התנהגות קבלת החלטות בסיכונים באתרי תיירות מורשת על בסיס ניסויי מעקב עיניים בגולאנגיו, סין

מדוע בחירות בעת אסון ברחובות היסטוריים חשובות

כשהתרחש רעידת אדמה או אסון אחר באתר היסטורי פופולרי, המבקרים חייבים להחליט במהירות לאן לרוץ. באיים ישנים כמו גולאנגיו בסין, עם סמטאות צרות ומתפתלות ובניינים מעוטרים, הבחירות הללו יכולות להכריע בין הגעה לבטחון לבין אבדון במבוך. המחקר הזה שואל שאלה פשוטה אך חיונית: כיצד אנשים באמת בוחרים נתיבי הימלטות במקומות כאלה, וכיצד ניתן לעצב את הרחובות והשילוט כדי להנחות אותם בבטחה?

צופים בהחלטות דרך העיניים

כדי לחקור זאת, החוקרים בנו גרסה דיגיטלית מפורטת של הצמתים ונתיבי הפינוי בגולאנגיו. הם הציגו למשתתפים תמונות של צמתים אמיתיים וביקשו מהם לבחור בשלבים את נתיבי ההימלטות כאילו בורחים למקלט. בזמן שהאנשים קיבלו את ההחלטות הללו, מכשיר מעקב עיניים לשולחן רשם היכן וכמה זמן הסתכלו על כל חלק בסצנה, וחיישנים עקבו אחרי קצב לב ותגובות עור. שאלון סטנדרטי מדד את תחושת הכיוון של כל אדם, וסרטון רעידת אדמה שימש מראש כדי להגביר את תחושת הסיכון והמתח הקל שלהם, כהדמייה של מצב חירום.

מה חשוב ברחובות היסטוריים מבלבלים

הצוות השתמש גם בניתוח תמונות מודרני כדי לפרק כל תמונת רחוב לקטגוריות כגון מבנים, כבישים, שמיים, צמחייה, שלטים וחפצי רחוב אחרים. זה איפשר להם למדוד כמה מקום תופס כל מרכיב בנוף ולהשוות זאת לתנועות העיניים ולבחירות הנתיב. בקרב 34 משתתפים צעירים, נתיבי ההימלטות שתוכננו על מפה בדרך כלל התיישרו עם המסלול התיאורטי הקצר ביותר, אך כמעט ארבעה מתוך חמישה אנשים סטו מאותו תכנון כשראו את תצוגות הרחוב הממשיות. אלה שביקרו באי בתדירות גבוהה יותר, או שקיבלו ציון גבוה יותר בתחושת כיוון, השלימו מהר יותר, היססו פחות והציגו קצבי לב נמוכים יותר. במילים אחרות, הן המוכרות והן מיומנויות כיוון טבעיות הקלו על קבלת החלטות בסביבה היסטורית מבלבלת.

כיצד העיניים מחפשות בטחון

מעקב העיניים חשף סדר ברור באופן שבו אנשים חקרו ויזואלית את הרחובות. המשתתפים נוטים להיתפס תחילה למבנים ולשלטים כדי להבין היכן הם נמצאים, ואז השתמשו בשמיים ובצמחייה כדי לשפוט פתיחות וסביבה כללית, ורק מאוחר יותר התמקדו בפריסת הכבישים המדויקת. המבנים תפסו יותר ממחצית התצוגה הטיפוסית ומשךו הרבה הסתכלויות, שימשו כעוגני ראייה חזקים אך גם הגבירו את המאמץ המנטלי כאשר הסגנונות חזרו על עצמם. השלטים כיסו רק אזור קטן בתמונה אך משכו חלק גבוה מהקליקים, מה שמדגים את תפקידם המכריע בהכוונת הבחירה אף כשהם קטנים חזותית. שמיים פתוחים וירק נראו מרגיעים ותומכים בחיפוש, בעוד בלגן כגון סוככים או חפצים שוליים ברחוב עלול להסיח את הדעת ולהאט החלטות.

לעצב רחובות מתוך מחשבה על אנשים

בקישור בין מה שאנשים ראו, כיצד גופם הגיב ואילו נתיבים בחרו, החוקרים הציעו מתכון עיצובי מעשי לאזורי תיירות מורשת בטוחים יותר. בצמתים מורכבים הם ממליצים לפשט חזיתות בניין ככל שניתן, למקם שלטי חירום ברורים וממוקמים היטב בגובה העין, לגזום צמחייה כך שלא תסתיר תצפיות מרכזיות ולהימנע ממבנים נוספים שמצמצמים קו ראייה. פתחים רחבים יותר לשמיים ופינות נקיות יכולים להפחית חרדה ולעזור למבקרים להתמצא מהר יותר. הם קוראים גם לתיאום בין תושבים, מנהלי אתרים ושלטון מקומי לגבי תרגולים, כלים דיגיטליים ושילוט חכם כדי שילידים ותיירים יהיו מוכנים טוב יותר.

מה משמעות הדבר למבקרים ומקומות היסטוריים

להבנתי הציבורית, המסר ברור: בעת אסון, אתה מסתכל קודם כל למקום שעיצוב הרחוב מכוון אליו את עיניך. המחקר מראה שבשכונות תיירות היסטוריות, בניינים מעוטרים, סמטאות צפופות ושילוט לא אחיד עלולים לדחוף אנשים להיסוס או לסטייה, בעוד שלטים ברורים, נופים פתוחים ושתילה שקולה יכולים להנחות אותם במהירות לבטחון. בהתייחס לתכנון פינוי כבעיה ממוקדת-אדם, ובהשימוש במעקב עיניים וניתוח תמונה כדי לראות את העיר כפי שאנשים אכן רואים אותה, אתרי מורשת יכולים להגן הן על המבקרים והן על מבנים פגיעים כאשר האדמה רועדת.

ציטוט: Du, Y., Li, Y., Yang, M. et al. Risk decision-making behavior in heritage tourism destinations based on eye-tracking experiments in Gulangyu, China. Humanit Soc Sci Commun 13, 734 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06869-x

מילות מפתח: תיירות מורשת, התנהגות פינוי, מעקב עיניים, סיכון אסון, ניווט דרך