מחקר על מנגנון ההיווצרות של שחיקה ברשתות החברתיות בקרב סטודנטים על בסיס מודל ISM-MICMAC

מדוע גלילה תמידית יכולה להשאיר סטודנטים מותשים

עבור סטודנטים רבים, הרשתות החברתיות נטועות בשגרה היומיומית: שם הם מדברים עם חברים, עוקבים אחרי חדשות ומציגים את עצמם. עם זאת, ככל שהם מבלים יותר זמן בגלילה, כך חלקם חשים מותשים נפשית, זעופים או נוטים להיעלם מהפלטפורמות. המחקר הזה בוחן ברמת מערכות איך אותה שחיקה — הידועה כשחיקה ברשתות החברתיות — נוצרה ומתעצמת מתחת לפני השטח, ומראה שמה שנראה כבעיה אישית מעוצב עמוקות על ידי תכנון הפלטפורמות ואופן העבודה של החיים החברתיים המקוונים.

ריבוי לחצים קטנים שמאחורי מוח עייף

החוקרים מתמקדים בשחיקה ברשתות החברתיות בקרב סטודנטים וטוענים שהיא אינה נובעת מגורם יחיד. במקום זאת, היא צומחת מרשת השפעות הכוללת כמה מידע נכנס, איך הסטודנטים חושבים ומרגישים לגבי עצמם ואיך הפלטפורמות בנויות. עבודות קודמות זיהו חלקים מהפאזל—כגון פחד מהחמצה או התראות בלתי פוסקות—אך לעתים רחוקות הראו איך החלקים האלו משתלבים זה בזה. המחקר שואף למפות את המבנה הזה: אילו גורמים נמצאים בשורש, אילו באמצע, ואילו מופיעים כסימנים הנראים לעין של השחיקה.

איך מומחים סייעו לבניית מפת השחיקה

כדי לפענח את המערכת המורכבת הזו, המחברים השתמשו בשיטה בשני שלבים הידועה כ-ISM–MICMAC. במקום להתחיל מתיאוריה מוסכמת אחת, הם אספו תובנות משמונה מומחים בעיתונאות, פסיכולוגיה ותפעול מדיה חברתית. דרך מספר סבבי דיון מומחים (שיטת דלפי) ובחינת מחקרים קודמים, הם צרו רשימה ארוכה שנצמצמה ל-15 גורמים מרכזיים. אלה נעים מעומס מידע ודאגות פרטיות ועד להשוואה חברתית, זהות קבוצתית ואופן שבו אלגוריתמיים ממליצים תוכן. באמצעות דירוגי המומחים, שיטת ה-ISM מיקמה את 15 הגורמים בשכבות, כמו קומות בבניין, בעוד ניתוח MICMAC העריך עד כמה כל גורם דוחף אחרים או מושפע מהם בתמורה.

סולם מנהיגים נסתרות לעומס גלוי

המודל הסופי מציג ארבע שכבות. בתחתית נמצאים המניעים העמוקים: איך הפלטפורמות ממליצות על תוכן, איך הן מתגמלות מעורבות עם לייקים ומשובים אחרים, ואיך לחץ קבוצתי משולב במרחב המקוון. כוחות יסוד אלה חזקים וברובם לא מושפעים מגורמים אחרים. מעליהם שוכבת שכבה פסיכולוגית שכוללת השוואה חברתית, פחד מהחמצה, אמונות לגבי שליטה עצמית ולחץ לעמוד בנורמות קבוצתיות. יחד, התחושות הפנימיות האלו מתרגמות את עיצוב הפלטפורמה ללחץ אישי. השכבה הבאה מחזיקה את חוויות ה"עומס": יותר מדי מידע, יותר מדי פונקציות ושירותים באפליקציה אחת, דרישות חברתיות תמידיות, אינטראקציות שטחיות ודאגות פרטיות. בראש ההיררכיה נמצאים הסימנים הישירים של השחיקה, כגון תחושת הצפה והתרחקות מהרשתות החברתיות, כולל כיבוי חשבונות או פליטת קשר עם אחרים (ghosting).

אילו מנופים חשובים ביותר לשינוי

ניתוח MICMAC מסווג עוד את הגורמים לקלאסטרים לפי מידת ההנעה שלהם במערכת או התלות שלהם בה. הקבוצה המשפיעה ביותר כוללת המלצות אלגוריתמיות, משוב מעורבות, לחץ קבוצתי, השוואה חברתית, פחד מהחמצה ולחץ נורמות חברתיות. מרכיבים אלה נמצאים בתחילת השרשרת ומשמשים כמנוע שקט שמניע את שאר האלמנטים. לעומת זאת, סוגי העומס ותחושות העייפות הם תוצאות תלויות במידה רבה: אלה מה שהסטודנטים שמים לב אליהם, אך לא המקומות שבהם נמצא המנוף האמיתי. אלמנטים אחרים, כמו דאגות פרטיות או תחושת שייכות של הסטודנט, מבודדים יותר במודל זה: חשובים לחוויה האישית אך פחות מרכזיים לזרימה הסיבתית העיקרית.

מה משמעות הדבר לסטודנטים ולפלטפורמות

בסך הכל, המחקר מסכם ששחיקה ברשתות החברתיות בקרב סטודנטים היא התקדמות בשלבים: מאפייני פלטפורמה וציפיות חברתיות משאירים את המערכת בפעולה, מחשבות ורגשות פנימיים מגדילים את הלחץ, ועומס לצד התרחקות מופיעים בסוף התהליך. למשתמשים היומיומיים, זה אומר שתחושת היעלפות אינה סתם עניין של חולשה אישית, אלא תגובה סבירה ללחצים טכניים וחברתיים מצטברים. למעצביי פלטפורמות, מחנכים ומקבלי מדיניות, הממצאים מצביעים על תיקונים עמוקים יותר—כמו חשיבה מחדש על מערכות ההמלצה ולולאות המשוב וסיוע לצעירים בניהול השוואה חברתית ופחד מהחמצה—במקום להתמקד רק בטיפול בתסמינים הנראים של "יותר מדי זמן מסך".

ציטוט: Wen, J., Wang, H. & Chen, H. Research on the formation mechanism of social media burnout among college students based on the ISM-MICMAC model. Sci Rep 16, 12554 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-42958-2

מילות מפתח: שחיקה ברשתות חברתיות, סטודנטים, פידים אלגוריתמיים, פחד מהחמצה, עומס מידע