الإجهاد التكنولوجي في برج العاج: عبء رقمي أم تحدٍ يمكن التعامل معه لدى الأكاديميين الكبار

لماذا يهم الاندفاع الرقمي الأساتذة الأكبر سناً

شهدت الجامعات تحوّلاً سريعاً إلى العالم الرقمي خلال جائحة كوفيد-19، حيث تحوّلت المحاضرات والاجتماعات وحتى الأحاديث العارضة في الممرات إلى لقاءات عبر الشاشات. بالنسبة للعديد من الأكاديميين الكبار—الأساتذة الذين تبلغ أعمارهم 55 عاماً وما فوق—لم يكن هذا التحول المفاجئ مجرد إزعاج. بل أصبح مصدراً لـ«الإجهاد التكنولوجي»: شعور بالضغط والقلق والإرهاق الناجم عن الأدوات الرقمية والاتصال المستمر. تدرس هذه الدراسة عن كثب كيفية تجربة الأكاديميين الأكبر سناً في بولندا وجمهورية التشيك وأوكرانيا لهذا الضغط الرقمي، وكيف يؤثر على حياتهم العملية والمنزلية، وما الذي يساعدهم على التكيّف.

الوزر الخفي للتقنيات الجديدة

بالنسبة للأكاديميين الذين أُجريت معهم المقابلات، بدا الإجهاد التكنولوجي أقل شبهاً بعدم الإعجاب بالأجهزة وأكثر شبهاً بعبء عاطفي وذهني. وصف كثيرون شعورهم بالتوتر والخوف أو حتى الرهاب عند مواجهة برامج أو منصات جديدة، خصوصاً عندما تفتقر إلى إرشادات واضحة أو دعم. كانوا يقلقون من كسر شيء، فقدان بيانات، أو ببساطة الظهور بمظهر غير الكفء أمام الطلاب والزملاء. لم يكن الأمر مجرد تعلم أداة جديدة؛ بل لمس إحساسهم بقيمتهم المهنية وهويتهم كمعلمين وباحثين أكفاء.

التعلم تحت الضغط، مدفوع من الداخل

على الرغم من هذه المخاوف، قيّم معظم المشاركين مهاراتهم الرقمية بأنها متوسطة إلى عالية وأظهروا عزيمة كبيرة على التحسن. شكلت الجائحة دافعاً خارجيًا قوياً، أجبرهم على اكتشاف منصات الفيديو ونظم التعلم عبر الإنترنت والمواد الرقمية في غضون أيام. ومع ذلك، ما حفز تقدمهم حقاً كان داخلياً: دافع ذاتي، فضول، ورغبة في مواكبة أدوارهم. تعلم كثيرون بأنفسهم عبر دروس تعليمية، والتجريب والخطأ، والمساعدة غير الرسمية من الطلاب والزملاء. ومع ذلك، غالباً ما استخدموا الأدوات الرقمية بشكل محدود، واعتمدوا على أنماط تدريس مألوفة وشعروا أحياناً أن الصفوف الإلكترونية أقل تفاعلاً وأقل فعالية من الصفوف الحضورية.

عندما يتبعك العمل إلى المنزل

لم يبقَ الإجهاد التكنولوجي محصوراً داخل المكتب. نقل التعليم والاجتماعات إلى المنزل طمس الخط الفاصل بين العمل والحياة الخاصة. وصف الأكاديميون الكبار شعوراً دائماً بأنهم «في العمل دوماً»، مع تسرب الرسائل الإلكترونية والمهام والإعدادات إلى الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع. بدنياً، أدت الساعات الطويلة أمام الحاسوب إلى إجهاد العيون وآلام الظهر والصداع والإرهاق العام. ونفسياً شعروا بمزيد من التشتت والقلق وأحياناً شعوراً غريباً بـ«الإدمان» على التمرير أو التحقق من الأجهزة. افتقد كثيرون «العامل البشري» في الحياة الجامعية—الفعل البسيط لرؤية وجوه الطلاب، وقراءة تفاعلاتهم، ومشاركة الأحاديث غير الرسمية مع الزملاء.

عوائق تجعل الإجهاد التكنولوجي أسوأ

تضافرت عدة عوامل لتزيد من حدّة هذا الضغط الرقمي. لعبت المخاوف المرتبطة بالعمر دوراً: تحدث بعض المشاركين عن شعورهم بأنهم أكثر تحفظاً، أو أكثر تردداً في تجربة أنظمة جديدة، أو أبطأ في تذكر كلمات المرور وتسجيلات الدخول المتعددة. وأضافت المشكلات التقنية مثل اتصالات الإنترنت غير المستقرة، والتحديثات المتكررة للبرامج، وغياب المعدات (كالكاميرات أو الميكروفونات) مزيداً من الإحباط. كما كان هناك شعور بضغوط ضمنية. حتى عندما لم تطالب الجامعات صراحةً بالتكيف السريع، انتقلت الاجتماعات والحصص الأساسية إلى الإنترنت، مرسلةً رسالة غير معلنة مفادها أن من لا يستطيع المواكبة قد يُترك خلف الركب.

إيجاد توازن عبر الدعم والحدود

في الوقت نفسه، وجدت الدراسة أن الإجهاد التكنولوجي ليس بالضرورة قصة هلاك رقمي كاملة. طور العديد من الأكاديميين الأكبر سناً استراتيجيات للتكيف ساعدتهم على استعادة السيطرة. سهّلت المرونة المؤسسية—مثل السماح للمدرّسين باختيار الأدوات والصيغ التي يفضلونها—وثقافة الدعم من الطلاب والزملاء الانتقال. فردياً اعتمد المشاركون على الدافع الذاتي والتفكير الإيجابي وتيرة تعلم تتناسب مع إيقاعهم الخاص. وبقدر أهمية ذلك، اتخذ كثيرون قراراً واضحاً بتقليل استخدام الأدوات الرقمية في حياتهم الشخصية، متجنبين وسائل التواصل الاجتماعي ومعاملين التكنولوجيا أساساً كأداة للعمل. من خلال تخصيص وقت غير متصل واعٍ، وحماية مساحة الأسرة، والسعي إلى المحادثة والتواصل خارج الشاشة، عملوا على منع العالم الرقمي من أن يصبح «سجناً».

ماذا يعني هذا لمستقبل الجامعات

بالنسبة للقارئ العام، الرسالة الأساسية بسيطة: الأكاديميون الأكبر سناً ليسوا ضحايا عاجزين للتكنولوجيا، لكنهم يحملون عبئاً رقمياً ثقيلاً. يؤثر الإجهاد التكنولوجي على جودة تدريسهم وصحتهم وحياتهم المنزلية، ومع ذلك يستجيب كثيرون بمرونة وإبداع ورغبة قوية في الاستمرار بالمساهمة. يستنتج المؤلفون أن على الجامعات الاعتراف بالإجهاد التكنولوجي كتحد طويل الأمد، وليس مجرد أثر جانبي مؤقت للجائحة. يمكن للتدريب المدروس، والبنية التحتية الموثوقة، والسياسات الشاملة التي تحترم الخبرة والوتيرة الفردية أن تحول التغيير الرقمي من عبء إلى تحدٍ يمكن إدارته. عندما تُقدَّم التكنولوجيا بتعاطف ودعم، يمكن أن تساعد الأكاديميين الكبار على مواصلة نقل معارفهم من دون التضحية برفاههم.

الاستشهاد: Przytuła, S., Rasticova, M., Versal, N. et al. Technostress in the ivory tower: a digital burden or a manageable challenge for senior academics. Humanit Soc Sci Commun 13, 419 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06677-3

الكلمات المفتاحية: الإجهاد التكنولوجي, الأكاديميون الكبار, التعليم عبر الإنترنت, توازن العمل والحياة, التحول الرقمي