Menschzentriertes Partizipationsparadigma: Erforschung des Genuss-Erlebnisses virtueller Kulturmuseen basierend auf Systembenutzbarkeit und VR-Technologie

Warum virtuelle Besuche so fesselnd wirken können

Stellen Sie sich vor, Sie wandern durch die Verbotene Stadt, ohne ein Flugzeug zu besteigen, gehen an geschnitzten Balken und bemalten Hallen vorbei, während Sie im Wohnzimmer stehen. Virtuelle Museen versprechen genau diese Form des Reisens vom Sofa aus. Aber warum wirken einige Online-Führungen flach, während andere so mitreißend sind, dass man die Zeit vergisst? Diese Studie blickt in dieses Erlebnis hinein und fragt, was ein virtuelles Museum nicht nur informativ, sondern wirklich genussvoll macht.

Vom Schaukasten zum aktiven Erkunden

Traditionelle Museen versetzen Besucher oft in die Rolle stiller Beobachter. Virtuelle Museen, besonders solche mit Virtual Reality (VR), drehen dieses Skript um. Sie laden Menschen ein, sich zu bewegen, sich umzusehen und ihren eigenen Weg durch digitale Galerien zu wählen. Die Autoren argumentieren, dass diese Verschiebung den Genuss ebenso wichtig macht wie die Vermittlung von Informationen. Genuss bedeutet hier mehr als einen angenehmen Moment; er umfasst Neugier, emotionale Verbindung und ein Gefühl persönlicher Bedeutung. Um diese Empfindungen zu verstehen, konzentriert sich das Team auf das VR-Projekt des Palastmuseums in China, das Nutzern erlaubt, eine reich rekonstruierte Verbotene Stadt auf Bildschirmen und VR-Headsets zu erkunden.

Was ein digitales Museum einfach und einladend erscheinen lässt

Die Forschenden gliedern die „Systembenutzbarkeit“ in vier bodenständige Teile: die Qualität und Klarheit der kulturellen Inhalte; wie attraktiv und schlicht die Oberfläche wirkt; ob die Technik flüssig läuft; und wie gut das System Interaktion unterstützt, etwa Fortbewegung oder Heranzoomen. Sie befragten 630 Personen, die tatsächlich einen Besuch im VR-Palastmuseum abgeschlossen hatten. Mit einem statistischen Ansatz, der betrachtet, wie mehrere Faktoren zusammenwirken, untersuchten sie, wie diese Gestaltungselemente fünf innere Reaktionen formen: die Wahrnehmung von Nützlichkeit, das Gefühl von Neugier, Freude, Kontrolle und das Erleben von Immersion bzw. „Eintauchen“.

Wie innere Gefühle zum wirklichen Genuss beitragen

Die Ergebnisse zeigen, dass wenn das virtuelle Museum leicht zu navigieren, visuell ansprechend, technisch stabil und interaktiv ist, die Menschen auf allen fünf Ebenen stärkere positive Reaktionen berichten. Allerdings sind nicht alle Reaktionen gleichermaßen wichtig für den Genuss. Immersion — das Gefühl, vollständig in die virtuelle Umgebung versunken zu sein — erweist sich als Schlüsselspieler mit bei weitem stärkster Verbindung zum Gesamtgenuss. Neugier und Freude tragen ebenfalls bei, indem sie Menschen anregen, tiefer zu erkunden und länger zu verweilen, während wahrgenommene Nützlichkeit einen bescheidenen Schub gibt, indem sie das Erlebnis lohnenswert erscheinen lässt und nicht nur unterhaltsam. Überraschenderweise steigert das Gefühl, die Schnittstelle zu kontrollieren, den Genuss nicht direkt. Die Autoren schlagen vor, dass Menschen in einer erzählungsreichen Umgebung wie einem virtuellen Palast mehr darauf Wert legen, von einer fesselnden Erfahrung mitgetragen zu werden, als auf das Feintuning jedes Buttons und jeder Einstellung.

Warum grundlegende menschliche Bedürfnisse weiterhin wichtig sind

Die Studie prüft außerdem drei grundlegende psychologische Bedürfnisse, die aus der Motivationsforschung bekannt sind: Autonomie (das Gefühl, den eigenen Weg zu wählen), Kompetenz (das Gefühl, fähig zu sein) und Verbundenheit (das Gefühl sozialer Nähe). Zusammen verändern diese Bedürfnisse leicht, wie Nützlichkeit mit Genuss zusammenhängt. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass diese Bedürfnisse erfüllt werden, übersetzen sie ein nützliches virtuelles Museum eher in ein befriedigendes. Für die anderen inneren Reaktionen — Neugier, Freude, Kontrolle und Immersion — ist der Einfluss dieser Bedürfnisse weniger ausgeprägt, möglicherweise weil eine lebendige VR-Umgebung bereits von sich aus starke emotionale Wirkungen liefert.

Gestaltungslehren für zukünftige virtuelle Besuche

Für Museumsfachleute und digitale Gestalter ist die Botschaft klar: Fließende Technik ist nur der Anfang. Der eigentliche Schlüssel besteht darin, Erlebnisse zu schaffen, die Besucher in eine glaubwürdige kulturelle Welt ziehen. Reichhaltige, aber klare Inhalte, einladende visuelle Gestaltung und reaktionsfähige Interaktion nähren alle ein starkes Immersionsgefühl, das wiederum den Genuss antreibt. Elemente, die Wahlmöglichkeiten, Erfolgserlebnisse und soziale Verbindung unterstützen, können zusätzlich helfen, dass Menschen ihre Zeit in einem virtuellen Museum nicht nur als unterhaltsam, sondern auch als persönlich bedeutsam empfinden.

Zitation: Hao, X., Xu, J. & An, G. Human-centric participation paradigm: exploring the enjoyment experience of cultural heritage virtual museum based on system usability and VR technology. Sci Rep 16, 14527 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45243-4

Schlüsselwörter: virtuelles Museum, virtuelle Realität, Benutzererfahrung, kulturelles Erbe, Immersion