Чат‑боты на базе ИИ в письменной речи на втором языке: тревожность, полезность и результаты письма

Почему важно писать с помощью ИИ

Для миллионов студентов письмо на втором языке — особенно на английском — может казаться сопряжённым с сильным стрессом. Беспокойство о допущенных ошибках, поиске подходящих слов или низкой оценке часто превращает даже простые задания в трудную задачу. Одновременно в классы всё активнее проникают чат‑боты на базе ИИ, умеющие генерировать и улучшать тексты. Это исследование поднимает своевременный вопрос: когда изучающие язык используют такие инструменты для письма на английском, снижается ли у них тревожность и действительно ли они становятся лучше, или же инструменты превращаются в костыль?

Отстающие студенты и цифровые помощники

Исследование сосредоточено на саудовских студентах университетов, изучающих английский как иностранный язык и уже имевших опыт использования чат‑ботов ИИ, таких как ChatGPT или аналогичных инструментов, для письменных заданий. Письмо на втором языке особенно требовательно: студентам приходится одновременно управлять словарным запасом, грамматикой, организацией и культурными нюансами, при этом справляясь со страхом критики и низкой уверенностью. В работе рассматриваются три ключевых компонента этого комплекса: насколько сильно студенты переживают по поводу письма, насколько полезными они считают чат‑ботов и в какой степени, по их мнению, эти инструменты действительно улучшают их письмо. Также анализируются фоновые факторы, такие как пол, курс обучения, уровень английского, уверенность и частота обращения к ИИ.

Как проводилось исследование

Исследователь опросил 387 студентов двух государственных университетов в Эр‑Рияде, все из которых ранее использовали чат‑боты ИИ для письма на английском. Подробная анкета измеряла восприятие улучшения письма при использовании ИИ, убеждения о полезности чат‑ботов и два ключевых аспекта тревожности при письме: постоянное беспокойство о неудаче и стремление избегать письменных заданий. Студенты также оценивали свой уровень английского, уверенность и частоту использования инструментов ИИ. Кроме того, они отвечали на открытые вопросы о главных преимуществах и недостатках использования чат‑ботов и о планах продолжать их применять. Статистический анализ исследовал взаимосвязи между показателями, в то время как тематический анализ письменных комментариев выявил повторяющиеся шаблоны в опыте студентов.

Что получили студенты — и что их беспокоило

В целом студенты сообщали, что чат‑боты ИИ помогали их письму. В среднем они оценивали, что их эссе становились более ясными, беглыми и насыщенными идеями при поддержке ИИ. Они также считали инструменты в целом полезными, особенно для экономии времени, генерации идей, преодоления языковых барьеров и получения быстрых исправлений или предложений в отсутствие преподавателя. В то же время студенты продолжали испытывать умеренную тревожность при письме, в частности страх низкой оценки и негативной оценки со стороны других, хотя они реже полностью избегали письменных заданий. Важно, что статистика показала: вера в полезность чат‑бота была сильным предиктором ощущения улучшения письма, тогда как сама тревожность значимо не объясняла различий в восприятии прогресса.

Кому помощь ИИ приносит наибольшую пользу

Вопреки некоторым ожиданиям, пол и курс обучения существенно не меняли того, как студенты воспринимали письмо с поддержкой ИИ. Однако имели значение уровень владения английским и модели использования. Студенты с более сильным английским, как правило, чувствовали меньшую тревожность и считали ИИ чуть менее необходимым, возможно потому, что у них уже была большая уверенность в собственных способностях. Те, кто чаще пользовался чат‑ботами, напротив, с большей вероятностью сообщали о лучших результатах в письме и рассматривали эти инструменты как ценных партнёров в процессе. По их словам, студенты отмечали круглосуточную помощь, более богатый словарный запас и более быстрый черновик. Но они также указывали на серьёзные проблемы: повторяющиеся или непридуманные ответы, периодические ошибки или нерелевантные реакции, трудности с сложными или идиоматическими выражениями и риск чрезмерной зависимости от ИИ вместо развития собственных мыслей и самовыражения.

Поиск здорового баланса с ИИ

Исследование приходит к выводу, что ключ к успешному письму с поддержкой ИИ заключается не столько в устранении тревожности, сколько в том, чтобы учащиеся воспринимали инструменты как действительно полезные помощники. Когда это происходит, они охотнее вовлекаются в работу, вносят правки и практикуются — и при этом ощущают улучшение письма. Вместе с тем результаты предостерегают от некритичного полагания на чат‑ботов. Педагогам рекомендуется проектировать задания так, чтобы студенты сначала создавали собственные черновики, а затем использовали ИИ для обратной связи, доработки и расширения идей, а не в качестве короткого пути. Вдумчивые рекомендации, адаптивная поддержка для разных уровней владения и ясное обсуждение ограничений ИИ помогут студентам получать выгоду от более быстрого отклика и повышенной уверенности, при этом продолжая развивать независимые навыки письма, которые им в конечном счёте понадобятся.

Цитирование: Almusharraf, A. AI chatbots in L2 writing: anxiety, usefulness, and writing outcome. Humanit Soc Sci Commun 13, 393 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06816-w

Ключевые слова: чат‑боты ИИ, письмо на втором языке, тревожность при письме, технологии обучения языкам, восприятие студентами