Расширение цифровой инклюзии: интернет‑навыки, использование и уверенность в себе как детерминанты экономического удовлетворения среди безработных

Почему онлайн‑компетенции важны для ищущих работу

По мере того как повседневная жизнь все больше переходит на экраны, отсутствие подключения может ощущаться как исключение из возможностей. Для молодых людей в Саудовской Аравии, окончивших университет, но еще не нашедших работу, интернет может стать мощным мостом к рабочим местам, доходу и ощущению контроля над будущим. В этом исследовании задают простой, но насущный вопрос: какие конкретно онлайн‑навыки и какой уровень уверенности в их использовании действительно помогают безработным чувствовать себя увереннее и более удовлетворенными своим экономическим положением?

От доступа в сеть к реальным преимуществам

Саудовская Аравия масштабно инвестировала в цифровую инфраструктуру и входит в число мировых лидеров по онлайн‑госуслугам. Однако только высокоскоростное подключение не гарантирует, что люди превратят клики в доход. Опираясь на теорию цифровой инклюзии и теорию самоэффективности, авторы утверждают, что важны две вещи: правильный набор интернет‑навыков и вера в то, что вы можете эффективно их применять. Цифровая инклюзия — это не только кабели и смартфоны; это способность людей использовать интернет для поиска работы, построения сетей, управления финансами и поиска новых источников дохода.

Исследование: молодые выпускники в цифровой экономике

Чтобы проверить эти идеи, исследователи опросили 314 недавних выпускников бизнес‑факультета государственного саудовского университета, большинство из которых были безработными или временно занятыми. Все они активно пользовались интернетом, часто проводя в сети шесть и более часов в день. Анкета измеряла пять видов интернет‑навыков — базовые операционные, навигацию по информации, социальные, креативные и навыки, связанные с искусственным интеллектом — а также частоту использования интернета для экономической деятельности, уверенность в работе в сети (интернет‑самоэффективность) и степень удовлетворенности своим финансовым положением. С помощью статистического моделирования команда определяла, какие навыки действительно приводят к экономическому использованию интернета и, в свою очередь, к экономическому удовлетворению.

Какие онлайн‑навыки действительно важны

Результаты показывают неожиданно избирательную картину. Базовые операционные навыки, такие как управление учетными записями или пользование веб‑браузерами, однозначно поддерживали экономическое использование интернета. Социальные интернет‑навыки — использование онлайн‑платформ для общения, налаживания контактов и управления контактной сетью — также вносили заметный вклад, как и навыки работы с инструментами искусственного интеллекта, например с платформами по поиску вакансий или автоматизированными ассистентами. В отличие от этого, навыки навигации по информации и креативные навыки, такие как создание онлайн‑контента, не показали значимого влияния на использование интернета в экономических целях в этой выборке. Это указывает на то, что для безработных выпускников наиболее ценны способности, помогающие справляться с повседневными онлайн‑задачами, налаживать связи с другими и использовать новые инструменты на базе ИИ, а не просто искать информацию или создавать цифровые медиа.

Уверенность как недостающая связь

Исследование также показывает, что ощущение собственных возможностей в сети может быть не менее важно, чем сами навыки. Использование интернета в экономических целях — поиск работы, онлайн‑курсы, фриланс или электронная коммерция — было тесно связано с более высокой интернет‑самоэффективностью: люди становились увереннее по мере успешного применения этих инструментов. Эта растущая уверенность, в свою очередь, была тесно связана с большим экономическим удовлетворением: участники, которые чувствовали себя более компетентными в сети, как правило, лучше оценивали свое финансовое положение, даже оставаясь безработными. Что важно, интернет‑самоэффективность выступала мостом между экономическим использованием интернета и экономическим удовлетворением, помогая объяснить, почему в некоторых прежних исследованиях результаты использования интернета в отрыве от уверенности были неоднозначными.

Превращая цифровое использование в экономическое благополучие

В повседневном смысле это исследование показывает: не все время перед экраном одинаково полезно. Для молодых безработных взрослых в Саудовской Аравии наиболее полезны конкретные практические навыки — выполнение базовых онлайн‑задач, построение и управление цифровыми отношениями и использование инструментов на базе ИИ — именно они помогают использовать интернет для улучшения экономических перспектив. Когда эти навыки сочетаются с растущей уверенностью, соискатели чаще чувствуют себя финансово безопаснее и более оптимистично смотрят в будущее. Авторы делают вывод, что грамотно спроектированные программы цифровой инклюзии, ориентированные на эти целевые навыки и на развитие уверенности в себе, могут реально способствовать снижению безработицы и поддержанию более устойчивого экономического удовлетворения в быстро цифровизирующемся обществе.

Цитирование: Goaill, M.M., Alfalah, A.A., Al-Mamary, Y.H. et al. Empowering digital inclusion: internet skills, usage, and self-efficacy as determinants of economic satisfaction among unemployed people. Humanit Soc Sci Commun 13, 475 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06678-2

Ключевые слова: цифровая инклюзия, интернет‑навыки, безработица, самоэффективность, экономическое удовлетворение