גאוגרפיית רגשות בעידן הדיגיטלי: מחקר מבוסס טוויטר על רווחת האוכלוסייה בתאילנד בזמן COVID-19

מדוע רגשות על מפה חשובים

מגפת COVID-19 לא פגעה רק בריאות הנשימה ובפרנסה; היא גם עיצבה מחדש את האופן שבו אנשים חוו את חיי היומיום שלהם. המחקר הזה שואל שאלה פשוטה אך כוחנית: עד כמה אנשים בתאילנד היו מאושרים בזמן המשבר, והאם התפרצויות וסגרים שינו זאת? במקום סקרים איטיים ויקרים, החוקר פנה לטוויטר, והשתמש במיליוני הודעות קצרות כדי למפות כיצד מצב הרוח השתנה ממקום למקום וחודש לחודש. התוצאה היא מפה רגשית של תאילנד ב-2020–2021 שעוזרת לנו לראות היכן הקהילות התמודדו היטב, היכן התקשו, וכיצד עקבות דיגיטליות יכולות לחשוף את הגאוגרפיה הנסתרת של הרווחה.

לקרוא רגשות מתוך הודעות יומיומיות

כדי לבנות מפה רגשית זו, ניתח המחקר יותר מ-65 מיליון מילים בתאילנדית מתוך ציוצים שפורסמו בכל 77 המחוזות. נעשה שימוש רק בציוצים עם מידע מרחבי, כך שכל הודעה יכלה להיות מקושרת למקום אמיתי בזמן שפורסמה. נוצר "מילון סנטימנט" תאי מיוחד על ידי תרגום אלפי מילים באנגלית שכבר מדורגות בסולם אושר מ-1 (שלילי מאוד) עד 9 (חיובי מאוד). מילים כמו "סגר" ו"מגפה" קיבלו ציונים נמוכים, בעוד מילים כמו "אושר" ו"אהבה" קיבלו ציונים גבוהים. על ידי ספירת תדירות הופעת המילים בכל מחוז וחודש וחישוב ממוצע הציונים, העריך החוקר רמת אושר לטווח הקצר לכל אזור.

מצבה הרגשי של תאילנד לאורך המגפה

למרות הפחד, המחלה וההלם הכלכלי של COVID-19, ציון האושר הכולל של תאילנד נותר מפתיע יציב וכמעט ללא שינוי — כ-5.98 גם ב-2020 וגם ב-2021; ערך בינוני אך יציב. השפל הנמוך ביותר חל בגל הראשון, כאשר הווירוס היה חדש ומדיניות מקומית וחוקית מחמירה הוטלה לראשונה. האושר עלה בתקופת "הרפיה" מאוחרת יותר, כשמספר ההידבקויות היה נמוך, ההגבלות הוקלו וחיי החברה והכלכלה חזרו חלקית. גלים מאוחרים יותר, כולל אלו עם הקפיצות הגדולות ביותר במספר המקרים, הביאו רק שינויים קלים בממוצע האושר, מה שמעיד שרבים הסתגלו רגשית לחיות עם הווירוס, בתמיכה של צעדי בריאות הציבור ומדיניות תמיכה.

אזורים שונים, מזג רגשי שונה

מתחת לתמונה הלאומית היציבה הזו הופיעו הבדלים ברמת המחוזות. מחוזות מרכזיים, כולל אלה שסמוכים לבנגקוק, הראו לעיתים קרובות ציוני אושר גבוהים ועמידים יותר, ככל הנראה בתמיכת שירותי בריאות חזקים יותר, כלכלות מגוונות יותר וקישוריות דיגיטלית רחבה יותר. אזורי גבול ומחוזות שתלויים בתיירות בדרום ובמזרח נראו נתרעים יותר, בהשתקפות של אובדן הכנסות מטיולים, הפרעות בסחר חוצה גבולות ואתגרים מקומיים ממושכים. מחוזות צפופים עם אוכלוסייה ומשקי בית גדולים יותר הראו מעט אושר נמוך יותר ב-2020, מה שמרמז שהתנאים הצפופים, תחרות על משאבים וחשיפה גבוהה יותר להידבקות יכלו להעלות את הלחץ. לעומת זאת, חלק מהאזורים הכפריים או הפחות צפופים שמרו או אפילו שיפרו את הטון הרגשי שלהם בחלקי המשבר.

רמזים מפתיעים מפשע וחיי קהילה

אחד הממצאים הכי מנוגדים לאינטואיציה עלה מהשוואת רמות אושר עם מדדי פשע ובעיות חברתיות. במקום להראות שיותר פשע תמיד אומר פחות אושר, הנתונים חשפו קשרים חיוביים חלשים בין אושר לבין כמה סטטיסטיקות הקשורות לפשע, במיוחד מעצרים בעבירות אלימות. הסבר אפשרי הוא שבמקומות שעמדו בפני בעיות גלויות יותר, אנשים עשויים גם לחוות אכיפה חזקה יותר, שכונות מחוברות יותר ופעילות תמיכה הדדית מוגברת, כל אלה יכולים לגרום להם להרגיש בטוחים ומאוחדים יותר. המחקר גם לא מצא קשר משמעותי בין ציוני האושר למספרי מקרי COVID-19 עצמם, דבר המדגיש שתחושת האנשים תלויה לא פחות בביטחון כלכלי, אמון ציבורי וקשרים קהילתיים מאשר במספרי ההדבקה הגולמיים.

מה זה אומר למשברים עתידיים

עבור קורא שאינו מומחה, המסקנה המרכזית היא שהודעות דיגיטליות יכולות לפעול כחיישני רגשות זעירים, ולחשוף כיצד אנשים חווים משבר בזמן אמת ובמקומות ספציפיים. בתאילנד, אותות אלה הראו אוכלוסייה שבממוצע נשארה יציבה רגשית בעיצומם של שיבושים כבדים, אף שחלק מהמחוזות התקשו יותר מאחרים. הם גם הראו שרווחה אינה סתם מראה של מספרי מקרים או ספירת פשעים, אלא תוצאה של האופן שבו כלכלות, מערכות בריאות וקהילות מגיבות יחד. כשממשלות נערכות למגפות עתידיות או להלם אחר, שילוב סטטיסטיקות מסורתיות עם "מפות רגש" מרשתות חברתיות עשוי לסייע לזהות אזורים פגיעים מוקדם יותר ולעצב תגובות המגנות הן על הגוף והן על הנפש.

ציטוט: Patnukao, A. Emotional geography in the digital age: a Twitter-based study of population well-being in Thailand during COVID-19. Humanit Soc Sci Commun 13, 512 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06867-z

מילות מפתח: COVID-19, תאילנד, סנטימנט ברשתות חברתיות, אושר ורווחה, גאוגרפיית רגשות