Relatos de pacientes frente a médicos sobre cirugía refractiva en vídeos turcos de YouTube: un análisis temático reflexivo comparativo

Por qué importan las historias sobre cirugía ocular en línea

Muchas personas cansadas de las gafas o lentes de contacto recurren a YouTube para informarse sobre la cirugía ocular con láser. Pero los vídeos que encuentran no cuentan la historia de la misma manera. Este estudio examina de cerca los vídeos en turco sobre cirugía refractiva —procedimientos como LASIK que remodelan el ojo para corregir la visión— para ver cómo describen la experiencia los pacientes y los médicos de forma diferente, y cómo responden los espectadores a esos relatos.

Dos tipos de voces en la misma plataforma

Los investigadores se centraron en 64 vídeos turcos de YouTube que habían sido vistos al menos 1.000 veces y trataban principalmente sobre cirugía refractiva. Aproximadamente la mitad de los vídeos fueron creados por pacientes que compartían su propio recorrido, mientras que el resto fueron realizados por médicos que explicaban los procedimientos. En lugar de puntuar los vídeos solo por exactitud, el equipo leyó y codificó cuidadosamente las transcripciones completas, buscando patrones en lo que la gente comentaba: por qué eligieron la cirugía, cómo fue la operación y la recuperación, y cómo cambió la vida después.

Lo que los pacientes cuentan sobre la vida antes y después de la cirugía

Los vídeos de pacientes se centraron en las dificultades cotidianas que los empujaron hacia la cirugía: gafas empañadas al usar mascarilla, ojos irritados por lentes de contacto y el deseo de sentirse más seguros en bodas o eventos especiales. A menudo describían el día de la cirugía con términos vívidos y emotivos: sensaciones punzantes pero breves, sorpresa por la rapidez con que mejoró la visión o, en algunos casos, dolor intenso en las primeras horas en casa. Los pacientes también hablaron con franqueza sobre la decepción cuando los resultados no coincidían con la imagen impecable pintada por la publicidad, y algunos expresaron dudas sobre si las clínicas priorizaban los ingresos por encima de la seguridad.

Cómo enmarcan los médicos las mismas intervenciones

Los vídeos de los médicos trazaban un camino más estructurado. Los doctores enfatizaban quién es un buen candidato, cómo se eligen las distintas técnicas, cómo suele ser la recuperación y cómo se gestionan los riesgos. Subrayaban que la operación suele ser rápida y cómoda, que hay síntomas leves esperables como lagrimeo, ardor o sensibilidad a la luz, y que algunos efectos secundarios —como sequedad ocular temporal o la necesidad eventual de gafas para leer con la edad— son normales. Los médicos también criticaron el marketing agresivo, a los influencers pagados y el reetiquetado de métodos antiguos con nombres nuevos y brillantes, pidiendo una comunicación honesta basada en la ciencia.

Con qué historias interactúan más los espectadores

Al comparar números básicos de interacción, los investigadores encontraron que los vídeos de pacientes atraían más “me gusta” y una mayor proporción me gusta/visualización que los vídeos de médicos, aunque el recuento total de visualizaciones fuera similar. Muchos clips de pacientes estaban entre las subidas más vistas en sus canales, lo que sugiere que la gente se siente especialmente atraída por relatos de primera mano cuando sopesa una decisión que cambia la vida como la cirugía ocular. Sin embargo, trabajos previos muestran que la popularidad no garantiza la exactitud, por lo que fiarse solo de los “me gusta” y las visualizaciones puede inducir a error cuando las personas intentan tomar decisiones sanitarias informadas.

Equilibrar esperanza, riesgo y confianza

En conjunto, tanto pacientes como médicos describieron la cirugía refractiva como generalmente exitosa, con ganancias rápidas en la visión cotidiana. Donde diferían era en el tono y el énfasis: los pacientes destacaron contrastes agudos entre las promesas del marketing y las molestias iniciales, mientras que los médicos tendían a presentar un camino más predecible y gestionado frente al riesgo y la recuperación. Los autores argumentan que, dado que mucha gente ahora investiga la cirugía en línea antes de ver a un médico, los profesionales del cuidado ocular deberían producir materiales claros, realistas y fáciles de encontrar que discutan abiertamente tanto las molestias a corto plazo como los beneficios y límites a largo plazo de la cirugía. Ese equilibrio puede ayudar a los espectadores a convertir relatos poderosos en decisiones mejores y más seguras sobre sus propios ojos.

Cita: Gürsoy, N., Gürsoy, E. Patient vs. physician narratives on refractive surgery in Turkish YouTube videos: a comparative reflexive thematic analysis. Sci Rep 16, 11002 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-41997-z

Palabras clave: cirugía refractiva, cirugía ocular con láser, información sanitaria en YouTube, relatos de pacientes, oftalmología