Влияние сенсорного комфорта ПОВ на удовлетворённость сотрудников внутренней средой и их благополучие в офисах в целом: подход МГСМ (много групповой структурно-уравнительный моделинг)

Почему комфорт в офисе важен для вашей жизни

Большая часть нашего бодрствования проходит в офисах, часто при ярком свете и перед светящимися экранами. В этом исследовании поставлен простой, но далеко идущий вопрос: как зрительные, слуховые, температурные и световые условия в разных частях офиса — как на рабочих местах, так и в зонах отдыха — формируют чувство удовлетворённости работой и вообще уровнем жизни? Прослеживая эти связи, авторы показывают, как продуманная организация офисного пространства может поддерживать не только продуктивность, но и повседневное благополучие.

Множество составляющих ощущения комфорта внутри

Авторы сосредотачиваются на качестве внутренней среды — таких аспектах, как температурный комфорт, освещение, шум и визуальная обстановка. Эти элементы воспринимаются нашими органами чувств и могут либо поддерживать, либо истощать ум и тело. Ранее проведённые исследования уже показывали, что хорошие воздух, свет и акустика связаны с лучшим здоровьем, концентрацией и производительностью. Но большинство работ рассматривало офис как единое, однородное пространство и опиралось на простые корреляции один к одному. Оставались открытыми важные вопросы: как именно «моментные» ощущения перерастают в более широкие суждения об окружающей среде, удовлетворённости работой и жизнью? И различаются ли эти связи в зонах, предназначенных для сосредоточенной работы, и в зонах отдыха и общения?

Сравнение рабочих мест и зон отдыха

Чтобы разобраться в этих вопросах, исследователи опросили 264 сотрудника, работающих на девяти этажах в четырёх высотных офисных зданиях в Китае. Все участники имели индивидуальные рабочие места в open-space. Команда разграничила «рабочие пространства» (ряды столов с компьютерами) и «зоны отдыха» (панtry, кресла для отдыха, места для обсуждений и другие неформальные области). Для каждого типа пространства сотрудники оценивали, насколько им комфортно по температуре, освещению, шуму и визуальной составляющей, а также давали общую оценку экологического комфорта. Они также оценивали удовлетворённость рабочей средой, удовлетворённость работой и удовлетворённость жизнью, а также уровень рабочей нагрузки, личные характеристики и сколько часов в день они проводят за компьютером.

От ощущений к удовлетворённости работой и жизнью

С помощью статистического подхода, называемого структурно-уравнительным моделированием, авторы проследили, как все эти части взаимосвязаны. Они обнаружили, что сенсорный комфорт не ведёт напрямую к удовлетворённости жизнью. Сначала он формирует общее суждение человека о среде, которое затем влияет на удовлетворённость рабочей средой и самой работой, и лишь затем переходит в удовлетворённость жизнью. И в рабочих, и в зонах отдыха комфорт сильно повышал эту общую оценку среды, что, в свою очередь, повышало удовлетворённость рабочей средой и работой. Однако зоны отдыха сыграли особую роль: комфорт в лаунжах и зонах перерыва показал более сильные пути влияния на удовлетворённость жизнью, чем комфорт за рабочими столами, а общий комфорт в зонах отдыха повышал и экологическую, и рабочую удовлетворённость. В отличие от этого, общий комфорт в рабочих зонах в основном улучшал удовлетворённость работой, но не столько непосредственное восприятие приятности рабочего места.

Скрытая цена экранного времени

Исследование также подчёркивает время работы за компьютером как тихий, но мощный фактор. Сотрудники, проводившие больше рабочего времени перед экранами, сообщали о более низкой удовлетворённости как рабочей средой, так и работой, и это уменьшение удовлетворённости снижало и удовлетворённость жизнью. Большое количество времени у экрана связывалось с худшими оценками искусственного освещения на рабочих местах, вероятно из‑за бликов и зрительного утомления. Интересно, что вредные эффекты были особенно заметны в зонах отдыха: длительное время за экраном коррелировало с худшими оценками комфорта там, что указывает на то, что когда работа «проникает» в зоны отдыха, люди чувствуют меньше восстановления в этих пространствах.

Проектирование офисов, поддерживающих повседневную жизнь

В целом исследование делает вывод, что комфорт внутри офисов влияет не только на мгновенное удобство; он тонко формирует восприятие людьми своей работы и жизни. Комфорт в зонах отдыха — где люди расслабляются и перезагружаются — оказывается особенно важен для удовлетворённости жизнью, тогда как комфорт в рабочих зонах в большей степени повышает удовлетворённость работой. Результаты предупреждают, что рассмотрение только одного типа помещения может переоценивать значимость отдельного пространства; важен комбинированный опыт работы за столами и пребывания в зонах отдыха. Наконец, сильная отрицательная роль длительного использования компьютера указывает на то, что управление экранным временем и продуманное освещение и зоны отдыха вокруг него — ключевые рычаги для более здоровых и счастливых рабочих мест.

Цитирование: Fang, W., Shen, S. Effects of sensory IEQ comfort on employees’ indoor satisfaction and well-being in overall office spaces: a multi-group SEM approach. Sci Rep 16, 14592 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-44300-2

Ключевые слова: качество внутренней среды, комфорт в офисе, удовлетворённость работой, зоны отдыха, время работы за компьютером