打破倦怠螺旋：领导幽默在职场中构建资源的作用

为什么职场笑话比你想的更重要

我们大多数人都遇到过能够用恰到好处的笑话缓和气氛的老板——也遇到过不能的。这项研究提出了一个简单但重要的问题：领导者的幽默感是否真的能帮助保护员工免于倦怠？通过追踪中国中小企业中数百名员工，研究者表明，领导者恰当且积极的幽默不仅让人发笑，还能帮助员工随着时间积累内在力量，从而在日常工作压力下感到不那么精疲力竭。

从日常压力到倦怠

现代职场常常要求长时间工作、情绪自持和持续适应。当这些压力积累而缺乏足够支持时，员工可能出现工作倦怠——一种以情绪疲惫、日益冷漠和成就感下降为特征的状态。倦怠对个人和组织都有害，导致健康状况变差、动力减弱和绩效下降。由于它是逐步形成的，研究者尤其关注那些可能在其变得严重前打断这一下滑过程的日常领导行为。

轻松幽默的领导如何改变氛围

作者关注的是那种温暖、尊重且旨在缓解紧张而非贬低他人的“领导幽默”。这种幽默可以改变工作中的社会氛围，使领导看起来更平易近人、更具人性。当老板在会议中用温和的玩笑化解压力或表达对共同挫折的认可时，员工会感到更安全、更被接纳、也更有连结感。基于一种将压力视为宝贵个人资源流失的框架，研究指出，来自领导的积极幽默有助于员工恢复情绪能量，把挑战看得不那么可怕，并感到周围是盟友而非批评者。

构建希望与韧性的内在储备

研究者认为，幽默的更深层次效果在于它如何帮助员工发展“心理资本”——由希望、自信、乐观和韧性组成的内在工具箱。在轻松且充满信任的氛围中，员工更愿意承担艰难任务、从错误中学习，并在事情出错时继续尝试。随着时间推移，这些应对经验和小的成功不断增强他们实现目标、从挫折中恢复并期待良好结果的信念。来自239名员工的调查数据显示，使用积极幽默的领导其下属往往具有更高的心理资本，而心理资本较高的员工报告的倦怠显著更低。换言之，幽默不仅在当下有效；它还能帮助人们储备日后可调用的心理能量。

互惠信念何时增强幽默的效力

研究还考察了员工自身信念如何影响幽默型老板的效果。有些人坚信当他们受到良好对待时，应以同样的方式回应。对这些员工来说，领导的幽默感觉像是对关系的真诚投资，他们会以更大的努力和投入来回应。结果显示，对于具有更强互惠信念的员工，领导幽默与较低倦怠之间的联系尤其强。然而，这些信念并未显著改变幽默构建心理资本的程度，这表明内在力量的增长可能更多源自情感体验而非单纯的公平观念。

这对日常工作生活意味着什么

总体而言，研究得出结论：领导者的良好幽默绝非可有可无的花招。经过深思熟虑地使用，它可以触发一种“资源获得”螺旋：在短期内缓和紧张、鼓励学习与坚持，并逐步建立员工的希望、自信、乐观和韧性这些内在储备。这些内在储备反过来又能保护员工免受长期压力的磨损，降低倦怠风险。对组织而言，这意味着不应将幽默视为不专业的表现。当领导使用包容性、无伤害且契合情境的玩笑时，他们不仅能让工作环境更愉快，还能让维持运作的员工更健康、更可持续地工作。

引用: Zhang, H., Xu, X., Geng, X. et al. Breaking the burnout spiral: the resource-building role of leader humor in the workplace. Humanit Soc Sci Commun 13, 398 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06790-3

关键词: 领导幽默, 工作倦怠, 心理资本, 员工福祉, 职场压力