Favorire l’inclusione digitale: competenze internet, utilizzo e autoefficacia come determinanti della soddisfazione economica tra le persone disoccupate

Perché il saper usare il web conta per chi cerca lavoro

Man mano che sempre più aspetti della vita quotidiana si svolgono su schermi, restare offline può sembrare essere esclusi dalle opportunità. Per i giovani in Arabia Saudita che hanno terminato l’università ma non hanno ancora trovato lavoro, Internet può essere un ponte potente verso occupazione, reddito e un senso di controllo sul proprio futuro. Questo studio pone una domanda semplice ma urgente: quali specifiche competenze online, e quale tipo di fiducia nel saperle usare, aiutano realmente le persone disoccupate a sentirsi più sicure e soddisfatte della loro situazione economica?

Dall’accesso a Internet ai benefici concreti

L’Arabia Saudita ha investito molto nelle infrastrutture digitali e si colloca tra i paesi leader a livello globale nei servizi pubblici online. Tuttavia, le connessioni ad alta velocità da sole non garantiscono che le persone trasformino i click in reddito. Sulla base delle teorie dell’inclusione digitale e dell’autoefficacia, gli autori sostengono che contano soprattutto due elementi: possedere il giusto mix di competenze internet e credere di saperle usare efficacemente. L’inclusione digitale non riguarda solo cavi e smartphone; riguarda la capacità delle persone di utilizzare Internet per cercare lavoro, costruire reti, gestire le finanze ed esplorare nuove fonti di reddito.

Lo studio: laureati giovani in un’economia digitale

Per esplorare queste idee, i ricercatori hanno intervistato 314 neolaureati di una facoltà di economia di un’università pubblica saudita, la maggior parte dei quali era disoccupata o impiegata in lavori temporanei. Tutti erano forti utilizzatori di Internet, spesso online per sei ore al giorno o più. Il sondaggio ha misurato cinque tipi di competenze internet — operative di base, di navigazione dell’informazione, sociali, creative e relative all’intelligenza artificiale — così come la frequenza con cui i partecipanti usavano Internet per attività economiche, la loro fiducia nell’uso del web (autoefficacia internet) e la loro soddisfazione della situazione finanziaria. Attraverso modelli statistici, il team ha esaminato quali competenze si traducessero effettivamente in uso economico di Internet e, a sua volta, in soddisfazione economica.

Quali competenze online contano davvero

I risultati mostrano un quadro sorprendentemente selettivo. Le competenze operative di base, come la gestione degli account o l’uso dei browser, supportavano chiaramente l’uso economico di Internet. Anche le competenze sociali — l’uso di piattaforme online per comunicare, creare reti e gestire contatti — hanno fatto una differenza significativa, così come le competenze per utilizzare strumenti di intelligenza artificiale come piattaforme di lavoro intelligenti o assistenti automatizzati. Invece, le competenze di navigazione dell’informazione e le competenze creative, come la produzione di contenuti online, non hanno mostrato un impatto significativo sull’uso di Internet per scopi economici in questo gruppo. Ciò suggerisce che, per i laureati disoccupati, le abilità più preziose sono quelle che li aiutano a gestire le attività online quotidiane, connettersi con gli altri e sfruttare nuovi strumenti guidati dall’IA, piuttosto che semplicemente cercare informazioni o creare media digitali.

La fiducia come anello mancante

Lo studio mostra inoltre che il modo in cui le persone percepiscono le proprie capacità online può essere importante quanto le stesse competenze. L’uso di Internet per attività economiche — ricerca di lavoro, corsi online, freelance o e‑commerce — era fortemente legato a una maggiore autoefficacia internet, cioè le persone diventavano più fiduciose quanto più utilizzavano con successo questi strumenti. Questa crescente fiducia, a sua volta, era strettamente associata a una maggiore soddisfazione economica: i partecipanti che si sentivano più capaci online tendevano a percepire meglio la propria situazione finanziaria, anche se ancora disoccupati. In modo cruciale, l’autoefficacia internet ha agito da ponte tra l’uso economico di Internet e la soddisfazione economica, aiutando a spiegare perché alcuni studi precedenti avevano trovato risultati contrastanti semplicemente considerando l’uso di Internet.

Trasformare l’uso digitale in benessere economico

In termini pratici, questa ricerca dimostra che non tutto il tempo passato davanti allo schermo è uguale. Per i giovani adulti disoccupati in Arabia Saudita, competenze pratiche specifiche — svolgere compiti online di base, costruire e gestire relazioni digitali e utilizzare strumenti basati su IA — sono quelle che più li aiutano a usare Internet per migliorare le prospettive economiche. Quando queste competenze sono accompagnate da una crescente fiducia, chi cerca lavoro è più propenso a sentirsi finanziariamente più sicuro e più speranzoso sul futuro. Gli autori concludono che programmi di inclusione digitale ben progettati, focalizzati su queste competenze mirate e sul rafforzamento della fiducia in sé, possono svolgere un ruolo concreto nella riduzione della disoccupazione e nel sostegno a una soddisfazione economica più sostenibile in una società che si digitalizza rapidamente.

Citazione: Goaill, M.M., Alfalah, A.A., Al-Mamary, Y.H. et al. Empowering digital inclusion: internet skills, usage, and self-efficacy as determinants of economic satisfaction among unemployed people. Humanit Soc Sci Commun 13, 475 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06678-2

Parole chiave: inclusione digitale, competenze internet, disoccupazione, autoefficacia, soddisfazione economica