Do estigma à estratégia: desmontando os papéis do narcisismo e da humildade nas respostas dos empreendedores ao fracasso e no engajamento com RSE

Por que o fracasso nos negócios ainda importa

Quando um novo negócio desmorona, o dano não é apenas financeiro. Os empreendedores também enfrentam o julgamento dos outros e dúvidas sobre si mesmos. Este estudo investiga como essa mancha social após o fracasso afeta se os proprietários de negócios mais tarde investem em ajudar trabalhadores, comunidades e o meio ambiente. Também levanta uma questão surpreendente: traços como narcisismo e humildade podem mudar a forma como os empreendedores aprendem com o fracasso e, por sua vez, quão socialmente responsáveis se tornam seus próximos empreendimentos?

Como o julgamento da sociedade persegue fundadores fracassados

Após o fechamento de uma empresa, os empreendedores muitas vezes carregam uma marca de fracasso aos olhos de bancos, parceiros e até amigos. Os autores chamam isso de estigma do fracasso empreendedor. Ele atua em dois níveis. A opinião pública forma estereótipos severos, enquanto os indivíduos internalizam essas visões, sentindo vergonha e ansiedade. Esse estigma pode dificultar a captação de recursos, a reconstrução de redes e a tentativa de recomeçar. Também pode levar os empreendedores a se recolherem, evitarem atenção e concentrarem-se estreitamente na sobrevivência em vez de em contribuições de longo prazo para a sociedade.

Por que a responsabilidade social vira uma prioridade baixa

Responsabilidade social corporativa, ou RSE, inclui ações como proteger o meio ambiente, tratar os empregados de forma justa e apoiar comunidades locais. Essas atividades podem reparar reputações e construir confiança, mas também são muito visíveis. Para um empreendedor já sob escrutínio, essa visibilidade pode parecer arriscada. O estudo argumenta que o estigma drena energia emocional e desloca valores do cuidado com os outros para a autoproteção. Também enfraquece redes sociais e o acesso a recursos. Juntas, essas forças reduzem tanto o desejo quanto a percepção de capacidade para investir em RSE, apesar de, em teoria, a RSE poder ajudar a reconstruir a confiança.

Aprender com o fracasso como a ponte que falta

Os pesquisadores testaram suas ideias usando dados de pesquisa em múltiplas ondas com 277 empreendedores chineses que haviam passado por fracasso empresarial. Eles descobriram que o estigma prejudica a RSE principalmente ao cortar o aprendizado a partir do fracasso. Quando o fracasso é visto como uma marca de desonra, os empreendedores ficam menos confiantes, mais esgotados emocionalmente e menos dispostos a refletir sobre o que deu errado. Aqueles que aprendem com o fracasso, por contraste, desenvolvem uma percepção mais aguda das necessidades do mercado e das expectativas sociais. Tornam-se melhores em identificar novas oportunidades que alinham lucro e bem social e têm mais probabilidade de escolher atividades de RSE em seus próximos empreendimentos.

Quando o foco em si ajuda e a modéstia atrapalha

Uma das descobertas mais marcantes diz respeito à personalidade. Empreendedores narcisistas, que se veem como especiais e capazes, geralmente têm dificuldade em aprender com os erros. No entanto, sob forte estigma, sua forte autoconfiança pode protegê‑los da vergonha paralisante. Porque se sentem menos esmagados pelo julgamento alheio, permanecem engajados, processam o que ocorreu e podem até reforçar seu compromisso com ações visíveis e socialmente responsáveis que restaurem status. Empreendedores humildes, por outro lado, tendem a levar a crítica dos outros muito a sério. Em um ambiente estigmatizante, sua honestidade e disposição em admitir falhas podem deslizar para uma autocrítica severa, menor confiança e menor aprendizado. Isso, por sua vez, reduz a probabilidade de liderarem empreendimentos que busquem ativamente a RSE.

Transformando o estigma em degrau

Para um leitor leigo, a mensagem central é que o que acontece na mente do empreendedor após o fracasso pode moldar o comportamento responsável de sua próxima empresa. O estigma torna a RSE menos provável ao sufocar o aprendizado, mas uma forte crença em si mesmo às vezes pode atenuar esse efeito, enquanto a autocrítica excessiva pode agravá‑lo. Os autores sugerem que sociedades, investidores e programas de apoio deveriam tratar o fracasso menos como uma mancha permanente e mais como uma etapa de aprendizado. Fazer isso não só ajudaria os empreendedores a se recuperarem, como também poderia incentivar futuros negócios que se importem mais com trabalhadores, comunidades e o planeta.

Citação: Zhou, Q., Liu, C., Li, Z. et al. From stigma to strategy: unpacking the roles of narcissism and humility in entrepreneurs’ responses to failure and CSR engagement. Humanit Soc Sci Commun 13, 744 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-07078-2

Palavras-chave: fracasso empreendedor, estigma social, responsabilidade social corporativa, narcisismo, humildade