增强现实驱动的文化创意产品创新对消费者购买意愿的影响：来自中国旅游景点冰箱贴的证据

栩栩如生的纪念品

想象一枚简单的旅游冰箱贴变成一扇小窗，通过声音与动态重播你的旅程。本文研究了在中国旅游景点为冰箱贴加入增强现实（AR）后，如何改变人们对这些日常纪念品的感受以及他们的购买可能性。

从平面冰贴到鲜活记忆

传统的文化产品，如纪念品，旨在将地方历史、风景与情感浓缩于小巧便携的物件中。在文化创意产业快速发展的中国，AR冰箱贴已开始出现在知名景点。当用手机查看时，这些冰贴会触发与地点相关的短视频、动画或小游戏。研究者选取这些冰贴作为观察窗口，以理解AR如何重塑文化纪念品的价值并影响繁忙景区中的购物者。

倾听购物者的言行

研究团队首先从一个流行的中国社交平台收集了近千条顾客评论，并采访了20位AR冰贴收藏者。通过对文本的细致编码与比较，他们发现人们关心的八大要素：易用性、感知有用性、社群与他人影响、价格是否公允、视觉吸引力、情感强度、本地文化表达的程度以及感知创新性。这些要素成为构建更大购买决策模型的基石。

检验哪些因素最重要

随后，研究者对337名实际体验过AR冰贴的成年人进行了问卷调查，样本来自线上与景区现场。运用统计模型，他们检验了各因素对购买意愿的影响。几乎所有因素都表现出明显的正向影响，但最突出的是易用性：若扫描冰贴的过程快速、流畅且可靠，消费者更愿意购买。其次是价格价值，随后为社交影响、文化价值、视觉吸引力、感知有用性与情感价值。单独的感知新颖性则并未显著推动购买，表明单有创意不足以促成购买，若其不简单且无明显价值的话。

通向“买单”的多条路径

鉴于现实决策通常由多重因素共同驱动，团队还采用了一种分析不同要素组合如何协同作用的方法。他们绘制出十一种不同的“配方”，每种都可能导向强烈的购买意愿。在最常见的模式中，易用性强、情感共鸣强和社交影响力强共同作用。另一条较不常见的路径显示，即使文化意义较弱，只要冰贴既易用又具高度创新性，并且价格可接受，依然能吸引购买者。此方法突显出不同类型的消费者可通过不同的体验、价值感与社交线索组合达成相同决策。

对未来纪念品的启示

对设计师与旅游管理者而言，研究结果表明AR纪念品的成功并不完全依赖高科技噱头。游客在扫描过程轻松、价格感觉合理、并且朋友或线上社区使产品可见且具吸引力时，最有可能购买。文化叙事、吸引人的视觉和温暖的情感仍然重要，但它们在顺畅愉悦的互动之上效果最佳。简而言之，研究显示只要这种“魔法”舒适地融入日常使用中，通过AR赋予纪念品生命既能提高销量，也能丰富旅行记忆。

引用: Ding, N., Hu, L. & Chen, M. Impact of augmented reality-driven cultural creative product innovation on consumers’ purchase intentions: evidence from Chinese tourist attraction refrigerator magnets. Humanit Soc Sci Commun 13, 702 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-07075-5

关键词: 增强现实纪念品, 文化创意产品, 游客购买意愿, AR冰箱贴, 消费者行为