تأثير ابتكار المنتجات الثقافية الإبداعية المدفوعة بالواقع المعزَّز على نوايا الشراء لدى المستهلكين: أدلة من مغناطيسات الثلاجة التذكارية في المواقع السياحية الصينية

تذكارات تنبض بالحياة

تخيل مغناطيس ثلاجة بسيط من رحلة يتحول إلى نافذة صغيرة تعيد مشاهد رحلتك بالصوت والحركة. تبحث هذه الدراسة في كيفية تغيير إضافة الواقع المعزَّز (AR) إلى مغناطيسات الثلاجة في المواقع السياحية الصينية لطريقة شعور الناس بهذه التذكارات اليومية وإلى أي مدى يزداد احتمال شرائها.

من مغناطيسات مسطحة إلى ذكريات حية

تهدف المنتجات الثقافية التقليدية، مثل التذكارات، إلى التقاط التاريخ المحلي والمناظر والمشاعر في أشياء صغيرة قابلة للحمل. في الصين، حيث تنمو صناعات الثقافة والإبداع بسرعة، بدأت مغناطيسات AR بالظهور في المعالم الشهيرة. عند مشاهدتها عبر الهاتف، تطلق هذه المغناطيسات مقاطع فيديو قصيرة أو رسوماً متحركة أو ألعاباً صغيرة مرتبطة بالمكان الذي تمثلُه. اختار الباحثون هذه المغناطيسات كعدسة لفهم كيفية إعادة تشكيل الواقع المعزَّز لقيمة التذكارات الثقافية وتأثيره على المتسوقين في المواقع السياحية المزدحمة.

الاستماع إلى ما يقوله ويتصرف به المتسوقون

جمع الفريق أولاً ما يقرب من ألف مراجعة عملاء من منصة اجتماعية صينية شهيرة وأجرى مقابلات مع 20 جامعاً لمغناطيسات الواقع المعزَّز. من خلال ترميز هذا النص بعناية ومقارنته، كشفوا عن ثمانية عناصر رئيسية تهم الناس: سهولة استخدام المغناطيسات، الإحساس بالفائدة، تأثير الأصدقاء والمجتمعات الإلكترونية، ما إذا كان السعر يبدو عادلاً، المظهر البصري، شدة العواطف، مدى تعبيرها عن الثقافة المحلية، ومدى ابتكاريتها. أصبحت هذه العناصر اللبنات الأساسية لنموذج أوسع يفسر سبب اتخاذ الناس قرار الشراء.

اختبار العوامل الأكثر تأثيراً

بعد ذلك، استطلع الباحثون آراء 337 بالغاً جربوا بالفعل مغناطيسات AR، سواء عبر الإنترنت أو في المعالم السياحية. باستخدام نماذج إحصائية، راقبوا كيف أثر كل عامل في نية الشراء. كان لمعظم العوامل أثر إيجابي واضح، لكن تميَّز عامل واحد: سهولة الاستخدام. إذا كان مسح المغناطيس سريعاً وسلساً وموثوقاً، ازداد استعداد الناس للشراء كثيراً. حلّت قيمة السعر في المرتبة التالية، تلتها التأثير الاجتماعي، القيمة الثقافية، الجاذبية البصرية، الفائدة المتصورة، والقيمة العاطفية. أما الإحساس بالجِدَّة وحده فلم يدفع الناس بشكل ملحوظ نحو الشراء، ما يشير إلى أن فكرة ذكية لا تكفي إذا لم تكن بسيطة وواضحة القيمة.

طرق كثيرة للوصول إلى نعم

نظراً لأن قرارات الحياة الواقعية نادراً ما تُقْدى بعامل واحد فقط، استخدم الفريق أيضاً طريقة تنظر في كيفية تضافر تركيبات مختلفة معاً. وضعوا خريطة لإحدى عشرة «وصفة» مميزة من الشروط التي يمكن أن تؤدي جميعها إلى نية شراء قوية. في النمط الأكثر شيوعاً اجتمعت سهولة التشغيل، العواطف القوية، والتأثير الاجتماعي القوي. وأظهر طريق آخر أقل شيوعاً أنه حتى عندما كانت المعاني الثقافية ضعيفة، يمكن أن يجذب الناس إذا كانت المغناطيسات سهلة الاستخدام ومبتكرة للغاية، وإذا بدا السعر مقبولاً. يبرز هذا النهج أن أنواعاً مختلفة من المتسوقين يمكن أن تصل إلى نفس القرار عبر توليفات مختلفة من التجربة والقيمة والإشارات الاجتماعية.

ماذا يعني هذا للتذكارات المستقبلية

بالنسبة للمصممين ومديري السياحة، تشير النتائج إلى أن نجاح التذكارات المعزَّزة لا يعتمد فقط على الحيل التقنية العالية. يكون السياح أكثر ميلاً للشراء عندما يكون المسح سهلاً، ويشعر السعر بالعدالة، كما تجعل رؤية المنتج عبر الأصدقاء أو المجتمعات الإلكترونية المنتج مرئياً ومرغوباً. لا تزال السرد الثقافي، المرئيات الجذابة، والمشاعر الدافئة مهمة، لكنها تعمل بشكل أفضل عندما تُبنى فوق تفاعل سلس وممتع. ببساطة، تُظهر الدراسة أن إحياء التذكارات عبر الواقع المعزَّز يمكن أن يعزز المبيعات ويغني ذكريات السفر، شرط أن تكون «السحرية» مريحة للاندماج في الاستخدام اليومي.

الاستشهاد: Ding, N., Hu, L. & Chen, M. Impact of augmented reality-driven cultural creative product innovation on consumers’ purchase intentions: evidence from Chinese tourist attraction refrigerator magnets. Humanit Soc Sci Commun 13, 702 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-07075-5

الكلمات المفتاحية: تذكارات الواقع المعزَّز, منتجات ثقافية إبداعية, نية الشراء السياحية, مغناطيسات ثلاجة مزودة بالواقع المعزَّز, سلوك المستهلك