Paradigme de participation centré sur l'humain : explorer l'expérience de plaisir des musées virtuels du patrimoine culturel basée sur l'utilisabilité du système et la technologie VR

Pourquoi les visites virtuelles peuvent sembler si captivantes

Imaginez déambuler dans la Cité interdite sans prendre l'avion, passer devant des poutres sculptées et des salles peintes tout en restant dans votre salon. Les musées virtuels promettent précisément ce type de voyage depuis son fauteuil. Mais pourquoi certaines visites en ligne paraissent-elles fades, tandis que d'autres sont si prenantes qu'on en perd la notion du temps ? Cette étude examine cette expérience de l'intérieur, en cherchant ce qui fait qu'un musée virtuel n'est pas seulement informatif, mais réellement plaisant.

Des vitrines au parcours actif

Les musées traditionnels cantonnent souvent les visiteurs au rôle d'observateurs silencieux. Les musées virtuels, en particulier ceux qui utilisent la réalité virtuelle (VR), renversent ce schéma. Ils invitent les personnes à se déplacer, à regarder autour d'elles et à choisir leur propre chemin dans des galeries numériques. Les auteurs soutiennent que ce changement fait de l'agrément un enjeu tout aussi important que l'information. L'agrément signifie ici plus qu'un instant agréable : il englobe la curiosité, la connexion émotionnelle et un sentiment de sens personnel. Pour comprendre ces ressentis, l'équipe se concentre sur le projet VR du Palais, en Chine, qui permet aux utilisateurs d'explorer une Cité interdite richement reconstituée sur écran et via des casques VR.

Ce qui rend un musée numérique facile et accueillant

Les chercheurs décomposent « l'utilisabilité du système » en quatre aspects concrets : la qualité et la clarté du contenu culturel ; l'attrait et la simplicité de l'interface ; la fluidité du fonctionnement technique ; et la capacité du système à soutenir l'interaction, comme se déplacer ou zoomer. Ils ont enquêté auprès de 630 personnes ayant réellement effectué une visite du Palais VR. En utilisant une approche statistique qui examine comment plusieurs facteurs interagissent, ils ont demandé comment ces éléments de conception façonnent cinq réactions internes : la perception d'utilité du système, la curiosité, la joie, le sentiment de contrôle et l'immersion, c'est‑à‑dire le fait d'être « immergé ».

Comment les ressentis intérieurs se combinent pour former le plaisir

Les résultats montrent que lorsqu'un musée virtuel est facile à parcourir, visuellement attrayant, techniquement stable et interactif, les personnes déclarent des réactions positives plus marquées sur les cinq dimensions. Cependant, toutes les réactions n'ont pas la même importance pour l'agrément. L'immersion — le sentiment d'être pleinement absorbé par l'environnement virtuel — s'impose comme le facteur principal, avec de loin le lien le plus fort avec le plaisir global. La curiosité et la joie contribuent aussi, incitant les visiteurs à explorer plus profondément et à rester plus longtemps, tandis que la perception d'utilité apporte un léger renfort en faisant sentir que l'expérience vaut la peine, pas seulement qu'elle divertit. Fait surprenant, le sentiment de contrôle de l'interface n'augmente pas directement le plaisir. Les auteurs suggèrent que dans un cadre riche en narration comme un palais virtuel, les gens privilégient d'être emportés par une expérience captivante plutôt que d'ajuster chaque bouton ou réglage.

Pourquoi les besoins humains fondamentaux comptent toujours

L'étude examine aussi trois besoins psychologiques fondamentaux connus en recherche sur la motivation : l'autonomie (le sentiment de choisir son propre chemin), la compétence (le sentiment d'être capable) et l'affiliation (le sentiment de connexion sociale). Ensemble, ces besoins modèrent légèrement la relation entre l'utilité perçue et l'agrément. Quand les personnes sentent que ces besoins sont satisfaits, elles sont plus susceptibles de transformer un musée virtuel utile en une expérience satisfaisante. Pour les autres réactions internes — curiosité, joie, contrôle et immersion — l'influence de ces besoins est moins marquée, peut‑être parce qu'un environnement VR vivant procure déjà un impact émotionnel fort par lui‑même.

Leçons de conception pour les visites virtuelles à venir

Pour les professionnels des musées et les concepteurs numériques, le message est clair : une technologie fluide n'est que le point de départ. La clé réelle consiste à créer des expériences qui entraînent les visiteurs dans un monde culturel crédible. Un contenu riche mais lisible, des visuels engageants et une interaction réactive alimentent un puissant sentiment d'immersion, qui à son tour favorise le plaisir. Ajouter des éléments qui soutiennent le choix, le sentiment d'accomplissement et la connexion sociale peut aider davantage les gens à sentir que leur temps dans un musée virtuel est non seulement divertissant mais aussi personnellement signifiant.

Citation: Hao, X., Xu, J. & An, G. Human-centric participation paradigm: exploring the enjoyment experience of cultural heritage virtual museum based on system usability and VR technology. Sci Rep 16, 14527 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45243-4

Mots-clés: musée virtuel, réalité virtuelle, expérience utilisateur, patrimoine culturel, immersion