Impact de l'innovation des produits culturels créatifs pilotée par la réalité augmentée sur les intentions d'achat des consommateurs : preuves issues des magnets de réfrigérateur des sites touristiques chinois

Des souvenirs qui prennent vie

Imaginez qu'un simple magnet de réfrigérateur rapporté de vacances se transforme en une petite fenêtre qui rejoue votre voyage en son et en mouvement. Cette étude examine comment l'ajout de réalité augmentée (RA) aux magnets de réfrigérateur dans des sites touristiques chinois modifie la perception de ces objets du quotidien et la probabilité que les gens les achètent.

De magnets plats à des souvenirs vivants

Les produits culturels traditionnels, comme les souvenirs, cherchent à capturer l'histoire locale, les paysages et les émotions dans des objets petits et transportables. En Chine, où les industries culturelles et créatives se développent rapidement, des magnets en RA ont commencé à apparaître dans les attractions célèbres. Lorsqu'on les consulte via un téléphone, ces magnets déclenchent de courtes vidéos, animations ou mini-jeux liés au lieu qu'ils représentent. Les chercheurs ont choisi ces magnets comme prisme pour comprendre comment la RA peut redéfinir la valeur des souvenirs culturels et influencer les acheteurs dans des lieux touristiques fréquentés.

Écouter ce que disent et font les acheteurs

L'équipe a d'abord rassemblé près d'un millier d'avis clients d'une plateforme sociale chinoise populaire et interviewé 20 collectionneurs de magnets en RA. En codant et comparant soigneusement ces textes, ils ont identifié huit éléments principaux qui comptent pour les gens : la facilité d'utilisation, l'utilité perçue, l'influence des amis et des communautés en ligne, la perception du prix, l'attrait visuel, l'intensité émotionnelle, l'expression de la culture locale et le caractère innovant perçu. Ces ingrédients sont devenus les blocs de construction d'un modèle plus large expliquant la décision d'achat.

Tester quels facteurs importent le plus

Puis, les chercheurs ont enquêté auprès de 337 adultes ayant effectivement testé des magnets en RA, en ligne et sur site. À l'aide de modèles statistiques, ils ont mesuré l'influence de chaque facteur sur l'intention d'achat. Presque tous les facteurs ont montré un effet positif clair, mais un s'est démarqué : la facilité d'utilisation. Si le scan du magnet est perçu comme rapide, fluide et fiable, les gens sont beaucoup plus enclins à acheter. Viennent ensuite la valeur-prix, l'influence sociale, la valeur culturelle, l'attrait visuel, l'utilité perçue et la valeur émotionnelle. Le caractère perçu comme nouveau, en revanche, n'a pas poussé de façon significative à l'achat, ce qui suggère qu'une idée ingénieuse ne suffit pas si elle n'est pas simple et visiblement utile.

Plusieurs chemins vers le oui

Comme les décisions réelles sont rarement gouvernées par un seul facteur, l'équipe a aussi utilisé une méthode examinant comment différentes combinaisons fonctionnent ensemble. Ils ont cartographié onze « recettes » distinctes de conditions pouvant toutes conduire à une forte intention d'achat. Dans le schéma le plus courant, la facilité d'utilisation, de fortes émotions et une forte influence sociale se conjuguent. Une autre voie, plus inhabituelle, montre que même lorsque la signification culturelle est faible, les gens peuvent être attirés si les magnets sont à la fois faciles à utiliser et très innovants, et si le prix paraît acceptable. Cette approche souligne que différents types d'acheteurs peuvent parvenir à la même décision via des mélanges variés d'expérience, de valeur et d'indices sociaux.

Ce que cela implique pour les souvenirs de demain

Pour les designers et les gestionnaires du tourisme, les résultats suggèrent que le succès des souvenirs en RA ne repose pas uniquement sur des astuces high-tech. Les touristes sont plus susceptibles d'acheter lorsque le scan est sans effort, que le prix paraît juste et que les amis ou les communautés en ligne rendent le produit visible et désirable. La narration culturelle, les visuels attractifs et les émotions chaleureuses restent importants, mais ils fonctionnent mieux lorsqu'ils s'appuient sur une interaction fluide et agréable. En termes simples, l'étude montre que faire vivre les souvenirs grâce à la RA peut augmenter les ventes et enrichir la mémoire du voyage, tant que la magie s'intègre aisément dans l'usage quotidien.

Citation: Ding, N., Hu, L. & Chen, M. Impact of augmented reality-driven cultural creative product innovation on consumers’ purchase intentions: evidence from Chinese tourist attraction refrigerator magnets. Humanit Soc Sci Commun 13, 702 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-07075-5

Mots-clés: souvenirs en réalité augmentée, produits culturels créatifs, intention d'achat des touristes, magnets de réfrigérateur en RA, comportement du consommateur