Duygu vs gerçek: genç boykotçuları harekete geçirirken sosyal medyanın haber çerçevelemesinin gücü

Çevrimiçi hikâyeler alışveriş seçimlerini neden değiştirebilir

Günümüz gençleri haberlerinin ve görüşlerinin büyük kısmını sosyal medyadan alıyor; küresel çatışmalar, etik ve markalar hakkında paylaşılan gönderiler hızla yayılıyor. Bu çalışma, bu platformlardaki duygusal ve olgusal haberlerin Endonezyalı gençleri ünlü yabancı gıda zincirlerini boykot etmeye ve desteklerini yerel markalara yönlendirmeye nasıl itebileceğini inceliyor.

Sosyal medyanın modern boykotları nasıl beslediği

Araştırmacılar, tüketicilerin belirli şirketlerden satın almayı reddederek değerlerini ifade ettikleri boykot hareketlerine odaklanıyor. Geçmiş örnekler, boykotların satışları ciddi şekilde zayıflatabileceğini ve hatta mağazaların kapanmasına yol açabileceğini gösteriyor. Endonezya’da bazı yabancı gıda markalarından uzak durma çağrıları çevrimiçinde yapıldığında mağaza sayılarında ve personelde düşüşler görüldü. Pek çok genç için ne satın almamaya karar vermek, yalnızca ürün kalitesi veya fiyata tepki göstermek değil, ahlaki veya politik duruş sergilemenin bir yolu haline geldi.

Çevrimiçi haberde duygu ve gerçek

Haber çerçeveleme, hikâyelerin bazı yönleri öne çıkaracak şekilde sunulma biçimidir. Sosyal medyada bu, öfke, korku veya merhamet kullanılarak duygusal olabildiği gibi veriler ve olayları vurgulayan olgusal da olabilir. Yazarlar, her iki türün de boykotlar için önemli olduğunu savunuyor. Duygusal gönderiler dikkat çekip ahlaki öfkeyi tetikleyebilirken, olgusal gönderiler bir markanın çatışmalarla veya etik dışı davranışlarla bağlantılarını daha net bir şekilde ortaya koyabilir. Genç kullanıcılar bu içerikleri pasifçe kaydırmıyor; beğeniyor, paylaşıyor ve yorum yaparak haberin yayılmasına ve marka algılarının şekillenmesine katkıda bulunuyorlar.

Endonezyalı gençlerin anketi ne gösteriyor

Araştırma ekibi, sosyal medyada boykotla ilgili içerik görmüş 18–25 yaş arası 328 Endonezyalıyı anketledi. Birden çok faktörü aynı anda bağlayan istatistiksel bir yaklaşımla duygusal haber çerçevelemesi, olgusal haber çerçevelemesi, sosyal medyaya güven, yabancı markalara yönelik olumsuz görüşler, yerel markalara yönelik olumlu görüşler, boykot niyeti ve yerel ürünleri satın alma niyeti incelendi. Bu fikirleri birbirine bağlamadan önce sorularının her bir kavramı güvenilir biçimde ölçtüğünü kontrol ettiler.

Duygular ve gerçeklerden eyleme giden yollar

Sonuçlar belirgin desenler gösteriyor. Duygusal haber çerçevelemesi, gençlerin sosyal medyada gördüklerine olan güvenini güçlü biçimde artırıyor ve doğrudan yabancı gıda markalarını boykot etme niyetlerini yükseltiyor. Buna karşılık olgusal haber çerçevelemesi doğrudan boykota itmese de hem sosyal medyaya güveni hem de hedef alınan yabancı markalara yönelik olumsuz görüşleri artırıyor. Sosyal medyaya duyulan güven, bu yabancı markaların daha olumsuz algılanmasına yol açarken aynı zamanda yerel markaların imajını güçlendiriyor. Yerel gıda markalarının daha iyi algılanması ise onları satın alma planlarını kuvvetlendiriyor; bu da boykotların aynı zamanda yerli alternatiflere yönelme ile el ele gittiğini gösteriyor.

Bu markalar ve genç tüketiciler için ne anlama geliyor

Genel olarak çalışma, sosyal medyada duygusal biçimde çerçevelenmiş boykot haberlerinin gençleri belirli markalardan kaçınmaya yönlendiren güçlü bir tetikleyici olduğunu; olgusal gönderilerin ise arka planda marka imajlarını sessice yeniden şekillendirdiğini sonucuna varıyor. Sosyal medyaya olan güven her zaman doğrudan boykot eylemine dönüşmese de yabancı markaları şüpheli gösterme ve yerel markaları daha çekici kılma konusunda etkili oluyor; bu da satın alımları yerel ürünlere doğru itiyor. Şirketler için bu, duygusal çevrimiçi hikâyeleri izlemenin ve bunlara yanıt vermenin özellikle genç kitleler söz konusu olduğunda hayati olduğu anlamına gelir; tüketiciler içinse akışlarındaki duygu ve gerçek karışımının hem protestolarını hem de günlük alışverişlerini nasıl yönlendirebileceğini gösterir.

Atıf: Sari, D.K., Games, D., Besra, E. et al. Emotion vs fact: the power of social media news framing in motivating young boycotters. Humanit Soc Sci Commun 13, 642 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06987-6

Anahtar kelimeler: sosyal medya boykotu, haber çerçeveleme, genç tüketiciler, marka imajı, yerel markalar