تأثير تجسيم المعروضات على هوية الزوار الثقافية عندما تروي الآثار قصص الماضي

لماذا بدأت مقتنيات المتحف تبدو أكثر إنسانية

تخيل دخولك متحفًا حيث ينظر إليك تمثال محارب قديم في العين، يروي لك قصة حياته بصيغة المتكلم، وحتى يتحدث بصوت يبدو وكأنه من عصره. تستكشف هذه الدراسة كيف يمكن لمثل هذه التجارب المعروضة «الشبيهة بالإنسان» أن تعمّق صلة الزوار العاطفية بالماضي وتقوي شعورهم بالانتماء إلى ثقافة ما — لا سيما في عصر الذكاء الاصطناعي والوسائط الرقمية.

إحياء القطع الصامتة

تعتمد المتاحف التقليدية على الصناديق الزجاجية والبطاقات المطبوعة، التي قد تبدو بعيدة أو جافة. في السنوات الأخيرة، اتجه القيمون على المتاحف حول العالم إلى التجسيم — إعطاء الأشياء سمات بشرية — لجعل التاريخ أكثر جذبًا. قد تُرسم المعروضات بوجوه معبرة، أو تتحدث بصيغة المتكلم في مقاطع الفيديو، أو تتواصل مع الزوار عبر أصوات مولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي. يجادل المؤلفون بأن هذا التحول يحول الآثار من أشياء صامتة إلى «شخصيات» راوية تملك مشاعر وذكريات ووجهات نظر، مما يسهل على الزوار التعلق بها.

ثلاث طرق «تتصرف» بها الأشياء كالبشر

يقسّم الباحثون التجسيم إلى ثلاثة أشكال رئيسية. التجسيم البصري يستخدم التصميم — الوجوه والإيماءات ولغة الجسد — لجعل الآثار تبدو أكثر حياة مع الحفاظ على طابعها التاريخي. التجسيم اللغوي يغيّر صوت السرد من راوٍ غائب بصيغة الغائب إلى «أنا» المتكلم، ما يتيح للقطعة نفسها أن تروي رحلتها وعواطفها. التجسيم السمعي يوظف أصواتًا مستنسخة بالذكاء الاصطناعي بنبرة وإيقاع بشريين بحيث تبدو القصة وكأن شخصًا حقيقيًا من عالم القطعة يحكيها. يؤثر كل من هذه القنوات على الزوار بطرق مختلفة، لكن مجتمعة تخلق تجربة أغنى وأكثر تصديقًا للماضي.

من مشاهدة ملصق إلى الدخول في قصة

لاختبار هذه الأفكار، أنشأ الفريق ملصقات رقمية ديناميكية تُظهر تماثيل محاربين ثلاثي الألوان من أسرة تانغ — أعمال خزفية صينية شهيرة ترمز إلى آمال السلام والاستقرار. باستخدام أدوات توليد الصور بالذكاء الاصطناعي واستنساخ الصوت، صمّموا صورًا متحركة وأصواتًا مطابقة للمحاربين، ثم طلبوا من 497 بالغًا في الصين، جميعهم لديهم خبرة متحفية حديثة، المشاهدة والاستماع قبل ملء استبيان مفصّل. قاس الاستطلاع مدى إدراك الزوار لأنواع التجسيم الثلاثة، ومدى اندماجهم في عالم القصة («الانتقال السردي»)، وإحساسهم اللحظي بالهوية الثقافية، وارتياحهم مع الوسائط الرقمية والمحتوى القائم على الذكاء الاصطناعي.

كيف يحوّل الانغماس الفضول إلى فخر ثقافي

تُظهِر التحليلات سلسلة واضحة من التأثيرات. عندما تبدو المعروضات أكثر بشرية، يزداد احتمال أن يختبر الزوار الانتقال السردي — يتركزون على القصة، ويتخيلون المشاهد، ويغفلون مؤقتًا عما حولهم. هذه الحالة الانغماسية تعزز بدورها الهوية الثقافية بقوة: يشعرون بالقرب من القيم والتاريخ والمجتمع الذي ترمز إليه الآثار. للتجسيم تأثير مباشر على الهوية الثقافية، لكن كثيرًا من قوته يعمل بشكل غير مباشر عبر جذب الناس إلى السرد. كما يجد الباحثون أن الزوار الأكثر خبرة بالوسائط الرقمية يستفيدون أكثر من هذه التصاميم؛ فهم يتعاملون بسهولة مع التكنولوجيا، يشعرون بارتباك أقل، ويمكنهم الاستمتاع بالسرد بشكل أكمل.

تراكيب مختلفة لزوار مختلفين

بعيدًا عن السبب والنتيجة البسيطة، يستخدم الفريق تحليلًا تكوينيًا لفحص أي مجموعات من الميزات تؤدي بثبات إلى هوية ثقافية مرتفعة. ويحددون عدة مسارات عملية. في بعض الإعدادات، يكفي التجسيم البصري واللغوي القويان لإحداث تأثير، حتى بدون تصميم صوتي غني — مفيد للملصقات أو مقاطع الفيديو القصيرة. في حالات أخرى، يمكن للأصوات الحية مع مرئيات أساسية وخبرة إعلامية جيدة أن تقوم بالعمل الشاق، كما في الجولات السمعية أو التركيبات المعتمدة على الصوت. في الصيغ الغامرة مثل الواقع الافتراضي أو المعروضات التفاعلية، يمنح الجمع بين الأوضاع الثلاثة ومهارات الزوار الإعلامية والانتقال السردي القوي أكبر قدر من الإمكانات لتعزيز روابط عاطفية عميقة مع التراث.

ماذا يعني هذا عن علاقتنا بالماضي

خلاصة القول، تستنتج الدراسة أنه عندما تُصمم مقتنيات المتاحف بعناية لتبدو أكثر كراوٍ للقصص بدلاً من أشياء ثابتة، يكون الزوار أكثر ميلاً للدخول إلى عالمها، والشعور بما «تشعر» به، والخروج بإحساس أقوى بالصلة بالثقافة التي تمثلها. المفتاح ليس التكنولوجيا لذاتها، بل تصميم إشارات بصرية ولفظية وصوتية تدعو الناس إلى قصة مشتركة — وتكييف هذه التصاميم مع مستوى راحة جماهير مختلفة. إذا نُفِّذ التجسيم بعناية وصدق، يمكن أن يحول اللقاءات السريعة مع القطع الأثرية إلى لحظات ذات مغزى من الاعتراف الثقافي والفخر.

الاستشهاد: Sun, W., Kong, L. & Seong, D. The impact of exhibit anthropomorphism on visitors’ cultural identity when cultural relics tell past stories. npj Herit. Sci. 14, 221 (2026). https://doi.org/10.1038/s40494-026-02498-4

الكلمات المفتاحية: رواية المتاحف, المعروضات المجسَّمة, الهوية الثقافية, التراث الرقمي, الذكاء الاصطناعي في المتاحف