职场友谊及其对员工的影响

为何职场朋友重要

大多数成年人清醒时的大部分时间都在工作，因此许多最亲密的人际关系源于办公室而非操场，这并不令人惊讶。然而，组织常常谈论薪酬、绩效和生产力，却很少谈到友谊。本研究在印度的企业员工中开展，提出一个简单而有力的问题：当同事之间形成真正的友谊时，是否会实际改变他们对工作的感受、对雇主的态度以及整体幸福感——而这种影响在男性和女性之间是否有所不同？

朋友，而不仅仅是同事

作者首先将真正的职场友谊与泛泛之交区分开来。职场朋友是彼此主动选择的，分享信任、关怀和支持，并且经常在正式职责或工作时间之外互动。这些关系存在于组织的非正式网络中，跨越部门与层级。基于若干心理学理论，论文认为这种友谊是一种社会性的“付出与回报”，人们在其中交换鼓励、信息和帮助。随着时间推移，这种相互支持可以使员工对组织感到更有归属感，更投入工作，并在情绪上更加平衡。

研究如何进行

为检验这些观点，研究者对337名印度企业员工进行了问卷调查，并保留了316份完整答卷用于分析。参与者男女大致各半，来自不同的组织层级。他们填写了经验证的问卷，测量四个主要方面：他们感知到的职场友谊数量、对雇主的承诺强度、对工作的投入与精力程度，以及他们对工作、生活和心理层面整体幸福感的自评。作者使用包括回归和结构方程模型在内的统计技术，检验友谊得分与这三类结果之间的关系，以及这些模式是否随性别而异。

职场友谊带来的变化

数据表明，职场友谊与更好的工作体验持续相关。报告有更丰厚友谊的员工，也更常报告对组织有更强的承诺、更高的工作投入和更佳的整体幸福感。影响最大的是幸福感：拥有亲密同事的人感到压力更小，对工作和生活的满意度更高。虽然友谊只解释了各结果部分差异，但这些关系在统计上是可靠的。这表明，尽管多种因素共同影响人们在工作中的感受，支持性的社会关系构成了重要的一环。

男性、女性与联系的力量

研究还探讨了男性与女性是否以相同方式从职场友谊中受益。这里的图景更加细微：友谊对两组人的幸福感和工作投入都有增强作用，统计检验并未显示这些联系在性别上存在明确差异。然而，友谊与组织承诺之间的关联在男性中显著更强。换言之，有职场朋友的男性尤其倾向于感到对雇主忠诚并产生归属感。对女性而言，友谊仍然有帮助，但在决定对组织的承诺程度时，其他因素可能更为重要。

对日常工作生活的意义

对于想知道如何运用这些发现的读者，信息既简单又务实：职场友谊不是“真正”工作的干扰，而是使工作可持续的组成部分。允许人们进行非正式互动、建立信任并互相支持的文化，往往能造就感觉更好、更加关心组织并更深入投入任务的员工。同时，作者也提醒，友谊可能带来风险，例如界限模糊或不愿提供诚实反馈。通过灵活空间、协作项目和尊重规范来审慎地鼓励联结，同时保持职业期望的清晰，可能是组织改善职场生活最有效且最具人性化的方式之一。

引用: Balachandar, A., Gurusamy, R. Friendships at workplace and its impact on employees. Humanit Soc Sci Commun 13, 262 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06560-1

关键词: 职场友谊, 员工幸福感, 工作投入, 组织承诺, 性别差异