Petrol ve gaz endüstrisinde güvenlik kültürü dönüşümü için davranışsal olarak bilgilendirilmiş dijital bir çerçeve

Riskli iş sahalarında ekranlardaki güvenliğin önemi

Petrol ve gaz operasyonları, tek bir hatanın yangınlara, sızıntılara veya patlamalara yol açabileceği dünyanın en tehlikeli iş ortamları arasında yer alır. Şirketler onlarca yıldır daha sağlam ekipmanlar ve katı kurallar inşa etti; yine de kazalar sıklıkla insan alışkanlıklarına ve işyeri kültürüne dayandırılabilir. Bu makale, sadece güvenlik verilerini kaydetmeyi amaçlayan değil, psikolojiden ve sağlık uygulamalarından ödünç alınan fikirleri kullanarak günlük davranışları ve güvenliğe yönelik tutumları kademeli olarak yeniden şekillendirmeyi hedefleyen yeni bir dijital aracı inceliyor.

Form doldurmaktan davranışı değiştirmeye

Mevcut birçok dijital güvenlik sistemi elektronik dosyalama dolapları gibi davranır. Olay raporları toplar, denetim kontrol listelerini depolar ve yasal gerekliliklerin karşılanmasına yardımcı olur; ancak çalışanları motive etmek veya onları aktif tutmak konusunda çok az şey yapar. Yazarlar, bu uyum odaklı yaklaşımın kuralları bilme ile onları yaşama arasında bir boşluk bıraktığını savunuyor. Çözümleri, Malezya’nın petrol ve gaz sektörü için tasarlanmış, güvenlik yönetimini davranış değişikliği stratejileriyle birleştiren Davranışsal İş Güvenliği Kültürü Uygulaması (BOSCA). Ekibi, uygulamayı basit bir raporlama aracı olarak görmek yerine, gün be gün daha güvenli seçimlere yönlendiren aktif bir müdahale olarak tasarladı.

Sağlık uygulamalarından ders almak

BOSCA’yı inşa etmek için araştırmacılar, insanları egzersiz programlarına bağlı tutan veya kronik durumları yönetmelerine yardım eden başarılı mobil sağlık uygulamalarını güçlendiren aynı yaklaşımdan yararlandı. Bu uygulamalar yalnızca hatırlatmalar göndermediği için etkilidir. Açık bilgi sağlar, motivasyonu harekete geçirir ve zaman içinde pratik beceriler inşa eder. BOSCA, bilgi, motivasyon ve becerileri birbirine bağlayan iyi bilinen bir davranış modelini izler. Uygulama içinde eğitim modülleri ve güvenlik uyarıları zamanında bilgi sağlarken; ödül puanları ve tanınma ekranları motivasyonu artırır; dijital denetimler ve yetkinlik kontrolleri çalışanların becerileri uygulamasına ve takip etmesine olanak verir. Bu parçaları birleştirerek sistem, soyut güvenlik değerlerini iş gücü genelinde paylaşılan günlük alışkanlıklara dönüştürmeyi amaçlar.

Uygulamanın nasıl inşa edildiği ve ne yaptığı

Görünümün ötesinde, BOSCA birçok modern bulut hizmetine benzer katmanlı bir yazılım yapısı üzerinde çalışır. Ön katman, kullanıcıların telefonlarında gördüklerini yönetir: denetimler, eğitim, olay raporlama, ödüller, yetkinlik ve güvenlik uyarıları için modüller. Bunun arkasında veri kalitesini kontrol eden, bildirimleri tetikleyen ve yenileme eğitimi ya da yaklaşan denetimler gibi görevler için hatırlatmaları planlayan bir kontrol katmanı bulunur. Daha fazla katman güvenlik, kullanıcı izinleri ve veri depolamayı yönetir, böylece raporlar ve performans kayıtları çalışanlar, güvenlik yetkilileri ve yöneticiler arasında gerçek zamanlı olarak güvenle taşınır. Bu tasarım, farklı kullanıcı gruplarının ihtiyaç duyduklarını görmesine olanak tanır; bir çalışan yakın bir kazayı kaydederken bir yönetici güvenlik trendlerini inceleyebilir.

Eylemleri geri bildirim döngülerine dönüştürmek

Sistemin kalbi, insanların gerçekten yaptıklarına yanıt veren bir dizi geri bildirim döngüsüdür. Bir çalışan denetimi tamamladığında, tehlikeyi rapor ettiğinde veya bir eğitim modülünü bitirdiğinde, uygulama girdiyi doğrular, depolar ve ardından kişiselleştirilmiş yanıtları tetiklemek için kullanır. Bunlar, güvenlik personeline anında uyarılar, kişisel panolarda ilerleme güncellemeleri veya aktif katılımı tanıyan ödül token’ları gibi ögeleri içerebilir. Zaman içinde bu tür döngülerin üç ana yolu güçlendirmesi hedeflenir: risklerin daha net anlaşılması, güvenli davranma motivasyonunun artması ve işte daha iyi pratik beceriler. Uygulama ayrıca yöneticilere ön saflardan gelen girdilere hızlı ve görünür şekilde yanıt verme araçları sağlayarak liderlik bağlılığı ve açık iletişim gibi daha geniş kültür unsurlarını da kodlar.

Erken testlerin gösterdikleri ve bundan sonra ne geliyor

Prototip, on deneyimli sektör uygulayıcısıyla simüle edilmiş koşullar altında test edildi. Fonksiyon kontrolleri istikrarlı performans, rapor ve değerlendirmelerin doğru işlenmesi ve güvenilir bildirim teslimatı gösterdi. Kullanıcılar, gezinmenin açık hissettirdiğini, modüllerin mantıken birbirine uyduğunu ve motive edici özelliklerin tek seferlik girişler yerine devamlı kullanımı teşvik ettiğini bildirdi. Yine de çalışma, uygulamanın kazaları azalttığını iddia etmekten kaçınıyor. Gerçek dünya olay oranlarındaki değişiklikleri ve uzun vadeli davranış farklılıklarını kanıtlamak, çalışan tesislerde ve muhtemelen petrol ve gaz dışındaki diğer yüksek riskli sektörlerde daha büyük ve uzun süreli denemeler gerektirecektir.

Daha güvenli çalışma alışkanlıklarına doğru yeni bir yol

Düz bir ifadeyle, bu araştırma bir güvenlik uygulamasını memur değil bir koç haline getirmeyi öneriyor. BOSCA, davranış bilimi ve sağlık teknolojisinden gelen fikirlerin, olan biteni kaydetmenin ötesinde daha iyi seçimleri, güçlü becerileri ve risk hakkında daha açık diyaloğu destekleyecek şekilde yanıt veren bir mobil sisteme nasıl inşa edilebileceğini gösteriyor. Tam etkisi sahada test edilmeyi beklese de çerçeve, dijital güvenlik araçlarının yaşayan bir güvenlik kültürü inşa etmeye yardımcı olduğu; iş yerlerini kazalara tepki vermekten onları sürekli olarak önlemeye doğru kaydırdığı bir geleceğe işaret ediyor.

Atıf: Rahim, H., Dapari, R., Osman, M.A. et al. A behaviourally informed digital framework for safety culture transformation in the oil and gas industry. Sci Rep 16, 15155 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-45794-6

Anahtar kelimeler: güvenlik kültürü, petrol ve gaz, davranışsal müdahale, mobil uygulama, iş güvenliği