Engagement du public et changement climatique : explorer le rôle des coiffeurs en tant qu’influenceurs du quotidien

Un lieu surprenant pour parler climat

Beaucoup d’entre nous discutent avec leur coiffeur de vacances, de famille et de la vie quotidienne. Cet article pose une question simple mais puissante : et si ces conversations informelles aidaient aussi à lutter contre le changement climatique ? En examinant de près des salons au Royaume‑Uni et en Irlande, les chercheurs montrent que les coiffeurs ne sont pas seulement des stylistes — ce sont aussi des guides de confiance qui influencent discrètement la manière dont les gens pensent et agissent sur les enjeux environnementaux dans leurs routines quotidiennes.

Le salon comme salon social

Les salons de coiffure s’avèrent être des espaces sociaux atypiques. Les gens y reviennent régulièrement, souvent pendant des années, et voient fréquemment le même styliste. Les rendez‑vous durent assez longtemps pour dépasser la simple conversation, et le cadre est détendu et familier. Les propriétaires de salons ont décrit connaître des familles entières, parfois sur trois ou quatre générations. Les clients traitent souvent les coiffeurs comme des confidents, partageant soucis et événements de la vie dans ce qui ressemble à un « troisième lieu » sûr et convivial, à l’écart du foyer et du travail. Ce flux constant de contacts en face à face offre aux coiffeurs une opportunité rare : ils passent du temps de qualité avec un large éventail de la population qui leur fait déjà confiance.

Lire l’ambiance et orienter la discussion

L’étude a révélé que les coiffeurs sont des communicateurs très compétents. Avec l’expérience, ils apprennent à « lire » le langage corporel, à repérer des indices comme les vêtements ou les centres d’intérêt, et à sentir ce que chaque personne est à l’aise d’aborder. Beaucoup ont décrit « sonder » doucement les sujets pour trouver un terrain d’entente, puis orienter la conversation en conséquence. Sur les questions de climat et de durabilité, les stylistes évitent généralement les leçons magistrales. Ils intègrent plutôt ces sujets dans la conversation quotidienne — reliant la météo au climat, évoquant les voyages, l’alimentation ou les factures d’énergie, ou expliquant simplement pourquoi le salon recycle le papier aluminium ou utilise des produits rechargeables. Si un client semble désintéressé ou mal à l’aise, ils changent rapidement de sujet, protégeant ainsi la relation tout en laissant la porte ouverte à de futures discussions.

Des objets qui suscitent des choix plus verts

Les éléments physiques présents dans les salons déclenchent souvent la conversation. De nombreux salons participants utilisaient déjà des signes visibles de pratiques plus écologiques : serviettes et blouses peu ordinaires, stations de recharge, bacs de recyclage pour cheveux et métaux, plantes, et trophées accrochés au mur. Les chercheurs ont également testé des « Parlants Miroirs » — des autocollants accrocheurs placés sur les miroirs qui mettaient en avant de simples conseils écolos pour les soins capillaires et invitaient les clients à scanner un code pour obtenir plus d’informations. Ces incitations facilitaient l’amorce d’une discussion, initiée par le styliste ou le client, sur l’utilisation d’eau chaude, les choix de produits ou les déchets. Les enquêtes ont montré que la majorité des clients appréciaient ces échanges et plus d’un quart a déclaré avoir appris quelque chose de nouveau. Près de trois quarts ont indiqué qu’ils étaient susceptibles de modifier au moins un aspect de leur routine capillaire ensuite, par exemple en utilisant moins d’eau chaude ou en essayant des produits à moindre impact.

Une influence quotidienne au‑delà du fauteuil

Les propriétaires de salons ont rapporté de nombreux exemples d’influences allant bien au‑delà des shampoings et du coiffage. Certains clients ont commencé à recharger des flacons au lieu d’acheter du plastique neuf, ont changé de papier toilette ou de produits ménagers après avoir vu ce que le salon utilisait, ou ont reconsidéré la durée de leurs douches. Dans quelques cas, des conversations ont amené des personnes à repenser leurs comptes bancaires ou leur alimentation au regard de leur impact environnemental. Beaucoup de coiffeurs estimaient pouvoir faire encore plus, mais n’étaient pas sûrs de l’ampleur de leur influence — malgré des signes évidents que les clients remarquent et parfois reproduisent leurs choix. La formation et des outils simples comme les Parlants Miroirs semblaient renforcer la confiance des stylistes pour aborder ces sujets sans paraître insistants ou politisés.

Pourquoi cela compte pour l’action climatique

Les auteurs soutiennent que les coiffeurs sont des « influenceurs du quotidien » : des professionnels ordinaires qui façonnent discrètement habitudes et attitudes à travers d’innombrables petites interactions. À la différence des campagnes de célébrités ou des réunions publiques ponctuelles, les conversations dans les salons sont fréquentes, personnelles et ancrées dans des relations à long terme. Cela en fait une voie prometteuse, et actuellement sous‑utilisée, pour développer le soutien à des modes de vie plus écologiques et aux politiques climatiques. L’article conclut que si les gouvernements et les entreprises offraient davantage de formation, d’informations et de reconnaissance, les coiffeurs pourraient jouer un rôle beaucoup plus important dans la diffusion d’idées favorables au climat — une conversation détendue et une coupe de cheveux à la fois.

Citation: Latter, B., Hampton, S., Baden, D. et al. Public engagement and climate change: exploring the role of hairdressers as everyday influencers. Humanit Soc Sci Commun 13, 415 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06781-4

Mots-clés: conversations sur le climat, salons de coiffure, engagement du public, influenceurs du quotidien, soins capillaires durables