Вовлечение общества и изменение климата: изучение роли парикмахеров как повседневных инфлюенсеров

Неожиданное место для разговоров о климате

Многие из нас беседуют с парикмахером о отпусках, семье и повседневной жизни. В этой статье задают простой, но мощный вопрос: а что если эти непринуждённые беседы также помогают нам решать проблему изменения климата? Изучив салоны по всей Великобритании и Ирландии, исследователи показывают, что парикмахеры — не только стилисты: они могут быть доверенными проводниками, которые незаметно формируют представления и поведение людей по вопросам окружающей среды в их повседневной жизни.

Салон как социальная гостиная

Оказалось, что парикмахерские — необычные социальные пространства. Люди возвращаются регулярно, часто годами, и нередко видят одного и того же мастера. Приёмы длятся достаточно долго, чтобы разговоры выходили за рамки светской беседы, а обстановка спокойная и знакомая. Владельцы салонов говорили, что знают целые семьи, иногда в трёх‑четырёх поколениях. Клиенты часто воспринимают парикмахеров как доверенных лиц, делясь тревогами и событиями жизни в этом безопасном, дружелюбном «третьем месте» вне дома и работы. Этот постоянный поток личных встреч даёт парикмахерам редкую возможность: они проводят сосредоточенное время с широкой срезом общества, которое им уже доверяет.

Чтение настроения и направление беседы

Исследование показало, что парикмахеры — высококвалифицированные коммуникаторы. С опытом они учатся «читать» язык тела, замечать подсказки вроде одежды и интересов, и улавливать, о чём человеку удобно говорить. Многие описывали, как мягко «выуживают» темы, чтобы найти общую почву, а затем направляют разговор соответствующим образом. Когда речь заходит о климате и устойчивом развитии, стилисты редко читают нотации. Вместо этого они вплетают эти темы в повседневную беседу — связывают погоду с климатом, обсуждают путешествия, питание или счета за энергию, либо просто объясняют, почему в салоне перерабатывают фольгу или используют многоразовые ёмкости для средств. Если клиент не проявляет интереса или чувствует себя неуютно, они быстро меняют тему, сохраняя отношения, но оставляя дверь открытой для будущих разговоров.

Объекты, которые побуждают к более экологичным выборам

Физические элементы в салонах служат мощными триггерами для разговора. Многие из участвовавших салонов уже использовали заметные признаки более экологичной практики: необычные полотенца и накидки, станции для дозаправки, контейнеры для переработки волос и металлов, растения и награды на стене. Исследователи также протестировали «Зеркальные подсказки» — привлекающие внимание наклейки на зеркалах, которые предлагали простые эко‑советы по уходу за волосами и приглашали клиентов просканировать код для получения дополнительной информации. Эти подсказки упрощали начало разговора стилисту или клиенту о потреблении горячей воды, выборе продуктов или отходах. Опросы показали, что большинству клиентов нравились такие беседы, а более четверти заявили, что узнали что‑то новое. Почти три четверти сообщили, что, вероятно, изменят по меньшей мере один аспект своей рутинной заботы о волосах — например, будут использовать меньше горячей воды или попробуют средства с меньшим экологическим воздействием.

Повседневное влияние вне стула в салоне

Владельцы салонов приводили множество примеров влияния, выходящего далеко за рамки шампуня и укладки. Некоторые клиенты начали доливать бутылки вместо покупки нового пластика, переключились на другую туалетную бумагу или чистящие средства после того, как увидели, что используется в салоне, или пересмотрели время, проводимое в душе. В нескольких случаях разговоры подтолкнули людей поразмышлять о банковских счетах или диете с точки зрения их воздействия на окружающую среду. Многие парикмахеры считали, что могли бы сделать ещё больше, но не были уверены, насколько они уже влияют — несмотря на явные признаки того, что клиенты замечают и иногда копируют их выбор. Обучение и простые инструменты, такие как Зеркальные подсказки, по‑видимому, повышали уверенность стилистов в том, чтобы поднимать эти темы, не звуча назойливо или политизированно.

Почему это важно для климатических действий

Авторы утверждают, что парикмахеры — «повседневные инфлюенсеры»: обычные специалисты, которые тихо формируют привычки и установки через множество небольших взаимодействий. В отличие от кампаний с участием знаменитостей или разовых общественных мероприятий, беседы в салоне частые, личные и основаны на долгосрочных отношениях. Это делает их перспективным и пока недоиспользуемым способом формирования поддержки более экологичного образа жизни и климатической политики. Статья заключает, что при наличии лучшего обучения, информации и признания со стороны властей и бизнеса парикмахеры могли бы играть гораздо большую роль в распространении климатически дружелюбных идей — по одному спокойному разговору и одной стрижке за раз.

Цитирование: Latter, B., Hampton, S., Baden, D. et al. Public engagement and climate change: exploring the role of hairdressers as everyday influencers. Humanit Soc Sci Commun 13, 415 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06781-4

Ключевые слова: разговоры о климате, парикмахерские, вовлечение общественности, повседневные инфлюенсеры, устойчивый уход за волосами