قدرة الذكاء الاصطناعي، واجهة الرئيس التنفيذي والفريق الإداري العلوي وفشل الابتكار المؤسسي

لماذا يهم ذكاء اصطناعي أكثر تطوراً للشركات العادية

الأفكار الجديدة تحافظ على بقاء الشركات، لكن العديد من مشروعات الابتكار تنهار بصمت، مهدرةً المال والزخم. يطرح هذا البحث سؤالاً بسيطاً ذو نتائج بعيدة المدى: هل يمكن للذكاء الصناعي أن يساعد الشركات على تجنب المسارات المسدودة المكلفة في أبحاثها وتطويرها؟ بالتركيز على آلاف الشركات التقنية في الصين، يبيّن المؤلفون أن قدرات الذكاء الاصطناعي القوية تفعل أكثر من تسريع الاكتشاف—فهي تقلّل أيضاً من احتمال الفشل، خاصة عندما يفهم كبار التنفيذيين التكنولوجيا الرقمية ويتعاونون بفعالية.

الكلفة الخفية للابتكار: عندما تفشل الأفكار الجديدة

غالباً ما يُحتفى بالابتكار كطريق مضمون للنمو، لكن وراء كل نجاح سلسلة طويلة من الإخفاقات. يبرز البحث أن نحو تسع من كل عشر شركات تقنية صينية واجهت نكسات خطيرة في الابتكار. قد تعني هذه الإخفاقات منتجات مهجورة أو براءات اختراع مرفوضة أو مشاريع لم تصل إلى السوق أبداً. والآثار ليست مالية فحسب؛ فمحاولات فاشلة يمكن أن تضعف قدرة الشركة التنافسية على المدى الطويل وتشوّه اتجاهها الاستراتيجي. ركّزت أبحاث سابقة كثيراً على ما تتعلمه الشركات بعد وقوع الخطأ. أما هذه المقالة فتلقي الضوء على كيفية منع الفشل أصلاً، من خلال اكتشاف المخاطر مبكراً واتخاذ قرارات أذكى مع تطور المشاريع.

كيف يغير الذكاء الاصطناعي طريقة تحمل الشركات للمخاطر

يتعامل المؤلفون مع الذكاء الاصطناعي ليس كأداة لامعة فحسب، بل كقدرة تنظيمية عميقة. تجمع الشركات ذات القدرة القوية على الذكاء الاصطناعي بين ثلاثة عناصر: أصول مادية مثل البنية التحتية للحوسبة والبيانات؛ وأصول غير مادية مثل الخوارزميات والبرمجيات؛ وأشخاص ذوو مهارات في الذكاء الاصطناعي. معاً، تساعد هذه الموارد الشركات على معالجة كميات هائلة من المعلومات، وربط المعارف المتباعدة، ودعم قرارات أكثر عقلانية. على سبيل المثال، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي مسح قواعد بيانات البراءات، وتقارير السوق، وتعليقات العملاء لاكتشاف الاتجاهات الناشئة أو نقاط الضعف في مشروع ما. كما يمكنها توقع فرص نجاح جهد بحثي، مما يساعد المديرين على إيقاف الأفكار الضعيفة مبكراً بدلاً من ضخ موارد إضافية فيها.

القادة الذين يتقنون لغة الأدوات الرقمية

الذكاء الاصطناعي وحده لا يكفي. وتجد الدراسة أن فرق الإدارة العليا حاسمة في تحويل إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج فعلية. عندما يمتلك التنفيذيون الكبار معرفة رقمية قوية—من خلال التعليم أو الخبرة العملية في مجالات مثل الحوسبة، ونظم المعلومات، أو التجارة الإلكترونية—فهم أفضل في تقييم الأماكن التي يمكن أن يساعد فيها الذكاء الاصطناعي فعلاً وأين قد يضلل. يمكنهم مواءمة مشاريع الذكاء الاصطناعي مع الأهداف التجارية، وتجنب عدم التوافق المكلف بين التكنولوجيا والاستراتيجية، والتنسيق عبر أقسام مثل البحث والتطوير والعمليات والتسويق. تُظهر البيانات أنه في الشركات التي يتمتع فيها فريق القيادة بخبرة رقمية أكبر، تكون قدرة الذكاء الاصطناعي أكثر فعالية في تقليل فشل الابتكار.

قوة الرئيس التنفيذي الموحد

يلعب الرئيس التنفيذي أيضاً دوراً خاصاً في هذه القصة. فالرئيس التنفيذي «التكاملي»—الشخص ذو الخبرة الوظيفية الواسعة وتاريخ طويل من العمل المشترك مع القادة الكبار الآخرين—يعمل كجسر بين الخبراء المختلفين. مثل هؤلاء الرؤساء التنفيذيون أفضل في توحيد وجهات النظر من مجال المالية والتسويق والهندسة والعمليات، لتحويل المعرفة الرقمية المتفرقة إلى استراتيجية متماسكة. تكشف النماذج الإحصائية للدراسة أنه عندما تكون كل من معرفة الفريق الإداري بالجانب الرقمي ودور الرئيس التنفيذي التكاملي مرتفعتين، تكون فوائد الذكاء الاصطناعي في تقليل الفشل أقوى. على النقيض من ذلك، حتى الفريق المتمكن رقمياً يكافح لاستغلال الذكاء الاصطناعي بالكامل عندما لا يشجّع الرئيس التنفيذي التوافق والتعاون.

أدلة من آلاف الشركات في العالم الواقعي

لاختبار هذه الأفكار، جمع الباحثون بيانات عن 3,829 مراقبة شركة-سنة من 2017 إلى 2022، مع التركيز على الشركات المصنعة عالية التقنية المدرجة في البورصات الرئيسة في الصين. قاسوا فشل الابتكار باستخدام نتائج فحص البراءات، معتبرين أن نسبة أعلى من براءات الاختراع الابتكارية المرفوضة علامة على أن جهود الابتكار لم ترقَ إلى المستوى المطلوب. تم التقاط قدرة الذكاء الاصطناعي من خلال براءات الاختراع المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والتوظيف لمهارات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. أظهرت التحليلات الإحصائية المتقدمة، إلى جانب العديد من اختبارات الصلابة، بشكل متسق أن قدرة الذكاء الاصطناعي الأقوى مرتبطة بعدد أقل من حالات فشل الابتكار. علاوة على ذلك، تتزايد هذه الحماية عندما يكون لدى كبار المديرين معرفة رقمية وعندما يلعب الرئيس التنفيذي دوراً تكاملياً قوياً. وتصبح التأثيرات أوضح بعد جائحة كوفيد-19، عندما ارتفعت حالة عدم اليقين واعتمدت الشركات أكثر على الذكاء الاصطناعي.

ماذا يعني ذلك لمستقبل الشركات الأذكى

بعبارات بسيطة، خلاصة الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الشركات ليس فقط على الابتكار أكثر، بل أيضاً على إهدار أقل. الشركات التي تستثمر في تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتبني مواهبها في هذا المجال، وتدمج هذه الأدوات في صنع القرار تكون أفضل في الابتعاد عن المشاريع غير المواعدة قبل أن تتحول إلى إخفاقات مكلفة. ومع ذلك، التكنولوجيا بمفردها ليست درعاً سحرياً. وتُفتح فوائدها عندما يفهم القادة الكبار الأدوات الرقمية وعندما يشجع الرؤساء التنفيذيون التعاون بدلاً من العمل المتجزئ. للقراء خارج غرفة المجلس، الرسالة واضحة: مستقبل الابتكار سيعتمد بقدر ما على كيفية تعاون البشر والآلات معاً كما سيعتمد على أي خوارزمية رائدة.

الاستشهاد: Shang, J., Zhang, K. Artificial intelligence capability, CEO-TMT interface and corporate innovation failure. Humanit Soc Sci Commun 13, 515 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06856-2

الكلمات المفتاحية: الذكاء الاصطناعي, الابتكار المؤسسي, فشل الابتكار, فرق الإدارة العليا, القيادة