Пути к устойчивой конкурентоспособности: ориентация на социальное предпринимательство, прорывные инновации и возможности искусственного интеллекта

Почему доброе дело может быть выгодным бизнесом

Многие полагают, что компании вынуждены выбирать между помощью обществу и опережением конкурентов. Это исследование оспаривает такое представление. Авторы показывают, как компании, интегрирующие социальные цели в основную стратегию, принимающие смелые новые идеи и развивающие сильные возможности в области искусственного интеллекта (ИИ), на долгом промежутке времени могут превосходить соперников. На примере высокотехнологичных фирм в Китае исследование прослеживает, как установка «делать добро и при этом преуспевать» может породить прорывные новшества и привести к более прочному успеху.

Бизнес со «социальным компасом»

В основе работы лежит концепция ориентации на социальное предпринимательство — это означает ведение бизнеса с чётким поиском возможностей и ясной социальной миссией. Вместо того чтобы рассматривать социальные проекты как побочную активность, такие компании ставят социальные цели — например, инклюзию, заботу об окружающей среде или благополучие сообществ — наравне с целями по прибыли. Они готовы брать рассчитанные риски, чтобы решать неудовлетворённые потребности, особенно в группах, которые часто игнорируются основными рынками. Авторы утверждают, что такое социально ориентированное мышление становится ценным внутренним ресурсом, который конкурентам трудно скопировать.

Смелые прорывы, меняющие правила игры

Исследование сосредоточено на одном типе прогресса: прорывных инновациях. В отличие от небольших усовершенствований существующих продуктов, прорывные инновации начинаются в мало замеченных сегментах рынка — обслуживая клиентов, которых могли исключить по цене, которых недооценивали или просто игнорировали. Со временем такие решения способны перестроить целые отрасли. Исследователи предполагают, что фирмы с социальными целями особенно склонны замечать эти забытые потребности и творчески перестраивать свои ресурсы, что повышает вероятность прорывов.

Как искусственный интеллект усиливает процесс

ИИ выступает здесь мощным фактором-усилителем, а не прямым драйвером результатов. Компании с сильными ИИ-возможностями могут анализировать огромные объёмы данных, выявлять возникающие закономерности и быстро корректировать свою деятельность. В исследовании ИИ укрепляет связь между социальной направленностью фирмы и её прорывными инновациями. Когда компания с социальной миссией также обладает продвинутыми инструментами ИИ, она эффективнее обнаруживает скрытые проблемы, тестирует новые решения и продвигает многообещающие идеи. Вместе с тем авторы отмечают, что ИИ сам по себе не гарантирует превращения прорывных идей в устойчивый рыночный успех; он главным образом улучшает ранние стадии — открытие и формирование идей.

Доказательства на основе реальных компаний

Чтобы проверить гипотезы, авторы опросили 229 старших менеджеров и руководителей научно‑исследовательских подразделений высокотехнологичных компаний из ключевых китайских инновационных центров. С помощью устоявшихся анкет они измеряли социальную ориентированность каждой фирмы, уровень прорывных инноваций, ИИ-возможности и долгосрочную конкурентную результативность (такие показатели, как удовлетворённость клиентов, скорость реакции и рост прибыли относительно конкурентов). Статистический анализ выявил три чётких закономерности: компании с более сильной ориентацией на социальное предпринимательство показывают лучшие результаты со временем; прорывные инновации частично объясняют эту связь; а ИИ-возможности усиливают связь между социальной направленностью и инновациями.

Что это значит для компаний и общества

Проще говоря, исследование делает вывод, что компании не обязаны выбирать между социальной ответственностью и конкурентной силой. Когда высокотехнологичные фирмы берутся решать реальные социальные проблемы, они с большей вероятностью обнаруживают прорывные идеи, открывающие новые рынки и создающие долговременные преимущества. ИИ может отточить этот процесс, помогая руководителям чувствовать возможности и управлять сложностью, хотя человеческое суждение и рыночное обучение остаются ключевыми для превращения смелых идей в стабильный успех. Для читателей посыл ясен: согласование бизнеса с социальной целью при поддержке продуманного использования ИИ — это не только этически привлекательно, но и практический путь к устойчивой долгосрочной результативности.

Цитирование: Wang, C., Zhang, Q. & Zhang, W. Pathways to sustainable competitive performance: social entrepreneurship orientation, disruptive innovation and artificial intelligence capabilities. Humanit Soc Sci Commun 13, 481 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06851-7

Ключевые слова: социальное предпринимательство, прорывные инновации, искусственный интеллект, устойчивая конкурентоспособность, высокотехнологичные компании