COVID-19の状況下における観光客の行動意思決定のメカニズム推定と実証検証の分析

感染期に旅行の選択が変わった理由

COVID-19のパンデミックは国境を閉ざしただけでなく、人々に旅行すべきか、いつ行くべきか、どのように行くべきかを再考させた。本研究は、旅行前のためらいの瞬間を掘り下げ、観光客の選択を本当に駆動するものが何であるかを問う──感染への恐れか、安全対策への信頼か、他者への義務感か、あるいは金銭や時間といった現実的な制約か。これらの力がどのように相互作用するかを追うことで、なぜある人は旅行を中止し、別の人は延期し、また別の人は新たな習慣を取り入れて旅行を続けたのかを説明するのに役立つ。

研究が旅行者の選択を追った方法

研究者は、中国でCOVID-19が発生した際に既に旅行計画を持っていた360人を調査した。各参加者は、流行をどのように捉えたか、どの程度の予防措置を取る意思があるか、家族や友人からどれほどの社会的圧力を感じたか、そして最終的に旅行を中止したか、延期したか、あるいは変更したかについて回答した。研究チームは、私たちの行動が態度、他者の期待と考えること、選択に対する自己のコントロール感によって形づくられるという心理学のよく知られた意思決定フレームワークを用いた。その上で、この枠組みを流行に関する理解、予防措置の利用、個人的な道徳的義務感を含むよう拡張した。

直感だけでなく理解で流行を見る

本研究の主要概念の一つは「流行認知」であり、単に恐怖を感じるかどうかではなく、流行について人々が何を知り、理解しているかに焦点を当てる。旅行者がCOVID-19の深刻さや感染力をより明確に把握している場合、マスク着用や自己観察などの予防措置を取る可能性が高くなった。また、周囲から慎重に行動するよう強い圧力を感じ、危機下での旅行に対してより否定的な見方を抱いた。つまり、病気に関するより良い知識は単に人々を怖がらせるのではなく、旅行判断を形成する保護的、社会的、道徳的な反応の連鎖を引き起こしたのである。

個人的義務がチケットの一部になるとき

研究は道徳的感情が中心的役割を果たすことを示した。他者を守る義務、公衆衛生の助言に従うこと、管理対策に協力することを感じる旅行者は、旅行を中止・延期・変更することを必要で正しく意味のある行為と見なす傾向が強かった。こうした人々は「とにかく行ってしまおう」とする自由をより制限されていると感じ、計画を変える明確な意思を形成しやすかった。このようにして、COVID-19下の旅行は個人的リスクだけでなく、家族やコミュニティ、社会全体のために正しいことをするという問題にもなった。

旅行を再び可能に感じさせる安全対策

最も注目すべき発見の一つは、手洗い、距離確保、マスク着用といった非医薬的介入に関するものだ。一見するとこれらは危険を思い出させることで旅行から遠ざけるように見えるかもしれない。だが本研究はほぼ逆のことを示す：これらの対策を受け入れた旅行者は旅行を中止する意図を持ちにくかった。危険感を下げることで、保護的習慣は一部の人々が合理的に安全だと感じながら旅行を続けることを容易にした。これが、厳しい規則の下でもすべての旅行が停止しなかった理由、つまり多くの旅が放棄されるのではなく形を変えた理由を説明するのに役立つ。

友人・家族と現実的な障害の限界

社会的期待はこれらのパターンを増幅した。親しい人々が旅行の中止や変更を支持していると感じると、人々は個人的な義務感を強く感じ、流行時の旅行に対して否定的な見方を採る可能性が高くなった。こうした社会的影響は強力で、危機の真っ只中では時間やお金といった現実的な問題は旅行するかどうかの決定において重要性を減じた。しかし、現実的な要因は最終的に人々が実際に何をしたかには影響し続けた。意図が決定の瞬間に実際の中止や変更へとつながるかどうかは、これらの要因によって左右された。

今後の危機への示唆

一般読者に向けたメッセージは、健康危機下での旅行選択は単に恐怖やチケットのバーゲンだけではないということだ。それらは病気に関する明確な情報、目に見える安全対策、強い社会的合図、そして個人的良心の混合から生じる。本研究は、当局や観光事業者が信頼できる事実を共有し、予防措置を示し、共有責任の意識を促すことで、人々がより安全で自信を持った選択をするのを助けられることを示唆する。そうしたとき、旅行者は他者を守る必要性と探究心とのバランスをよりよく取れるようになる。

引用: Zong, K., Chen, H. & Yang, R. The analysis for mechanism deduction and empirical test of tourists’ behavior decision-making under the background of COVID-19. Sci Rep 16, 15845 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45040-z

キーワード: COVID-19 旅行, 観光客の行動, リスク認知, 道徳的責任, 安全対策