将可持续性融入创新与设计流程的策略与建议

为何日常产品对地球至关重要

从家用电器到数字服务，我们每天使用的物品悄然决定了能源和资源的消耗量。本文探讨企业如何在产品与服务的发明和设计环节中直接植入可持续性，使更环保的选择成为更容易、更吸引人的选择。通过关注产品如何影响真实世界中的行为，作者们考察了设计师、工程师和管理者如何帮助减少客户在使用产品时产生的排放，而不仅仅是生产阶段的排放。

从一次性世界走向更智慧的使用

半个多世纪以来，我们的经济在很大程度上遵循“采、制、用、弃”的模式：提取资源、制造商品、出售，然后丢弃。这种线性模式助长了气候变化、污染和生物多样性丧失。文章解释了诸如循环经济等理念如何通过延长材料使用寿命、重复利用与修复产品，以及在生命周期末回收资源来改变这一状况。但仅关注工厂和回收厂还不够。相当大一部分气候影响来自人们在使用阶段对产品的实际行为——比如如何开车、运行供暖系统或使用洗衣机。这些下游影响在商业上被称为范围3排放，往往比企业直接控制的排放要大得多。

设计产品以引导更佳选择

作者认为，产品设计拥有巨大的力量，可以将日常行为引向更可持续的方向。公司无需仅依赖信息宣传或良好意愿，而是可以内置功能，温和地“推一把”使人们做出更环保的选择。例子包括将最高效的设定作为默认选项、提供清晰的能耗反馈，或设计菜单与控制界面，使低影响选项更容易被选中。文章借鉴了一个名为CREATE的行为设计模型，该模型将行为分为若干阶段，例如最初如何吸引注意、用户如何反应、行动的难易程度以及之后的体验。设计特征可以针对这些阶段中的每一项，从而在不要求用户持续付出额外努力的情况下，帮助减少浪费与排放。

专家眼中企业当前的做法

为考察这些理念在真实组织中的应用，研究者结合了对六位创新与设计专家的深入访谈和对79名从事可持续管理、产品开发与用户研究等岗位专业人士的问卷调查。许多公司已在建立内部结构上进行投资：开展可持续性培训、制定内部指南并设定关键绩效指标以跟踪进展。诸如新的欧洲报告规则等监管要求也在推动这一趋势。与此同时，参与者反映可持续性仍常常退居于短期经济目标、技术便捷性和传统客户需求之后。供应商规则、激励可持续行为的措施以及用于影响用户选择的具体设计工具则不够成熟。

良好意愿与实质变革之间的差距

研究凸显了认识到可持续性重要性与在产品设计中系统性采取行动之间存在明显差距。许多专家表示，他们对行为技术的了解仅限于基础的吸引注意的特征，例如标签或简单提示。更强有力的工具——例如重塑选择项、养成行为习惯或奖励可持续行为——很少被采用。障碍包括认为可持续性总是会增加成本、领导层缺乏长期承诺，以及关注短期财务回报的利益相关者的阻力。大多数受访者一致认为，可持续性与行为导向应贯穿整个创新流程，尤其是从一开始就介入，但他们缺乏可操作的方法、明确的指导方针和共同的语言来实现这一点。

将洞见转化为日常实践

为弥合这些差距，作者提出了若干指南，帮助公司在创新和设计的每一步融入可持续性与行为洞见。这意味着对设计师和工程师进行行为改变基础的培训，将可持续性纳入决策规则和项目检查点，并将努力扩展到超越内部报告、面向产品实际使用体验的层面。若能有效实施，日常用品可以在不显山不露水的情况下引导用户养成更高效、低影响的习惯——在保持便利与吸引力的同时减少下游排放。简而言之，文章表明：如果我们不仅重新设计产品本身，还重新设计它们的使用方式，就能更接近一个与地球协同运转的经济模式。

引用: Höpfl, L., Dolezalek, P., Peter, C. et al. Strategies and recommendations for embedding sustainability in innovation and design processes. Sci Rep 16, 8483 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-42854-9

关键词: 可持续设计, 行为干预, 循环经济, 产品创新, 范围3 排放