通过受众细分和信息传递策略争取公众支持与参与沿海社会生态系统管理

为什么你应当关心一片“静默”的海

在许多海岸地区，包括日本的濑户内海，问题已不再只是污浊的水体。在某些地方，海洋正变得过于清澈，缺乏支撑鱼类和海藻生长的营养物质。这种被称为营养贫乏化的缓慢变化，可能导致渔获减少、冲击地方饮食传统并削弱沿海文化。本文所述研究提出了一个简单却重要的问题：政府如何争取真正的公众支持和亲身参与，以管理这些人与自然紧密相连的脆弱沿海社会—生态系统？

不同类型的海边邻居

研究者对生活在兵库县管理的濑户内海部分海域附近的1800名居民进行了问卷调查。他们没有把公众视为一个平均人，而是让每位受访者从选项中挑出最符合自己对海洋营养问题及应对方式的看法。由此归纳出四类人群。“警觉型”非常担忧并希望立刻采取行动。“关切型”认同问题重要，但认为还有时间选择最佳对策。“谨慎型”对问题是否存在或如何行动持怀疑态度。最后的“冷漠—否认型”几乎没有考虑过该问题，对其表示怀疑或完全否认人类需为此负责。

谁与海更亲近——谁又不然

这些群体不仅观点不同，其他特征也各异。警觉型通常年龄较大、住得离海更近、与自然有更强的情感联结，并且更清楚渔获下降与营养短缺的情况。他们更常前往海边、食用本地海鲜并参与沿海活动。冷漠—否认型则通常较年轻、居住较远、对海缺乏心理上的连接、对问题知之甚少且很少参与与海相关的活动。在知识、日常行为以及他们对海洋利益和道德价值的重视程度上，从警觉型到冷漠—否认型呈现出持续下降的趋势。这一模式表明，要将人们转向更支持的群体，提升认知和个人与海的联系至关重要。

检验能打动不同思维的信息

研究团队接着测试了简单信息是否能将这些群体引向更强烈的支持。所有受访者对四项政府拟采取的营养恢复措施表达了看法：排放工厂和污水处理后的处理水、添加肥料、耕挺海底以及调整河流水排放。三分之一的参与者未收到任何特别信息。第二组看到一张事实海报，突出营养贫乏对鱼类和海藻的负面影响。第三组看到一张以道德与行动为导向的海报，邀请市民通过诸如森林护育、妥善处理塑料和食用本地海鲜等活动帮助创造“富饶美丽的海”。总体上，对营养计划的支持和参与亲海行为的意愿从警觉型到冷漠—否认型逐步下降，进一步证明了受众细分的重要性。

什么能打动谨慎型与冷漠型

信息并未改变已经属警觉型或关切型人群的观点，但对处于中间和后段的人群产生了影响。以问题为中心的信息提高了谨慎型和冷漠—否认型居民对较不具争议的措施（如海底耕挺和排水调整）的支持，使他们的平均支持接近更投入群体的水平。以集体参与为导向的信息则特别提升了冷漠—否认型对日常行动（如妥善处理塑料和食用本地海鲜）的认同；在某些情况下，他们的表示支持与警觉型不相上下。然而，这两类信息都未能缓和人们对排放处理过的工厂与污水水体或添加肥料的担忧——许多人仍将这些措施视为“污染海洋”。尽管帮助的意向有所小幅提升，实际行为（例如点击注册市民委员会）几乎没有变化。

这对沿海社区共同行动有何助益

对普通读者而言，核心结论是：沿海管理不只是选择技术上的海洋修复方法，更要认识到邻居在关心程度、与自然的亲近感以及能被何种论点打动方面存在差异。该研究表明，一个设计得当的问题即可将公众划分为有意义的群体，针对性信息能够提高谨慎型和冷漠型的支持和行动意愿。但仅凭事实或道德呼吁，仍难以消除对某些措施的深层不信任或促使人们采取繁重的行动。有效的沿海管理很可能需要将有针对性的传播与亲身体验结合——例如学校工作坊、地方活动和可见的改善——帮助人们真切感受到海是他们生活与未来的一部分。

引用: Uehara, T., Hidaka, T. & Tachibana, S. Audience segmentation and messaging approach to gain public support and involvement in coastal social-ecological system management. Sci Rep 16, 7025 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-38402-0

关键词: 沿海管理, 公众参与, 环境传播, 社会生态系统, 受众细分