当文化遗物讲述往昔故事时，展品拟人化对参观者文化认同的影响

为什么博物馆物件开始显得更有人性

想象走进一座博物馆，一尊古代战士陶俑直视着你，用第一人称讲述它的生平，甚至用听起来像其所属时代人物的声音发声。本研究探讨了这种“类人化”的展览体验如何加深参观者对过去的情感联结，并在人工智能与数字媒体时代增强他们的文化归属感。

让沉默的文物活起来

传统博物馆依赖玻璃柜和印刷标签，这种呈现方式有时显得疏远或乏味。近年来，全球策展人开始采用拟人化——赋予物件以人类特质——以提高历史的吸引力。展品可能被绘以富有表情的面孔，在视频中以第一人称发声，或通过人工智能合成的声音与参观者对话。作者认为，这种转变把文物从沉默的物件变为有感情、有记忆和观点的“角色”，使参观者更容易与之建立联结。

物件“像人”的三种方式

研究者将拟人化划分为三种主要形式。视觉拟人化通过设计——面部表情、手势与肢体语言——让文物在仍尊重其历史风格的同时显得更有生命力。语言拟人化将叙事声音从疏离的第三人称转为第一人称“我”，让物件自述其经历与情感。听觉拟人化则采用具有人的语调与节奏的AI克隆声音，使故事听起来像来自文物世界的真实人物。每种渠道对参观者的影响不同，但共同营造出更丰富、更可信的过去体验。

从观看海报到进入一个故事

为验证这些想法，研究团队制作了动态数字海报，主角为唐代三彩武士俑——象征和平与安定期望的著名中国陶瓷作品。利用AI图像工具与语音克隆，他们为武士设计了动态影像与匹配的声音，并邀请497名在中国、具有近期博物馆参观经验的成年人观看并聆听，然后完成详尽问卷。问卷衡量参观者感知到的三种拟人化程度、他们被故事世界吸引的深度（“叙事沉浸”）、当下的文化认同感以及对数字媒体与基于人工智能内容的熟悉度。

沉浸如何将好奇转化为文化自豪

分析显示出清晰的因果链。当展品更具人性时，参观者更可能体验到叙事沉浸——他们专注于故事、想象场景并暂时忘却周遭环境。这种沉浸状态反过来显著增强了他们的文化认同：他们感到与文物所象征的价值观、历史与社群更为接近。拟人化对文化认同有一定直接影响，但其大部分作用是通过将人们拉入叙事来间接实现。研究还发现，数字媒体经验更丰富的参观者从这些设计中获益更多；他们更容易驾驭技术、较少困惑，能够更充分地享受叙事体验。

为不同参观者搭配不同组合

除了简单的因果关系，团队还使用配置分析来检验哪些特征组合能可靠地促进高水平的文化认同。他们识别出几条可行路径。在某些情境中，强烈的视觉与语言拟人化就足以产生影响，即便没有丰富的声音设计——这对海报或短视频尤为有用。在其他情境中，生动的声音配合基础视觉和良好的媒体使用经验也能发挥关键作用，适用于音频导览或语音驱动的装置。在沉浸式形式如虚拟现实或互动展览中，将三种模式与参观者的媒体技能和强烈的叙事沉浸相结合，最有可能促成对遗产的深刻情感联结。

这对我们与过去的关系意味着什么

总体而言，研究得出结论：当博物馆物件被审慎设计得更像讲故事者而非静态物件时，参观者更容易进入其世界、感受其“所感”，并带着更强的文化联结离开。关键不在于技术本身，而在于设计出能邀请人们进入共同故事的视觉、语言与听觉线索——并将这些设计调整到不同观众的舒适度。若做到谨慎且诚实，拟人化可以把与文物的短暂邂逅转变为有意义的文化认知与自豪感时刻。

引用: Sun, W., Kong, L. & Seong, D. The impact of exhibit anthropomorphism on visitors’ cultural identity when cultural relics tell past stories. npj Herit. Sci. 14, 221 (2026). https://doi.org/10.1038/s40494-026-02498-4

关键词: 博物馆叙事, 拟人化展品, 文化认同, 数字遗产, 博物馆中的人工智能