在COVID-19背景下游客行为决策机制推导与经验检验的分析

为什么在疾病时期出行选择发生改变

COVID-19大流行不仅关闭了边界；它还迫使人们重新思考是否出行、何时出行以及如何出行。本研究探讨了出行前那一刻的犹豫，询问到底是什么驱动了游客的选择：对感染的恐惧、对安全措施的信任、对他人的责任感，还是诸如金钱和时间之类的现实限制。通过追踪这些因素如何相互作用，研究有助于解释为何一些人取消了行程，另一些人推迟行程，还有人则在改变习惯的情况下继续旅行。

研究如何跟踪旅客的选择

研究人员对360名在COVID-19爆发时已有旅行计划的中国受访者进行了调查。每位受访者回答了关于他们如何看待疫情、愿意采取哪些防护措施、来自家人和朋友的社会压力感以及他们最终是否取消、推迟或调整行程的问题。研究团队采用了心理学中一个著名的决策框架，该框架认为我们的行为受态度、对他人期望的感知以及对自身控制力的影响。研究在此基础上扩展，纳入了人们对疫情的理解、防护措施的使用以及个人的道德义务感。

用理智而不仅仅是直觉看待疫情

研究中的一个关键概念是“疫情认知”，它关注人们对爆发的知识和理解，而不仅仅是他们的恐惧感。当旅客更清楚地了解COVID-19的严重性和传染性时，他们更倾向于采取戴口罩和自我监测等防护步骤。他们也更容易感受到来自身边人的压力去谨慎行事，并对在危机期间旅行形成更负面的看法。简言之，更好的疾病知识并非单纯导致恐惧；它触发了一连串的防护性、社会性和道德性反应，从而影响了他们的出行决策。

当个人义务成为行程决定的一部分

研究发现，道德情感起到了核心作用。那些感到有义务保护他人、遵守公共卫生建议并配合防控措施的旅客，更倾向于认为取消、推迟或调整行程是必要的、正确的且有意义的。这些人也更少觉得可以“照常出行”，更可能形成明确的改变计划的意向。由此，COVID-19时期的出行不仅是个人风险的问题，也成为为家庭、社区和整个社会做正确选择的问题。

让出行重新可行的安全措施

一项最引人注目的发现涉及非药物干预措施，如洗手、保持距离和佩戴口罩。乍看之下，这些措施似乎会通过提醒危险而使人们远离旅行。相反，研究显示几乎相反的情形：采纳这些措施的旅客不太可能打算取消行程。通过降低危险感，防护习惯使部分人能够在仍感相对安全的情况下继续旅行。这有助于解释为何即使在严格规定下，并非所有旅行都停止；许多行程是被重塑而非放弃的。

亲友影响与现实障碍的局限

社会期望放大了这些模式。当人们感觉亲近圈子认同取消或改变行程时，他们更可能感到个人的义务去这么做，并对在疫情中旅行形成负面看法。这些社会影响力强大到在危机中，时间和金钱等现实问题在决定是否出行时显得次要。然而，这类现实因素仍影响人们最终的行为；它们决定了在决策时刻，所声明的意图是否会转化为真实的取消或改变。

对未来危机的启示

对非专业读者而言，结论是：健康危机期间的出行选择并非仅关于恐惧或机票价格。它们源于对疾病的清晰信息、可见的安全措施、强烈的社会暗示和个人良知的混合。研究表明，官员和旅游业者可通过传播可靠事实、展示防护措施并鼓励共同责任感，帮助人们做出更安全、更有信心的选择。在这种情况下，旅客能更好地在探索欲望与保护他人之间取得平衡。

引用: Zong, K., Chen, H. & Yang, R. The analysis for mechanism deduction and empirical test of tourists’ behavior decision-making under the background of COVID-19. Sci Rep 16, 15845 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45040-z

关键词: COVID-19旅行, 游客行为, 风险认知, 道德责任, 安全措施