一种基于行为学的数字框架，用于石油和天然气行业的安全文化转型

在高风险作业现场，屏幕上的安全为何重要

石油与天然气作业是地球上最危险的工作场所之一，一次失误就可能引发火灾、泄漏或爆炸。企业几十年来不断改进设备并制定更严格的规章，然而事故仍常常可追溯到人的习惯和工作场所文化。本文探讨了一种新型数字工具，目标不仅是记录安全数据，而是借鉴心理学和健康类应用的思路，逐步重塑日常行为与安全态度。

从勾选清单到改变行为

目前许多数字安全系统更像电子档案柜：收集事故报告、存储审核清单并帮助符合法规，但很少能保持工人的动力或参与感。作者认为，这种以合规模式为重的做法在“知晓规则”与“将其内化”为日常行为之间留下一道鸿沟。他们的解决方案是行为性职业安全文化应用（Behavioural Occupational Safety Culture Application，BOSCA），这是一款为马来西亚石油与天然气行业开发的移动平台，将安全管理与行为改变策略相结合。团队并未把应用仅视为简单的报告工具，而是把它设计为一种持续推动更安全选择的主动干预。

借鉴健康类应用的经验

为构建BOSCA，研究人员借鉴了成功的移动健康应用背后的思路——这些应用能帮助人们坚持锻炼计划或管理慢性病。此类应用之所以有效，是因为它们不仅仅发送提醒，还提供清晰信息、激发动机并随着时间建立实用技能。BOSCA遵循这一模式，采用一个将信息、动机与技能联系起来的行为模型。应用内的培训模块与安全警报提供及时知识；积分奖励与表彰界面增强动机；数字化审核与能力检查让工人练习并跟踪技能。通过将这些要素编织在一起，系统旨在把抽象的安全价值转化为在全体员工中共享的日常习惯。

应用的构建方式与功能

在表层之下，BOSCA运行在类似许多现代云服务的分层软件结构上。前端层负责用户在手机上看到的内容：审核模块、培训、事故报告、奖励、能力评估与安全警报。其后是控制层，负责校验数据质量、触发通知并为诸如复训或即将到来的检查安排提醒。更深层负责安全、用户权限与数据存储，以便报告与绩效记录能在工人、安全员与管理者之间实时安全传递。该设计让不同用户组各取所需，从记录未遂事件的工人到审阅安全趋势的管理者皆可获得相应视图。

将行动转化为反馈循环

系统的核心是一组根据人们实际行为作出响应的反馈循环。当工人完成审核、报告危险或完成培训模块时，应用会验证条目、存储数据并据此触发定制化响应。响应可能包括即时通知安全人员、个人面板上的进度更新或认可参与的奖励代币。随着时间推移，这些循环旨在强化三条关键路径：更清晰的风险认知、更强的安全行为动机以及更好的现场实操能力。应用还通过赋予管理者快速且可见地回应一线输入的工具，将领导承诺与开放沟通等更广泛的文化要素编码进系统中。

早期测试结果与下一步

该原型在模拟条件下由十名有经验的行业从业者进行了测试。功能检查显示性能稳定、报告与评估处理准确，且通知传达可靠。用户反馈导航清晰、模块衔接合理，激励性功能促使持续使用而非一次性登录。然而，该研究并不宣称应用能直接降低事故发生率。要证明对真实世界事故率与长期行为的改变，还需在实际作业设施中开展更大规模、更长期的试验，并可能扩展到石油与天然气之外的其他高风险领域。

通向更安全工作习惯的新路径

简单来说，这项研究建议将安全应用做成教练而非文书。BOSCA展示了如何将行为科学与健康技术的理念融入移动系统，使其不仅记录所发生的事情，还以有助于做出更好选择、提升技能并促进关于风险的更开放对话的方式作出响应。尽管其全部影响尚待现场验证，这一框架指向了一个未来：数字化安全工具能够帮助构建有机的安全文化，使工作场所从对事故的被动反应转向持续预防。

引用: Rahim, H., Dapari, R., Osman, M.A. et al. A behaviourally informed digital framework for safety culture transformation in the oil and gas industry. Sci Rep 16, 15155 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45794-6

关键词: 安全文化, 石油与天然气, 行为干预, 移动应用, 职业安全