影响中国居民在线绿色行为的因素：社会信任的中介作用

一款关于树木的手机游戏为何重要

想象一下，你每天做出的微小选择——坐公交、用手机付款、避免使用一次性餐具——悄悄地在遥远的沙漠里帮助种下真实的树木。在中国，数以亿计的人正通过名为“蚂蚁森林”的移动功能实现这一点。本研究提出了一个简单但重要的问题：究竟是什么让人们真正持续使用这类应用，在线上采取更“绿色”的行为，而不仅仅是理论上认同？研究者将注意力集中在两种心理驱动力上：人们对环境问题的严重性感知，以及他们对他人和机构的信任程度。

从屏幕上的点击到地面上的树木

蚂蚁森林既像一款游戏，又是嵌入流行支付应用中的环保工具。当用户进行低碳活动——如骑行替代驾车、乘坐公共交通、使用电子发票、购买二手商品或减少一次性包装——系统便以虚拟“能量”积分进行奖励。当积分累积到一定程度时，合作机构就会在中国的干旱地区资助种植真实的树木，用户还能在屏幕上看到自己的虚拟树成长。由于已有超过5亿人加入，这些微小的数字化行为已累计成为对植树以及提高公众对气候与污染问题认知的实质性贡献。

人们对环境担忧如何驱动行动

本研究考察的第一个因素是环境风险感知——即人们认为污染和环境破坏对人类、动物与植物构成威胁的程度。以往研究表明，当人们感知到更高的风险时，他们更倾向于购买绿色产品、支持气候政策并改变日常习惯。在本研究中，超过500名中国居民回答了有关他们认为环境污染有多危险以及他们使用蚂蚁森林的频率的问题。分析显示了一个清晰的模式：人们对环境风险评估越严重，越经常使用该应用。换言之，认为环境确实面临危险似乎是促成在线绿色行为的强大起点。

为何信任使在线绿色行为成为可能

但仅有认知并不能保证行动。蚂蚁森林完全在线运行：你看不到树被种下、土地被修复或合作组织的现场工作。这正是社会信任发挥作用的地方——即人们普遍认为他人诚实、社会体系通常履行其承诺的信念。研究发现，社会信任水平较高的人更频繁地使用蚂蚁森林。他们更有可能相信应用能准确记录他们的低碳选择，参与的组织确实在种植并照料这些树木，且其他用户也在参与而不是搭便车。若没有这种对他人的基本信心，即便是关心环境的人也可能犹豫不决，不愿在一个在线平台上投入时间和情感。

将关切与现实影响连接起来的桥梁

最显著的发现是，社会信任在环境关切与行为之间起到了桥梁作用。统计检验显示，环境风险感知提升了社会信任，而较高的信任又部分解释了为何有环境关切的人在蚂蚁森林上更积极。用数字表示，环境担忧对应用使用的影响中有一小但有意义的部分是通过信任间接发挥作用的。这意味着单纯增加对环境破坏的恐惧感并不足够；人们还需要相信，如果自己采取行动，其他人——企业、非营利组织、政府和公民——也会与之同行，不会让他们失望。

对数字绿色工具的启示

对非专业读者而言，结论很直接。像蚂蚁森林这样的在线平台能够将分散的个人选择转化为大规模的环境效益，但它们在两方面都发挥作用时效果最佳：一是人们对环境足够担忧以渴望改变，二是他们有足够的信任相信自己的数字努力会产生效果。作者建议，绿色应用的设计者和公共机构应以清晰、吸引人的方式突出污染的真实风险，同时在树木种植的地点、方式以及进展监测方面保持透明。通过开放数据、种植现场的照片和视频以及全社会明显的协作来增强信任，可以帮助将在线的点点点击与滑动转化为持久的现实世界环境收益。

引用: Li, Y., Yu, X. & Wang, R. Influential factors of residents’ online green behavior in China: the mediating role of social trust. Sci Rep 16, 13451 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-44191-3

关键词: 在线绿色行为, 社会信任, 环境风险感知, 蚂蚁森林, 数字环境平台