平台可见的情绪与话题：以宁波社区振兴短视频为证

手机视频为何对城市生活重要

当人们用手机记录街道、院落和新建公寓楼时，他们就在创造一份关于城市在变迁中“感觉”的活历史。本研究考察来自中国东部大城市宁波的此类日常短片，提出一个看似简单却影响深远的问题：在老旧街区被拆除、升级或重建为智能化的“未来”社区时，居民与官员在流行短视频应用上分享了怎样的情感——这些情感能告诉我们什么，以便让城市更新更具人性？

三类常见的改造社区

研究者聚焦三种常见项目类型。第一类是城中村——挤在新城区之间的高密度非正规住区，常常面临整体改造和居民搬迁。第二类是老旧居民区，中等楼层的住宅小区，居民在原地居住的同时，楼宇、公共设施和院落会被翻修。第三类是“未来社区”，这是一种浙江省的试点模式，旨在从头打造智能、绿色的社区，配备传感器、数字服务和引人注目的建筑设计。这三类都处在中国从外延扩张转向改善既有存量的转型核心位置。

倾听声音与观察画面

研究团队没有采用问卷或公众听证，而是转向抖音这一领先的短视频平台。他们收集了2024年至2025年中期间、共计略多于300个提到宁波及三类项目之一的短片，样本以用户制作的视频为主，也包括少量官方或新闻类作品。团队用自动语音识别将口语化的中文转成文本，再用情感分析软件为每段叙述打积极或消极的分数。同时，计算机视觉系统扫描视频帧，标注出建筑、道路、房间、人物、车辆和树木等视觉元素。将语气与画面并置后，研究不仅能判断视频是欢快还是批评，还能看出这些情绪指向城市生活的哪些方面。

不同项目，不同的情感版图

情感图谱明显按项目类型分化。“未来社区”总体最为乐观：在明确表达观点的视频中，压倒性多数呈正面，平均情感得分最高。许多此类短片由地方媒体或与政府有关的账号制作，展示光洁的高楼、景观广场和高科技室内，塑造项目为现代可持续生活的符号。老旧居民区改造则呈现更复杂的局面。正面视频会自豪地展示明亮的楼梯间、新电梯和更新的外立面，但负面视频则抱怨施工造成的噪音、扬尘、道路被占和停车难题。城中村改造位于两者之间。观众和发布者赞扬更安全、更干净的住房以及更好的城市衔接，但视频也凸显狭窄巷道、杂乱以及对搬迁、公平性和熟悉社会关系流失的担忧。

摄像机选择呈现的内容

在三类项目中，某些画面反复出现：建筑、街道、车辆和人物主导了视觉网络，反映出城市变化的共同基本词汇。然而每种更新模式强调世界的不同切面。城中村视频常沿着狭窄巷道行走，满是电动车和老旧房屋，传达日常拥挤与衰败。老社区片段多在室内徘徊，停留在房间、窗户、照明、家具等居家细节，尤其是在展示升级或尚未完工的修缮时。未来社区影像更外向、精致，充斥着新高楼、宽阔大道、绿化、数字屏幕和戴安全帽的施工场景。将这些视觉元素与情感关联起来，能看到耐人寻味的配对：老社区的负面帖更常出现停车场和破损路面，而新亮的街道和整洁的院落倾向于带来正面情绪；地图、效果图和天际线镜头则多与强调承诺与场面感的未来社区正面叙事相聚集。

从线上情绪到更好的城市决策

对城市决策者而言，这项研究表明短视频平台更像一部敏感的雷达，而非一项严格的民意测验。它们无法替代面对面的协商，但能揭示挫折与期望集中的位置。在宁波的案例中，网络情绪指向三项优先事务：在就地翻修时管理日常扰动及停车等衍生问题；对展示型未来社区保持现实期望并加强透明沟通；在城中村改造中谨慎处理搬迁、补偿与社区关系的维系。把平台可见的情绪视为与问卷、投诉和实地走访并行的一层证据，规划者可以据此调整传播与应对策略，以应对每类项目带来的不同压力，让通往“更好社区生活”的漫长过程在现实中更公平、更宜居。

引用: Liu, S., Zhao, L., Liu, J. et al. Platform-visible sentiment and topics in Ningbo’s community revitalization: evidence from short videos. Sci Rep 16, 13445 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-43891-0

关键词: 城市更新, 社交媒体情绪, 短视频平台, 社区振兴, 中国城市