סנטימנט ונושאים הנראים בפלטפורמות בקידום קהילתי בנינגבו: ראיות מתוך סרטוני קצר

מדוע סרטוני טלפון חשובים לחיי העיר

כשאנשים מצביעים עם הטלפונים שלהם על רחובות, חצרות ומגדלי דירות חדשים, הם יוצרים תיעוד חי של האופן שבו העיר מרגישה כשהיא משתנה. מחקר זה בוחן סרטונים יומיומיים כאלה מנינגבו, עיר מרכזית במזרח סין, כדי לשאול שאלה פשוטה עם השלכות רחבות: כששכונות ישנות נהרסות, משודרגות או נבנות מחדש כ"קהילות עתיד" חכמות — אילו רגשות מביעים תושבים וגורמים רשמיים באפליקציית סרטונים פופולרית, ומה אפשר ללמוד מזה כדי להפוך חידוש עירוני לאנושי יותר?

שלושה סוגים של שכונות משתנות

חוקרי המחקר התמקדו בשלושה סוגי פרויקטים נפוצים. בראש ובראשונה יש את "כפרי עיר" — יישובים צפופים ולא פורמליים הנמצאים בין אזורים חדשים, שלרוב מיועדים להריסה ולפינוי תושבים. שנית יש את קהילות המגורים הוותיקות — מתחמי ביניים שבהם אנשים נשארים במקום בזמן שבניינים, תשתיות וחצרות מתחדשים סביבם. שלישית יש את קהילות העתיד — מודל פיילוט במחוז ג׳ג׳יאנג שמטרתו לבנות שכונות חכמות וירוקות מאפס, מלאות בחיישנים, שירותים דיגיטליים ואדריכלות מרשימה. שלושת המודלים הללו עומדים בלב השינוי בסין מהתפשטות החוצה לשיפור מה שקיים כבר.

להקשיב לקולות ולראות סצנות

במקום סקרים או מפגשי ציבור, הצוות פנה לדוֹויִין, פלטפורמת הסרטונים הקצרים המובילה בסין. הם אספו קצת יותר מ-300 קליפים מ-2024 ועד אמצע 2025 שהזכירו את נינגבו ואחד מסוגי הפרויקטים האלה, תוך שילוב רוב סרטונים שיצרו משתמשים עם אחוז קטן יותר של סרטונים רשמיים או בסגנון חדשות. הם השתמשו בזיהוי דיבור אוטומטי כדי להמיר סינית מדוברת לטקסט, ואז הריצו ניתוח סנטימנט כדי לתת ציון לחיוביות או שליליות של כל הסיפור. במקביל, מערכת ראייה ממוחשבת סרקה פריימים של הווידאו כדי לתייג אלמנטים ויזואליים כמו בניינים, רחובות, חדרים, בני אדם, כלי רכב ועצים. על ידי צימוד טון הדיבור למה שמופיע על המסך, המחקר יכול היה לראות לא רק אם הסרטון חיובי או ביקורתי, אלא גם לאילו חלקים של חיי העיר התחושות האלה התחברו.

פרויקטים שונים, נופים רגשיים שונים

המפה הרגשית שהתבררה נחלקת בקפדנות לפי סוג הפרויקט. קהילות העתיד נראו הוורדרדות ביותר: בקרב הסרטונים שהביעו דעה באופן ברור, הרוב המכריע היה חיובי, וציון הסנטימנט הממוצע היה הגבוה ביותר. רבים מהקליפים הללו, לעתים שיוצרו על ידי מדיה מקומית או חשבונות קשורים לממשלה, מציגים מגדלים חלקיקים, כיכרות מעוצבות ופנים טכנולוגיות, ומציירים את הפרויקטים כסמלים של מגורים מודרניים ובר־קיימא. שיפוצי קהילות מגורים ותיקות סיפרו סיפור מורכב יותר. כאן, סרטונים חיוביים גאים בסיורים במדרגות מוארות, מעליות חדשות וחזיתות מרעננות, אך הסרטונים השליליים מתלוננים על רעש, אבק, רחובות חסומים ובעיות חניה ככל שהעבודות נמשכות. חידוש כפרי העיר נמצא באמצע. צופים ומציגים שיבחו הבטחות לדיור בטוח ונקי ושילוב עירוני משופר, אך הקליפים גם הבהירו סמטאות צפופות, בלגן ודאגות מפני פינוי, הוגנות ואובדן קשרים חברתיים מוכרים.

מה המצלמה בוחרת להראות

בכל שלושת סוגי הפרויקטים חוזרות תמונות מסוימות: בניינים, רחובות, כלי רכב ואנשים שולטים ברשתות הוויזואליות, ומשקפות אוצר מילים בסיסי משותף של שינוי עירוני. עם זאת, כל מודל חידוש מדגיש חתך שונה של אותו עולם. סרטוני כפרי העיר לעתים קרובות מטיילים בסמטאות צרות המלאות בקטנועים ובבתים מזדקנים, ומסמנים צפיפות ושקיעה יומיומית. קליפים של קהילות ותיקות נעים לעתים קרובות פנימה, מתעכבים על חדרים, חלונות, תאורה, ריהוט ופרטי נוחות ביתית, במיוחד כאשר מציגים שדרוגים או תיקונים לא גמורים. חומרי קהילת העתיד הם יותר מכוונים החוצה ומלוטשים, מלאים בקומות גבוהות חדשות, שדרות רחבות, צמחייה נטועה, מסכי דיגיטל וקטעים טקסיים עם פועלים בקסדות. קישור הוויזואליה הזו לסנטימנט מגלה צירופים משמעותיים: אזורי חניה ודרכים חפורות מופיעים יותר בפוסטים שליליים על קהילות ותיקות, בעוד רחובות מוארים וחצרות מסודרות נוטים להיות חיוביים; מפות, הדמיות וצלמי קו הרקיע מצטופפים עם נרטיבים אופטימיים של קהילות עתיד שאוגרות תקווה והצגה.

מרגשות מקוונות להחלטות עירוניות טובות יותר

לבעלי תפקידים בעיר, המחקר מציע שפלטפורמות סרטונים קצרות פועלות פחות כמו סקר מדעי ויותר כמו רדאר רגיש. הן אינן מחליפות ייעוץ פנים אל פנים, אבל הן מבליטות היכן מרוכזות תסכולים ותקוות. במקרה של נינגבו, מצב הרוח המקוון מצביע על שלוש עדיפויות: ניהול שיבושי יום-יום ובעיות משניות כמו חניה במהלך שיפוצים במקום; שמירה על ציפיות ריאליות ושקיפות בתקשורת בפרויקטים תצוגתיים של קהילות עתיד; וטיפול זהיר בפינוי, פיצוי וקשרים קהילתיים בחידוש כפרי העיר. על ידי התייחסות לרגשות הנראים בפלטפורמה כשכבת ראיה אחת — יחד עם סקרים, תלונות וביקורים בשטח — מתכננים יכולים לכוונן את המסרים והתגובות שלהם ללחצים השונים שכל סוג פרויקט יוצר, ולהפוך את המסע הארוך לעבר "חיי קהילה טובים יותר" להוגן ונוח יותר בשטח.

ציטוט: Liu, S., Zhao, L., Liu, J. et al. Platform-visible sentiment and topics in Ningbo’s community revitalization: evidence from short videos. Sci Rep 16, 13445 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-43891-0

מילות מפתח: חידוש עירוני, סנטימנט במדיה החברתית, פלטפורמות סרטונים קצרים, חידוש קהילתי, ערים סיניות