Поведение при принятии решений о риске в туристических памятниках на основе экспериментов с отслеживанием взгляда на Гуланью (Китай)

Почему важен выбор в бедственных ситуациях на исторических улицах

Когда землетрясение или другое бедствие поражает популярное историческое место, посетителям приходится быстро решать, куда бежать. На старых островах вроде Гуланью в Китае, с узкими извилистыми переулками и богато украшенными зданиями, эти решения могут означать разницу между спасением и потерей в лабиринте. В этом исследовании задан простейший, но важный вопрос: как люди на самом деле выбирают пути эвакуации в таких местах и как улицы и указатели можно спроектировать, чтобы направлять их безопаснее?

Наблюдая за решениями глазами

Чтобы изучить это, исследователи создали детализированную цифровую версию перекрёстков и маршрутов эвакуации Гуланью. Участникам показывали фотографии реальных пересечений и просили поэтапно выбирать пути эвакуации, как будто они направляются в убежище. Пока люди принимали эти решения, настольный трекер взгляда записывал, куда и как долго они смотрели на каждую часть сцены, а датчики контролировали частоту сердечных сокращений и кожно-гальваническую реакцию. Стандартный опросник оценивал у каждого чувство направления, а перед началом показывали видео землетрясения, чтобы повысить чувство риска и вызвать лёгкий стресс, приближающий ситуацию к напряжённой чрезвычайной обстановке.

Что имеет значение на запутанных исторических улицах

Команда также применила современный анализ изображений, чтобы разделить каждую уличную фотографию на категории: здания, дороги, небо, растительность, знаки и прочие уличные элементы. Это позволило измерить, какую часть обзора занимает каждый элемент, и сравнить это с движениями глаз и выбором маршрутов. Среди 34 участников — молодых взрослых — запланированные маршруты на карте обычно совпадали с теоретически кратчайшим путём, но почти четыре из пяти людей затем отходили от своего плана, столкнувшись с реальным уличным видом. Те, кто чаще бывал на острове или имел более высокий балл по чувству направления, завершали быстрее, реже колебались и имели более низкую частоту сердечных сокращений. Иными словами, как знакомство с местностью, так и природные навыки ориентирования облегчали принятие решений в запутанном историческом окружении.

Как глаза ищут безопасность

Отслеживание взгляда выявило чёткий порядок визуального исследования улиц. Участники склонны сначала фиксировать взгляд на зданиях и знаках, чтобы понять, где они находятся, затем использовали небо и растительность, чтобы оценить открытость и общее окружение, и лишь позже сосредотачивались на точной конфигурации дорог. Здания занимали более половины типичного поля зрения и привлекали множество фиксаций, выступая сильными визуальными опорными точками, но также увеличивая когнитивную нагрузку, когда архитектурные стили повторялись. Знаки занимали лишь крошечную часть изображения, но привлекали большую долю кликов, что показывает их непропорциональную роль в направлении выбора, даже если они визуально малы. Открытое небо и зелень, по-видимому, успокаивали людей и помогали поиску, тогда как загромождённость — например, козырьки или случайные уличные предметы — отвлекала внимание и замедляла принятие решений.

Проектирование улиц с учётом людей

Связав то, что видят люди, реакции их организма и выбранные пути, исследователи выработали практические рекомендации по безопасному устройству зон туристического наследия. На сложных перекрёстках они предлагают по возможности упрощать фасады зданий, размещать ясные, хорошо позиционированные аварийные указатели на уровне глаз, подрезать растения так, чтобы они не закрывали ключевые виды, и избегать лишних конструкций, загромождающих линию видимости. Более широкие проёмы в небо и чистые углы могут снизить тревогу и помочь посетителям быстрее сориентироваться. Авторы также призывают жителей, управляющих объектами и местные органы власти координировать учения, цифровые инструменты и более продуманные знаки, чтобы и местные, и туристы были лучше подготовлены.

Что это значит для посетителей и исторических мест

Для непрофессионала вывод прост: в бедствии вы сначала смотрите туда, куда ведёт конструкция улицы вашему взгляду. Это исследование показывает, что в исторических туристических районах богато украшенные здания, тесные переулки и неравномерные указатели могут склонять людей к колебаниям или отклонениям, тогда как ясные знаки, открытые виды и продуманная посадка растений могут быстро направлять их к безопасности. Рассматривая планирование эвакуации как ориентированную на человека задачу и используя отслеживание взгляда и анализ изображений, чтобы увидеть город так, как его видят люди, объекты наследия могут защитить и посетителей, и уязвимые постройки, когда земля начинает дрожать.

Цитирование: Du, Y., Li, Y., Yang, M. et al. Risk decision-making behavior in heritage tourism destinations based on eye-tracking experiments in Gulangyu, China. Humanit Soc Sci Commun 13, 734 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06869-x

Ключевые слова: туризм у памятников, поведение при эвакуации, отслеживание взгляда, риски бедствий, ориентирование