Jak postrzeganie overtourism wpływa na poparcie mieszkańców? — z perspektywy teorii zachowania zasobów

Dlaczego zatłoczona turystyka ma znaczenie dla życia miasta

Krótki wypoczynek w mieście i znane atrakcje przyciągają miliony odwiedzających, ale dla mieszkańców zbyt wielu turystów może przemienić codzienne życie w utrudnienie. Badanie analizuje, jak mieszkańcy popularnych chińskich miast czują się, gdy turystyka przekracza granicę od gościnnych odwiedzających do przytłaczających tłumów, i jak te odczucia kształtują ich chęć dalszego rozwoju turystyki. Śledząc nie tylko doświadczenia mieszkańców, ale też ich reakcje emocjonalne i społeczne, badanie dostarcza wskazówek do budowania gospodarek odwiedzin, w których lokalni mieszkańcy nadal mogą czuć się jak u siebie.

Kiedy goście zaczynają być postrzegani jako ciężar

Autorzy koncentrują się na „overtourism” — sytuacji, w której liczba odwiedzających staje się tak wysoka, że obniża jakość życia miejscowych, a nawet psuje doświadczenie samych turystów. Mieszkańcy zgłaszają zatłoczone ulice, presję na mieszkalnictwo i transport publiczny oraz poczucie, że znajome przestrzenie zamieniły się w tła czyichś wakacji. Choć turystyka może przynosić miejsca pracy i lepsze usługi, badanie pokazuje, że te korzyści nie rekompensują w pełni dyskomfortu powodowanego hałasem, tłokiem, rosnącymi cenami i tarciami kulturowymi. W wielu miejscach negatywne wrażenia związane z turystyką są dziś częstsze niż pozytywne i bezpośrednio zmniejszają gotowość mieszkańców do popierania dalszego rozwoju turystyki.

Mniejsze przywiązanie do domu

Aby zrozumieć przyczyny, badanie odwołuje się do psychologicznej koncepcji, że ludzie podejmują wysiłek, by chronić to, co cenią — od pieniędzy i czasu po poczucie bezpieczeństwa i przynależności. Gdy mieszkańcy czują, że turystyka zagraża tym zasobom, reagują stresem i wycofywaniem poparcia. Ankietując 307 osób mieszkających w chińskich miastach doświadczających overtourism, badacze stwierdzili, że zatłoczenie sprawia, iż mieszkańcy czują się mniej emocjonalnie związani ze swoją dzielnicą i mniej zadowoleni z tego, jak miasto wspiera ich codzienne potrzeby. Innymi słowy, zarówno emocjonalna strona „to moje miejsce”, jak i praktyczna strona „to miejsce funkcjonuje w moim życiu” osłabiają się, gdy ulice i usługi wydają się przejęte przez odwiedzających.

Porównania, poczucie niesprawiedliwości i uraza

Kolejnym istotnym elementem układanki jest to, jak ludzie porównują swoją sytuację z innymi. W miastach dotkniętych overtourism mieszkańcy mogą postrzegać turystów, firmy i władze jako osoby z zewnątrz, które czerpią większe korzyści, podczas gdy lokalsi dźwigają większe ciężary. Badanie pokazuje, że poczucie bycia w gorszej sytuacji niż inne grupy napędza złość i niezadowolenie. Mieszkańcy, którzy czują, że ich grupa traci przestrzeń, dochody lub wpływ na decyzje, są bardziej skłonni postrzegać turystykę jako niesprawiedliwą i sprzeciwiać się jej dalszemu rozwojowi. Badanie wykrywa też reakcję łańcuchową: gdy ludzie czują mniejsze przywiązanie do miasta, częściej doświadczają poczucia deprywacji względem innych, co z kolei jeszcze bardziej ogranicza ich poparcie dla turystyki.

Co zaufanie do lokalnych władz potrafi, a czego nie

Autorzy badają także, na ile mieszkańcy ufają lokalnemu rządowi w zarządzaniu turystyką w interesie publicznym. Ich wyniki sugerują, że gdy ludzie wierzą, iż władze są kompetentne, sprawiedliwe i reagujące, to zaufanie może złagodzić skutki overtourism. Nawet jeśli mieszkańcom nie podoba się tłok, są bardziej skłonni tolerować turystykę, gdy czują, że rząd stara się balansować potrzeby odwiedzających i lokalsów. Jednak zaufanie nie wydaje się naprawiać głębszych szkód emocjonalnych, gdy ludzie czują, że więź z miastem została naruszona, lub gdy czują się traktowani niesprawiedliwie jako grupa. W tych obszarach sama wiara w instytucje nie wystarcza, by przywrócić poczucie przynależności ani rozwiać urazę.

Utrzymanie miast przyjaznych do życia przy jednoczesnym przyjmowaniu gości

Ogólnie rzecz biorąc, badanie konkluduje, że overtourism robi więcej niż zatyka ulice i obciąża usługi; cicho wypala to, jak mieszkańcy postrzegają własne miasto i swoje w nim miejsce. Gdy lokalsi odczuwają, że turystyka wysysa ich zasoby emocjonalne i społeczne, stają się mniej skłonni popierać przemysł, od którego ich miasto może być zależne. Choć inteligentne zarządzanie, otwarta komunikacja i sprawiedliwe dzielenie korzyści mogą złagodzić napięcia, przywódcy miast muszą także chronić codzienne przestrzenie mieszkańców i ich poczucie własności, jeśli chcą, by turystyka pozostała mile widziana na dłuższą metę.

Cytowanie: Liu, Y., Minamikawa, K. How do overtourism perceptions affect residents’ support?—from the perspective of conservation of resources theory. Humanit Soc Sci Commun 13, 658 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-07004-6

Słowa kluczowe: overtourism, nastawienie mieszkańców, rozwój turystyki, turystyka miejska, zaufanie do władz