Préparation à la télémédecine et facteurs associés chez les professionnels de santé des hôpitaux primaires du sud de l’Éthiopie

Pourquoi cela compte pour la santé au quotidien

Dans de nombreuses régions du monde, consulter un médecin implique de longs trajets, des salles d’attente bondées et des soins retardés. La télémédecine utilise les téléphones et les ordinateurs pour mettre en relation à distance patients et soignants. Cette étude du sud de l’Éthiopie pose une question simple mais essentielle : les professionnels de première ligne dans les petits hôpitaux sont-ils réellement prêts à utiliser ces outils, et de quoi ont-ils besoin pour que la télémédecine fonctionne dans la pratique ?

Soins dans des zones difficiles d’accès

Les hôpitaux primaires du sud de l’Éthiopie servent de premier point de contact pour de nombreuses personnes vivant loin des grandes villes. Ces hôpitaux souffrent souvent de pénuries de personnel, d’équipements et de transports fiables pour les patients. La télémédecine pourrait aider médecins et infirmiers à obtenir des avis spécialisés, à suivre des patients à distance et à réduire les déplacements inutiles vers les hôpitaux plus grands. Mais pour que cela se réalise, les personnes travaillant dans ces établissements doivent disposer des compétences, des appareils et du soutien nécessaires pour utiliser les outils numériques en toute confiance.

Prendre le pouls de la préparation à la télémédecine

Les chercheur·e·s ont enquêté auprès de 413 médecins, infirmiers, sages‑femmes, techniciens de laboratoire et agents de santé publique dans quatre hôpitaux primaires de la zone de Wolaita. Ils ont utilisé des questionnaires structurés pour mesurer trois aspects de la préparation : la perception d’un besoin réel de télémédecine, la volonté d’apprendre et d’utiliser ces outils, et la présence d’infrastructures de base telles que les appareils et l’accès à Internet. Chaque personne a reçu un score combiné, utilisé ensuite pour la classer comme prête ou non prête à la télémédecine.

Ce que révèlent les chiffres

Globalement, environ sept travailleurs de santé sur dix étaient considérés comme prêts à utiliser la télémédecine. La plupart estimaient que les soins à distance pouvaient améliorer l’accès, réduire le temps de déplacement et diminuer l’affluence dans les hôpitaux. Toutefois, les connaissances sur des outils de télémédecine spécifiques et sur les directives nationales restaient souvent limitées, et seule une minorité avait réellement vu la télémédecine en action. La préparation n’était pas fortement liée à l’âge, au sexe, au niveau d’études ou même à l’attitude générale. Elle dépendait davantage de l’expérience pratique avec les outils numériques et du soutien solide de l’environnement de travail.

La formation, le soutien et les appareils font la différence

Les professionnel·le·s de santé ayant reçu une quelconque formation numérique étaient plus de deux fois plus susceptibles d’être prêts pour la télémédecine que celles et ceux n’en ayant pas bénéficié. Ceux qui avaient une culture de santé numérique plus élevée — c’est‑à‑dire qui se sentaient capables de trouver et d’utiliser des informations de santé en ligne — étaient également plus susceptibles d’être prêts. L’accès aux smartphones et aux ordinateurs faisait une grande différence, augmentant fortement la probabilité qu’un membre du personnel soit prêt à la télémédecine. Un soutien organisationnel solide, comme des responsables impliqués, une assistance technique et des formations régulières, était un autre facteur clé. Autrement dit, la préparation progressait là où l’on avait investi à la fois dans les personnes et dans les systèmes.

Ce que cela signifie pour les patients et les décideurs

Pour les patients du sud de l’Éthiopie, l’étude suggère que le personnel de première ligne est généralement ouvert à l’usage de la télémédecine, mais que leur capacité à le faire dépend de bien plus que de l’intérêt personnel. Pour transformer le potentiel en pratique, les hôpitaux et les autorités sanitaires doivent fournir une formation numérique continue, un accès fiable à Internet et à l’électricité, et des procédures locales claires pour l’usage de la télémédecine. Combinées, ces mesures peuvent aider les petits hôpitaux à offrir des soins plus rapides et plus flexibles, notamment lors d’épidémies où les consultations en personne sont risquées.

En résumé

Cette étude conclut que la préparation à la télémédecine dans les hôpitaux primaires du sud de l’Éthiopie est plutôt modérée que faible. Les principaux obstacles ne sont pas un manque de bonne volonté mais des lacunes en formation, en soutien et en outils de base. Pour que la télémédecine renforce réellement les services de santé dans les contextes à ressources limitées, les investissements doivent aller au‑delà de l’achat de logiciels et se concentrer sur les personnes, la culture de travail et les infrastructures. Avec le bon accompagnement, les hôpitaux ruraux peuvent utiliser les connexions numériques pour rapprocher les soins des communautés qu’ils desservent.

Citation: Suwanbamrung, C., Endrias, E.E. Telemedicine readiness and its associated factors among healthcare professionals in primary hospitals of Southern Ethiopia. Sci Rep 16, 15288 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-46280-9

Mots-clés: télémédecine, santé numérique, Éthiopie, professionnels de santé, hôpitaux primaires