Come influenzano le percezioni di overtourism il sostegno dei residenti?—dalla prospettiva della teoria della conservazione delle risorse

Perché il turismo affollato conta per la vita cittadina

I weekend in città e i monumenti famosi attraggono milioni di visitatori, ma per chi abita quei luoghi un numero eccessivo di turisti può trasformare la vita quotidiana in una difficoltà. Questo studio esamina come si sentono i residenti delle città cinesi popolari quando il turismo supera la soglia che separa gli ospiti graditi da folle opprimenti, e come questi sentimenti influenzino la loro volontà che il turismo continui a crescere. Tracciando non solo ciò che i residenti vivono, ma anche come reagiscono a livello emotivo e sociale, la ricerca offre indicazioni per costruire economie dei visitatori in cui i locali possano continuare a sentirsi a casa.

Quando i visitatori cominciano a essere percepiti come un peso

Gli autori si concentrano sull’“overtourism”, una situazione in cui il numero di visitatori diventa così elevato da ridurre la qualità della vita dei locali e persino rovinare l’esperienza degli stessi turisti. I residenti segnalano strade affollate, pressione sul mercato abitativo e sui trasporti pubblici e la sensazione che spazi familiari si siano trasformati in scenografie per le vacanze di altri. Pur offrendo posti di lavoro e servizi migliori, il turismo non compensa pienamente il disagio causato da rumore, affollamento, aumento dei prezzi e attriti culturali. In molti luoghi le impressioni negative sul turismo sono ormai più diffuse di quelle positive e riducono direttamente la disponibilità dei residenti a sostenere un ulteriore sviluppo turistico.

Un attaccamento alla propria casa indebolito

Per capire perché, lo studio si basa su un’idea psicologica secondo cui le persone fanno grande sforzo per proteggere ciò che ritengono prezioso, dal denaro e dal tempo alla sicurezza e al senso di appartenenza. Quando i residenti percepiscono che il turismo minaccia queste risorse, reagiscono con stress e ritirano il loro sostegno. Interrogando 307 persone che vivono in città cinesi soggette a overtourism, i ricercatori hanno rilevato che condizioni di affollamento fanno sentire i residenti meno emotivamente legati al proprio quartiere e meno soddisfatti del modo in cui la città supporta le loro routine quotidiane. In altre parole, sia l’aspetto emotivo del “questo è il mio posto” sia quello pratico del “questo luogo funziona per la mia vita” si indeboliscono quando strade e servizi sembrano presi d’assalto dai visitatori.

Confronti, ingiustizia e risentimento

Un altro elemento chiave del quadro è come le persone confrontano la propria situazione con quella degli altri. Nelle città sovraffollate dai turisti, i residenti possono vedere turisti, imprese e autorità come soggetti esterni che godono di più benefici mentre i locali sopportano la maggior parte dei costi. Lo studio mostra che questo senso di essere in svantaggio rispetto ad altri gruppi alimenta rabbia e insoddisfazione. I residenti che ritengono che il loro gruppo perda spazio, reddito o voce nelle decisioni sono più propensi a percepire il turismo come ingiusto e a opporsi a nuovi sviluppi. La ricerca individua anche una reazione a catena: quando le persone si sentono meno attaccate alla città, è più probabile che si sentano private rispetto ad altri, il che a sua volta riduce ulteriormente il loro sostegno al turismo.

Quello che la fiducia nei leader locali può e non può risolvere

Gli autori esaminano anche quanto i residenti si fidino del governo locale per gestire il turismo nell’interesse pubblico. I risultati suggeriscono che quando le persone credono che le autorità siano competenti, eque e reattive, questa fiducia può attenuare l’impatto dell’overtourism. Anche se i residenti non gradiscono l’affollamento, sono più disposti a tollerare il turismo quando sentono che il governo cerca di bilanciare le esigenze di visitatori e locali. Tuttavia, la fiducia non sembra riparare il danno emotivo più profondo quando le persone ritengono che il loro legame con la città sia stato eroso o che il loro gruppo sia trattato ingiustamente. In questi ambiti la fiducia nelle istituzioni da sola non basta a ripristinare il senso di appartenenza o a dissipare il risentimento.

Mantenere le città vivibili accogliendo gli ospiti

In generale lo studio conclude che l’overtourism fa più che intasare le strade e mettere sotto pressione i servizi; erode silenziosamente il modo in cui i residenti percepiscono la propria città e il loro ruolo in essa. Quando i locali avvertono che il turismo prosciuga le loro risorse emotive e sociali, diventano meno inclini a sostenere l’industria da cui la loro città può dipendere. Pur potendo alleviare le tensioni con una gestione intelligente, comunicazione aperta e condivisione equa dei benefici, i leader cittadini devono anche proteggere gli spazi quotidiani dei residenti e il loro senso di proprietà se vogliono che il turismo resti benvenuto nel lungo periodo.

Citazione: Liu, Y., Minamikawa, K. How do overtourism perceptions affect residents’ support?—from the perspective of conservation of resources theory. Humanit Soc Sci Commun 13, 658 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-07004-6

Parole chiave: overtourism, atteggiamenti dei residenti, sviluppo del turismo, turismo urbano, fiducia nel governo