بحث في آلية تشكّل الإجهاد الناتج عن وسائل التواصل الاجتماعي بين طلاب الجامعات بناءً على نموذج ISM-MICMAC

لماذا يترك التمرير المستمر الطلاب مستنزفين

بالنسبة للعديد من طلاب الجامعات، تُعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من الحياة اليومية: مكان للدردشة مع الأصدقاء، ومتابعة الأخبار، وعرض الهوية. ومع ذلك، كلما قضوا وقتًا أطول في التمرير، زاد شعور بعضهم بالإرهاق الذهني أو التهيج أو الرغبة في الانسحاب من هذه المنصات تمامًا. تنظر هذه الدراسة إلى هذا الإرهاق، المعروف باسم «إجهاد وسائل التواصل الاجتماعي»، من منظور نظامي لتبيان كيف يتكوّن تدريجيًا ويتراكم تحت السطح، مبتعدةً عن اعتبار المسألة مشكلةً شخصية فقط لتُظهر أنها تتشكل بقوة عبر تصميم المنصات وطبيعة الحياة الاجتماعية عبر الإنترنت.

العديد من الضغوط الصغيرة خلف عقل متعب واحد

يركز الباحثون على إجهاد وسائل التواصل الاجتماعي بين طلاب الجامعات ويقولون إنه لا ينبع من سبب واحد. بل ينشأ من شبكة من العوامل تشمل حجم تدفق المعلومات، وكيف يفكر الطلاب عن أنفسهم ويشعرون تجاهها، وكيف تُصمم المنصات. الأعمال السابقة حدّدت أجزاء من هذه الأحجية، مثل الخوف من تفويت شيء أو الإشعارات التي لا تنتهي، لكن نادرًا ما بينت كيف تتناسب هذه الأجزاء معًا. تهدف هذه الدراسة إلى رسم خريطة لهذه البنية: أي العوامل تقع في الجذور، وأيها في الطبقات الوسطى، وأيها يظهر كعلامات مرئية للإجهاد.

كيف ساعد الخبراء في بناء خريطة الإجهاد

لفك تشابك هذا النظام المعقد، استخدم المؤلفون طريقة من جزأين تُعرف باسم ISM–MICMAC. بدلًا من الانطلاق من نظرية ثابتة واحدة، جمعوا رؤى من ثمانية متخصصين في الصحافة وعلم النفس وتشغيل وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال عدة جولات من مناقشات الخبراء (طريقة دلفي) ومراجعة دراسات سابقة، قلّصوا قائمة طويلة من الأفكار إلى 15 عاملًا رئيسيًا. وتشمل هذه العوامل فوضى المعلومات والقلق بشأن الخصوصية والمقارنة الاجتماعية والهوية الجماعية، إضافة إلى طريقة عرض خوارزميات التوصية للمحتوى. باستخدام تقييمات الخبراء، وضعت طريقة ISM هذه العوامل الـ15 في طبقات، مثل طوابق مبنى، بينما قيّمت تحليل MICMAC قوة تأثير كل عامل في دفع الآخرين أو تعرضه للتأثر بالمقابل.

سُلَّم من المحركات الخفية إلى الفَوْضَى المرئية

يعرض النموذج النهائي أربع طبقات. في القاع تجلس المحركات العميقة: كيفية توصية المنصات بالمحتوى، وكيف تكافئ التفاعل بالإعجابات وردود الفعل الأخرى، وكيف يُبنى ضغط الجماعة داخل الفضاءات الرقمية. هذه القوى الأساسية قوية وبحالة عامة غير متأثرة بعوامل أخرى. فوقها طبقة نفسية تضم المقارنة الاجتماعية، والخوف من تفويت شيء، والمعتقدات المتعلقة بضبط النفس، والضغط لمجاراة قواعد المجموعة. تُترجم هذه المشاعر الداخلية معًا تصميم المنصة إلى توتر شخصي. تتضمّن الطبقة التالية تجارب «الفوضى»: كمية مفرطة من المعلومات، وكثرة الوظائف والخدمات في تطبيق واحد، ومتطلبات اجتماعية مستمرة، وتفاعلات سطحية، ومخاوف تتعلق بالخصوصية. وفي القمة تظهر علامات الإرهاق المباشرة، مثل الشعور بالإرهاق والانسحاب من وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تعطيل الحسابات أو التجاهل المتعمد للآخرين.

أي الروافع أهم للتغيير

يصنف تحليل MICMAC هذه العوامل أيضًا إلى مجموعات بناءً على مدى كونها محركًا للنظام أو معتمدة عليه. المجموعة الأكثر تأثيرًا تشمل التوصيات الخوارزمية، وردود فعل التفاعل، وضغط الجماعة، والمقارنة الاجتماعية، والخوف من تفويت شيء، وضغط المعايير الاجتماعية. تقع هذه العناصر قرب بداية السلسلة، وتُغذي بهدوء كل شيء آخر. بالمقابل، تُعد حالات الفوضى المختلفة ومشاعر التعب نتائج معتمدة بشكل كبير: هي ما يلاحظه الطلاب، لكنها ليست مكان النفوذ الحقيقي. بعض العناصر، مثل مخاوف الخصوصية أو شعور الطالب بالانتماء، تبدو أكثر انعزالًا في هذا النموذج: مهمة لتجربة الفرد لكنها أقل مركزية في مسار العلاقات السببية الرئيس.

ماذا يعني هذا للطلاب والمنصات

بشكل عام، تستنتج الدراسة أن إجهاد وسائل التواصل الاجتماعي عند طلاب الجامعات هو تقدم خطوة بخطوة: تضع ميزات المنصات والتوقعات الاجتماعية الأمور في حركة، وتضاعف الأفكار والمشاعر الداخلية الضغط، ثم تظهر الفوضى والانسحاب في النهاية. للمستخدمين اليوميين، يعني ذلك أن الشعور بالاستنزاف ليس مجرد مسألة ضعف ضبط ذاتي، بل استجابة معقولة لضغوط تقنية واجتماعية متراكمة. للمصممين والمعلمين وصانعي السياسات، تشير النتائج إلى حلول أعمق — مثل إعادة التفكير في نظم التوصية وحلقات التغذية الراجعة ومساعدة الشباب على إدارة المقارنة الاجتماعية والخوف من التفويت — بدلًا من الاكتفاء بمعالجة الأعراض المرئية المتمثلة في «الإفراط في وقت الشاشات».

الاستشهاد: Wen, J., Wang, H. & Chen, H. Research on the formation mechanism of social media burnout among college students based on the ISM-MICMAC model. Sci Rep 16, 12554 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-42958-2

الكلمات المفتاحية: الإرهاق من وسائل التواصل الاجتماعي, طلاب الجامعات, خلاصات خوارزمية, الخوف من تفويت شيء, فَوْضَى المعلومات