以需求驱动的一体式滑雪服设计策略研究

为什么更智能的滑雪服很重要

滑雪不再是小众娱乐：仅在中国，就有数亿人尝试过冰雪运动。然而，许多休闲滑雪者仍然遭遇僵硬、透水或不便的服装，使滑雪日变得更冷、更笨拙、也更不安全。本研究提出一个看似简单但具有重大实际意义的问题：如果我们从滑雪者真实的体验和关切出发，能否设计出一款更保暖、更易用、更安全、且更令人愉悦的一体式滑雪服？

倾听山上的滑雪者

研究团队并未先在实验室开始，而是深入真实雪场和装备商店。他们访谈了30名年龄在18到40岁之间、具有扎实滑雪经验的人群，包括设计师、职业运动员和热衷的业余者。通过跟踪从穿戴装备、乘坐缆车和在不同天气滑行，到休息和收拾装备的全过程，他们构建了一张“一体式滑雪服使用旅程图”。在每一步，他们记录了身体与服装接触的位置、出现摩擦和不适的地方，以及滑雪者希望服装改进的方面。基于这张旅程图和滑雪服国家标准，他们提炼出24项具体需求，聚类为基本性能（保暖、防风、透气）、结构细节（拉链、开口、口袋）、外观、安全和环境等方面。

把必须项和可选项区分开

为弄清哪些需求真正决定满意度，团队使用了一种称为Kano模型的方法，该方法考察某一特性存在或缺失如何影响用户感受。在对190名穿过滑雪服的受访者的问卷中，受访者对24项条目分别给出两次评价：该特性存在时的感受，以及该特性缺失时的感受。结果显示了四类关键特性。有些是“必须项”：缺少时用户非常不满，但增加也不会带来惊喜。对一体式滑雪服而言，稳固的保暖性、良好的防风性、基本的透气性以及防磨损和防切割的基础保护属于这一类。另一类是“线性型”：每一项改进都会直接提升满意度。这类包括能保持到位的全身覆盖、活动自由度、实用的口袋与控制布局、易用的开口、可见的安全标识和对皮肤友好的材料。

发现潜在的惊喜项

第三类特性被发现是“令人愉悦的惊喜”——滑雪者通常不期待但出现时会明显提高满意度。可调通风口以微调温度、亲肤内衬、便于穿脱的结构、适合戴手套操作的加大拉链与拉片、清晰的视野以及吸引人的整体外观都属于这一类。如果缺少这些特性，人们不会特别生气；但当它们被精心加入时，会提升产品的品质感和关怀感。有少数项目，如可拆卸部件或大量使用回收面料，被许多用户评为无感甚至负面，表明若未作充分说明的可持续选择或过于复杂的设计可能适得其反，除非被谨慎地整合。

权衡最重要的要素

仅知道分类还不够；设计者还需要了解在预算和材料受限时，每项需求应在多大程度上影响决策。为此，研究者邀请了15位专家——包括一名职业滑雪者、专职滑雪服设计师和时尚学术人员——对每对特性的相对重要性进行成对比较。使用一种称为层次分析法（AHP）的技术，他们将这些判断转换为数值权重，汇总成清晰的优先级列表。权重最高的项是保暖和防风，其次是便捷的如厕与出入开口，然后是透气性与整体覆盖度。接下来是通风微调、活动灵活性以及便捷的口袋与控制布局。视觉吸引力、无毒材料和良好可视性被评为重要但次要，而一些舒适性与细节特征主要被认定为高端型号的优先项。

将洞见转化为真实的滑雪服

凭借这一排好序的清单，团队设计了一款实际的一体式样衣来验证方法。原型采用一体式外壳并配备长双向拉链以便穿脱，帽、领、腰和袖口处设有抽绳和挂环以平衡保暖与通风，内层设有防风袖，易磨损部位设有加固处理。腋下和下背部的透气开口以及网衬胸袋有助于调节热量和湿气。外层为高性能防水透气面料，填充羽绒和反光层提供保温，贴肤点使用柔软抓绒。鲜明的色块设计和反光条提升外观与可视性。当15位专家用一种融合所有加权标准的模糊评估方法对该设计评分时，样衣获得了“良好”范围的总体评价，表明以需求为驱动的方法确实能转化为更令人满意的产品。

这对普通滑雪者意味着什么

对非专业人士来说，主要信息很直接：更好的滑雪服始于认真倾听滑雪者。通过细致绘制人们如何使用服装的地图，将基本需求与附加愉悦区分开来，并为每一要素赋予明确的重要性分数，作者展示了如何从猜测走向基于证据的设计。由此得出的策略建议制造商首先保证保暖、防风、透气和安全，然后解决如厕便捷与活动易动等重大便利问题，之后再在款式和额外舒适度上竞争。这一结构化、以用户为中心的方法可以帮助品牌打造让更多人在雪场感到温暖、舒适且自信的一体式滑雪服，同时也推动行业朝着更安全、更可持续的方向发展。

引用: Luo, X., Zhang, Z., Qiang, W. et al. Research on design strategy of one-piece ski suit driven by demand. Sci Rep 16, 5609 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-35593-4

关键词: 滑雪服设计, 以用户为中心的设计, 一体式滑雪服, 运动服舒适性, Kano AHP 方法