Парадигма участия, ориентированная на человека: исследование опыта удовольствия от виртуального музея культурного наследия на основе удобства системы и VR-технологий

Почему виртуальные посещения могут казаться такими захватывающими

Представьте, что вы бродите по Запретному городу, не садясь в самолет, проходите мимо резных балок и расписных залов, стоя в своей гостиной. Виртуальные музеи обещают именно такого рода «путешествия в кресле». Но почему одни онлайн-экскурсии кажутся плоскими, а другие настолько захватывающие, что вы теряете счёт времени? В этом исследовании рассматривается сама суть такого опыта: что делает виртуальный музей не просто информативным, но действительно приносящим удовольствие.

От витрин к активному исследованию

Традиционные музеи часто ставят посетителей в роль тихих наблюдателей. Виртуальные музеи, особенно с использованием виртуальной реальности (VR), меняют эту модель. Они приглашают людей двигаться, оглядываться и выбирать свой путь по цифровым галереям. Авторы утверждают, что это смещение делает удовольствие не менее важным, чем передача информации. Под радостью здесь понимают не только приятный момент; это включает любопытство, эмоциональную связь и ощущение личного смысла. Чтобы понять эти переживания, команда сосредоточилась на VR-проекте Дворцового музея в Китае, который позволяет пользователям исследовать тщательно воссозданный Запретный город на экранах и в VR-гарнитурах.

Что делает цифровой музей простым и приглашает вернуться

Исследователи разбивают «удобство системы» на четыре приземлённых компонента: качество и ясность культурного содержания; насколько привлекательно и просто выглядит интерфейс; насколько плавно работает технология; и насколько система поддерживает взаимодействие, например перемещение или увеличение. Они опросили 630 человек, которые действительно завершили визит в VR-Дворцовый музей. Используя статистический подход, учитывающий совместное влияние факторов, они изучали, как эти элементы дизайна формируют пять внутренних реакций: восприятие системы как полезной, возникновение любопытства, чувство радости, ощущение контроля и погружение, то есть «вовлечённость».

Как внутренние ощущения складываются в реальное удовольствие

Результаты показывают, что когда виртуальным музеем легко управлять, он визуально привлекателен, технологически стабилен и интерактивен, люди сообщают о более сильных положительных откликах по всем пяти направлениям. Однако не все реакции одинаково важны для удовольствия. Погружение — ощущение полного поглощения виртуальной средой — оказывается ключевым фактором с самым сильным связью с общим удовольствием. Любопытство и радость также вносят вклад, подталкивая людей глубже исследовать пространство и дольше оставаться там, тогда как восприятие полезности даёт умеренное усиление, делая опыт значимым, а не только развлекательным. Удивительно, но ощущение контроля над интерфейсом напрямую не увеличивает уровень удовольствия. Авторы предполагают, что в насыщенной повествованием среде, такой как виртуальный дворец, людям важнее быть унесёнными захватывающим опытом, чем тонко настраивать каждую кнопку и параметр.

Почему базовые человеческие потребности всё ещё имеют значение

Исследование также проверяет три базовые психологические потребности, известные из мотивационных исследований: автономию (ощущение выбора собственного пути), компетентность (чувство собственной состоятельности) и связность (ощущение социальной вовлечённости). В совокупности эти потребности слегка изменяют то, как полезность влияет на удовольствие. Когда люди чувствуют, что эти потребности удовлетворяются, они с большей вероятностью превратят полезный виртуальный музей в удовлетворяющий. Для других внутренних реакций — любопытства, радости, контроля и погружения — влияние этих потребностей менее выражено, возможно потому, что яркая VR-среда уже сама по себе даёт сильное эмоциональное воздействие.

Уроки дизайна для будущих виртуальных визитов

Для музейных специалистов и цифровых дизайнеров посыл ясен: плавная технология — это только отправная точка. Настоящий ключ — создание опыта, который погружает посетителей в правдоподобный культурный мир. Богатое, но понятное содержание, привлекательная визуальная подача и отзывчивое взаимодействие создают мощное ощущение погружения, которое, в свою очередь, усиливает удовольствие. Добавление элементов, поддерживающих выбор, достижение и социальную связь, может дополнительно помочь людям почувствовать, что их время в виртуальном музее не только развлекательное, но и лично значимое.

Цитирование: Hao, X., Xu, J. & An, G. Human-centric participation paradigm: exploring the enjoyment experience of cultural heritage virtual museum based on system usability and VR technology. Sci Rep 16, 14527 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45243-4

Ключевые слова: виртуальный музей, виртуальная реальность, пользовательский опыт, культурное наследие, погружение