Ludzko-centryczny paradygmat uczestnictwa: badanie doświadczenia przyjemności wirtualnego muzeum dziedzictwa kulturowego na podstawie użyteczności systemu i technologii VR

Dlaczego wirtualne wizyty mogą być tak wciągające

Wyobraź sobie spacer po Zakazanym Mieście bez wsiadania do samolotu, mijanie rzeźbionych belek i malowanych sal stojąc w swoim salonie. Wirtualne muzea obiecują właśnie tego rodzaju podróże na wygodnym fotelu. Ale dlaczego niektóre wycieczki online wydają się płaskie, podczas gdy inne są tak porywające, że tracisz poczucie czasu? To badanie zagląda w głąb tego doświadczenia, pytając, co sprawia, że wirtualne muzeum jest nie tylko informacyjne, lecz naprawdę przyjemne.

Od gablot do aktywnego eksplorowania

Tradycyjne muzea często stawiają odwiedzających w roli cichych obserwatorów. Wirtualne muzea, zwłaszcza te wykorzystujące rzeczywistość wirtualną (VR), odwracają ten scenariusz. Zachęcają ludzi do ruchu, rozglądania się i wyboru własnej ścieżki przez cyfrowe galerie. Autorzy twierdzą, że ta zmiana sprawia, iż przyjemność jest równie ważna jak przekazywana wiedza. Przyjemność oznacza tu coś więcej niż miłą chwilę; obejmuje ciekawość, emocjonalne zaangażowanie i poczucie osobistego znaczenia. Aby zrozumieć te odczucia, zespół koncentruje się na projekcie VR Muzeum Pałacowego w Chinach, który pozwala użytkownikom eksplorować bogato zrekonstruowane Zakazane Miasto na ekranach i w zestawach VR.

Co sprawia, że muzeum cyfrowe wydaje się łatwe i zachęcające

Naukowcy dzielą „użyteczność systemu” na cztery przystępne części: jakość i klarowność treści kulturowych; atrakcyjność i prostota interfejsu; płynność działania technologii; oraz to, jak dobrze system wspiera interakcję, na przykład poruszanie się lub powiększanie. Przebadali 630 osób, które faktycznie ukończyły wizytę w VR Muzeum Pałacowym. Korzystając ze statystycznego podejścia badającego współdziałanie wielu czynników, pytali, jak te elementy projektowe kształtują pięć wewnętrznych reakcji: postrzeganą użyteczność systemu, odczuwaną ciekawość, radość, poczucie kontroli oraz zanurzenie, czyli „wciągnięcie” w doświadczenie.

Jak wewnętrzne odczucia składają się na rzeczywistą przyjemność

Wyniki pokazują, że gdy wirtualne muzeum jest łatwe w nawigacji, atrakcyjne wizualnie, technicznie stabilne i interaktywne, ludzie zgłaszają silniejsze pozytywne reakcje we wszystkich pięciu obszarach. Jednak nie wszystkie reakcje mają taką samą wagę dla przyjemności. Zanurzenie — poczucie pełnego wchłonięcia przez wirtualne środowisko — okazuje się kluczowym czynnikiem, mającym zdecydowanie najsilniejszy związek z ogólną przyjemnością. Ciekawość i radość również mają znaczenie, skłaniając użytkowników do głębszej eksploracji i dłuższego pozostawania w środowisku, podczas gdy postrzegana użyteczność dodaje umiarkowany efekt, sprawiając, że doświadczenie wydaje się wartościowe, a nie tylko rozrywkowe. Co zaskakujące, poczucie kontroli nad interfejsem nie zwiększa bezpośrednio przyjemności. Autorzy sugerują, że w opowieściowo bogatym otoczeniu, takim jak wirtualny pałac, ludzie bardziej cenią bycie porwanym przez przekonujące doświadczenie niż dopracowywanie każdego przycisku i ustawienia.

Dlaczego podstawowe potrzeby ludzkie wciąż mają znaczenie

Badanie sprawdza także trzy podstawowe potrzeby psychologiczne znane z badań nad motywacją: autonomię (poczucie wyboru własnej drogi), kompetencję (poczucie sprawczości) oraz więź społeczną (poczucie powiązania z innymi). Wspólnie te potrzeby nieznacznie zmieniają sposób, w jaki użyteczność przekłada się na przyjemność. Gdy ludzie odczuwają zaspokojenie tych potrzeb, są bardziej skłonni przekształcić użyteczne wirtualne muzeum w satysfakcjonujące doświadczenie. W przypadku innych wewnętrznych reakcji — ciekawości, radości, kontroli i zanurzenia — wpływ tych potrzeb jest mniej wyraźny, być może dlatego, że żywe środowisko VR samo w sobie dostarcza silnego oddziaływania emocjonalnego.

Wnioski projektowe na przyszłe wirtualne wizyty

Dla pracowników muzeów i projektantów cyfrowych przesłanie jest jasne: płynna technologia to tylko punkt wyjścia. Klucz polega na tworzeniu doświadczeń, które wciągają odwiedzających w wiarygodny świat kulturowy. Bogate, a jednocześnie przejrzyste treści, przyjazne wizualnie rozwiązania i responsywna interakcja wzmacniają silne poczucie zanurzenia, które z kolei napędza przyjemność. Dodanie elementów wspierających wybór, poczucie osiągnięcia i więzi społecznych może dodatkowo pomóc użytkownikom odczuć, że ich czas spędzony w wirtualnym muzeum jest nie tylko rozrywkowy, lecz także osobiście znaczący.

Cytowanie: Hao, X., Xu, J. & An, G. Human-centric participation paradigm: exploring the enjoyment experience of cultural heritage virtual museum based on system usability and VR technology. Sci Rep 16, 14527 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45243-4

Słowa kluczowe: wirtualne muzeum, rzeczywistość wirtualna, doświadczenie użytkownika, dziedzictwo kulturowe, zanurzenie