שמזינים אלגוריתמים לדירוג, שומרים על משתמשים חוזרים ועוזרים לחברה להימנע מהאשמות בהטיה אם תבחר שלא להסיר את התוכן. ערך בשכבה אחת יכול לדלוף לאחרות וליצור משוב חוזר: ככל שפלטפורמות מגדילות את כוחם של סיפורים מעוררי מעורבות, יחידים נתקלים בהם יותר, קבוצות מתגייסות סביבם והסיפור נעשה מותאם יותר לשרוד בסביבת המידע.

מבחן מהעולם האמיתי: בלבול אחרי תקיפה

כדי להראות כיצד זה עובד בפועל, הכותבים מיישמים את מסגרת VV לגל השמועות המקוון לאחר ניסיון ההתנקשות בשנת 2024 בדונלד טראמפ. שתי מסגרות סיפור מתחרות פרצו במהירות: האחת טענה על קנוניה ממשלתית סודית ("המדינה העמוקה"), השנייה טענה שההתקפה הוצגה על ידי צוות טראמפ עצמו ("דגל שקרי"). כל מסגרת סיפקה הסברים מהירים וטעונים רגשית לאירוע מזעזע וקישרה לחשדות פוליטיים ארוכי־שנים. הכותבים ממפים את שתי הנרטיבים לתשעה סוגי ערך ולשלוש השכבות. לדוגמה, סיפור ה"מדינה העמוקה" הציע הסבר וזעם רגשי לתומכי טראמפ, קישר קהילות דומות זה לזה וייצר תמונות מרתקות שהאלגוריתמים של הפלטפורמות קידמו בהתלהבות. סיפור ה"דגל השקרי", שהיה פופולרי יותר בקרב מבקרי טראמפ, שילב כעס עם הומור שחור וממים, חיזק זהות קבוצתית ועדיין הזין את אותם מערכות רעבות־מעורבות.

מחשבה מחדש על איך להאט את ההתפשטות

על ידי התייחסות לפגיעות כמיקום ברשת תמריצים ולא כשגיאה אישית, מסגרת VV משנה את הדרך בה אנחנו חושבים על פתרונות. מאחר שסיפורים שקריים מתפשטים כשהם שימושיים, לא מספיק לתקן עובדות או לאמן אנשים בחשיבה ביקורתית — אף שאלה עדיין חשובים. תגובות יעילות חייבות גם להפחית את התשואות שהמידע המטעה מספק: להציע דרכים ברורות יותר לאנשים להבין אירועים, ליצור צורות בריאות יותר של שייכות והבעה, ולעצב מחדש חוקים ואלגוריתמים של פלטפורמות שמעניקים כיום תגמול לתוכן הסנסציוני ביותר. במילים פשוטות, מידע מטעה מנצח כאשר הוא "משלם" טוב יותר מהאמת; מסגרת זו מראה היכן וכיצד לאזן מחדש תמריץ זה בקרב אנשים, קהילות והמרחבים הדיגיטליים שמחברים ביניהם.

ציטוט: Simeone, M., Roschke, K., Walker, S. et al. Value and vulnerability: a framework for understanding the complexity of misinformation use. npj Complex 3, 18 (2026). https://doi.org/10.1038/s44260-026-00079-x

מילות מפתח: מידע מטעה, רשתות חברתיות, תיאוריות קונספירציה, פלטפורמות מקוונות, אקוסיסטמות מידע