A análise para dedução de mecanismos e teste empírico da tomada de decisão do comportamento dos turistas no contexto da COVID-19

Por que as escolhas de viagem mudaram em tempos de doença

A pandemia de COVID-19 fez mais do que fechar fronteiras; obrigou as pessoas a repensar se, quando e como viajar. Este estudo examina esse momento de hesitação antes de uma viagem e pergunta o que realmente motiva as escolhas dos turistas: medo de infecção, confiança nas medidas de segurança, sentimento de dever em relação aos outros ou limites práticos como dinheiro e tempo. Ao traçar como essas forças interagem, a pesquisa ajuda a explicar por que algumas pessoas cancelaram jornadas, outras as adiaram e algumas continuaram viajando com novos hábitos.

Como o estudo acompanhou as escolhas dos viajantes

Os pesquisadores entrevistaram 360 pessoas na China que já tinham planos de viagem quando a COVID-19 surgiu. Cada pessoa respondeu a perguntas sobre como via a epidemia, quais medidas de proteção estava disposta a adotar, quanta pressão social sentia de familiares e amigos e se acabou por cancelar, adiar ou alterar suas viagens. A equipe utilizou um conhecido quadro decisório da psicologia, que afirma que nossas ações são moldadas por nossas atitudes, pelo que acreditamos que os outros esperam e por quanto controle sentimos ter sobre uma escolha. Eles então ampliaram esse quadro para incluir a compreensão das pessoas sobre a epidemia, o uso de medidas protetivas e o senso pessoal de dever moral.

Ver o surto com a cabeça, não apenas com o instinto

Uma ideia central do estudo é a “percepção da epidemia”, que foca no que as pessoas sabem e compreendem sobre um surto, em vez de apenas em quanto medo sentem. Quando os viajantes tinham uma compreensão mais clara de quão séria e contagiosa era a COVID-19, eram mais propensos a tomar medidas protetivas como uso de máscara e auto-monitoramento. Também sentiam maior pressão de seu entorno para agir com cautela e desenvolviam visões mais negativas sobre viajar durante a crise. Em suma, melhor conhecimento da doença não apenas assustou as pessoas; desencadeou uma cadeia de respostas protetivas, sociais e morais que moldaram suas decisões de viagem.

Quando o dever pessoal vira parte do bilhete

O estudo constatou que sentimentos morais desempenharam um papel central. Viajantes que sentiam o dever de proteger os outros, seguir orientações de saúde pública e cooperar com medidas de controle eram mais inclinados a ver o cancelamento, adiamento ou ajuste de suas viagens como necessário, correto e significativo. Essas pessoas também se sentiam menos livres para “ir assim mesmo” e eram mais propensas a formar intenções claras de mudar seus planos. Dessa forma, viajar durante a COVID-19 tornou-se questão não apenas de risco pessoal, mas também de fazer a coisa certa para a família, a comunidade e a sociedade em geral.

Medidas de segurança que fazem a viagem voltar a parecer possível

Um dos achados mais notáveis diz respeito às intervenções não farmacêuticas, como lavagem das mãos, distanciamento e uso de máscara. À primeira vista, essas medidas poderiam parecer afastar as pessoas das viagens ao lembrar o perigo. Em vez disso, o estudo mostra quase o oposto: viajantes que adotaram essas medidas eram menos propensos a pretender cancelar suas viagens. Ao reduzir a sensação de perigo, hábitos protetores facilitaram que algumas pessoas continuassem viajando, ainda se sentindo razoavelmente seguras. Isso ajuda a explicar por que, mesmo sob regras rígidas, nem todas as jornadas foram interrompidas; muitas foram reformuladas em vez de abandonadas.

Amigos, família e os limites dos obstáculos práticos

As expectativas sociais ampliaram esses padrões. Quando as pessoas sentiam que seu círculo próximo aprovava o cancelamento ou a alteração de viagens, eram mais propensas a sentir um dever pessoal de fazê-lo e a adotar visões negativas sobre viajar durante o surto. Essas influências sociais foram poderosas o suficiente para que, no meio da crise, questões práticas como tempo e dinheiro tivessem menos peso na decisão de viajar. No entanto, esses fatores práticos ainda afetaram o que as pessoas realmente fizeram no fim; moldaram se as intenções declaradas se transformaram em cancelamentos ou mudanças reais quando o momento da decisão chegou.

O que isso significa para crises futuras

Para o leitor leigo, a mensagem é que as escolhas de viagem durante uma crise sanitária não são apenas sobre medo ou pechinchas em passagens. Surgem de uma mistura de informação clara sobre a doença, medidas de segurança visíveis, fortes sinais sociais e consciência pessoal. Este estudo sugere que autoridades e empresas do setor de turismo podem ajudar as pessoas a tomar decisões mais seguras e confiantes ao compartilhar fatos confiáveis, mostrar medidas protetivas e incentivar um senso de responsabilidade compartilhada. Quando isso acontece, os viajantes conseguem equilibrar melhor o desejo de explorar com a necessidade de proteger os outros.

Citação: Zong, K., Chen, H. & Yang, R. The analysis for mechanism deduction and empirical test of tourists’ behavior decision-making under the background of COVID-19. Sci Rep 16, 15845 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45040-z

Palavras-chave: viagem COVID-19, comportamento do turista, percepção de risco, responsabilidade moral, medidas de segurança